Vratislav Holub In un momento in cui dobbiamo rispettare il distanziamento sociale e tuttavia lavorare a stretto contatto, le moderne tecnologie svolgono un ruolo chiave. Quanto meglio i team IT di un'azienda riescono ad effettuare questa transizione, tanto più potranno aiutare dipendenti e colleghi a sentirsi sicuri e supportati. Western Digital presenta otto suggerimenti per i tuoi team IT.
Potrebbe essere ti interessa
Paolo Jelic Come misura preliminare nel quadro della crisi del coronavirus, sempre più aziende, aziende, ma anche i governi dei singoli paesi raccomandano, o addirittura raccomandano direttamente, il lavoro da casa. I team IT si trovano ora ad affrontare il compito di effettuare questa transizione e proteggere i sistemi di dati, i dispositivi informatici mobili e le applicazioni nelle nuove condizioni. La sfida è garantire che dipendenti e colleghi si sentano connessi in modo sicuro e pienamente produttivi anche quando lavorano da casa. Abbiamo raccolto alcuni suggerimenti dei nostri team IT che possono aiutare con questi cambiamenti e garantire un flusso di lavoro di maggior successo.
Non ritardare. Inizia oggi (letteralmente subito)
La maggior parte delle aziende e delle imprese ha già trasferito parte della propria forza lavoro nel proprio ambiente domestico. Ma se si tratta solo di una piccola parte, preparatevi a uno scenario completamente diverso nel caso in cui centinaia o migliaia di persone necessitino di connessioni remote a sistemi virtuali contemporaneamente. Se la tua azienda non ha ancora implementato il lavoro da casa, o lo ha fatto solo parzialmente, sfrutta questo tempo per prepararti alla potenziale situazione in cui la maggior parte dei dipendenti dovrà accedere ad applicazioni e dati da postazioni remote. Stare un passo avanti rispetto alla tua infrastruttura dati e avere indicazioni e documentazione disponibili in anticipo ti aiuterà a garantire una transizione graduale verso un nuovo modo di lavorare all'interno della tua azienda durante questi tempi critici.
Galleria di Foto
Testare fino al primo fallimento
Testa i tuoi sistemi per garantire prestazioni, affidabilità e scalabilità. Testa le applicazioni e l'infrastruttura hardware per il carico massimo. Controlla quante connessioni può gestire la tua VPN. E invia il team IT a provare a lavorare da casa. Scopri dove potrebbero esserci lacune e punti deboli quando lavori da remoto. È molto meglio scoprire cosa si rompe durante i test rispetto a quando i dipendenti fanno pieno affidamento sul sistema. Quindi scopri in anticipo quali sono i punti deboli e risolvili subito.
Promuovi l'opzione giusta tra la moltitudine di strumenti di comunicazione e sicurezza
Esistono innumerevoli app per riunioni virtuali, briefing, condivisione di documenti, creazione di progetti e altri strumenti di gestione ed è probabile che le persone nella tua azienda oggi ne utilizzino più di una (autorizzate o meno). Ora è il momento di applicare gli strumenti e le app ufficiali che i dipendenti dovrebbero utilizzare. Assicurati del numero di licenze e metti insieme le istruzioni (disponibili e condivise) su come installare e utilizzare le applicazioni selezionate.
Potrebbe essere ti interessa
Preparati per un monitoraggio continuo e un supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
Ad ogni nuova situazione, dovrai monitorare attentamente l'infrastruttura ed essere in grado di rispondere in tempo reale alle interruzioni. Preparati a fornire supporto IT in modo più ampio e in diversi momenti della giornata.
Stabilire una politica sull’uso dei laptop, delle periferiche e sull’accesso ai servizi
Dovrai mettere in atto linee guida e regolamenti su come la tua azienda può supportare i dipendenti che lavorano da casa con strumenti come l’accesso a Internet e attrezzature tecniche. Dovresti ottenere risposte alle seguenti domande:
- Quanti dipendenti avranno bisogno di un laptop per lavorare da casa? Quanti laptop potete fornire?
- L’azienda pagherà la connessione internet e le telefonate?
- Cosa succede se qualcuno non ha o non ha una connessione Internet sufficiente?
- Qual è l'approccio e le istruzioni per ordinare periferiche come tastiere, monitor, cuffie e così via?
Creare documentazione pratica (e accessibile).
Quanto più puoi supportare la forza lavoro remota nell’utilizzo degli strumenti giusti, tanto più influenzerai la produttività dell’azienda, ma anche l’umore positivo in azienda. Prepara la documentazione e le risorse giuste in modo che tutti possano lavorare meglio: sia i dipendenti che ora lavorano da casa che il tuo team IT. Assicurati di creare un luogo chiaro in cui i dipendenti possano trovare istruzioni e guide su come installare applicazioni e strumenti selezionati e dove trovare tali applicazioni. Inoltre, prenditi un momento per assicurarti che tutti i tuoi documenti, file e l'accesso agli account per tutti i sistemi siano disponibili per tutti i membri chiave del tuo team IT.
Ripetere
Ora è anche un buon momento per scoprire cos’altro può essere automatizzato nei tuoi flussi di lavoro. Soprattutto domande dirette al supporto tecnico. Incontrerai molte domande simili e strumenti come i chatbot AI ti aiuteranno ad alleviare la pressione sul tuo team IT. Tutto ciò che può essere automatizzato consente al tuo team di svolgere attività più complesse
Insieme possiamo creare un Home Office migliore
Suggerimenti e consigli su come creare uno spazio di lavoro, organizzare la superficie di lavoro, come collaborare con la famiglia in spazi condivisi o programmare pause e tempi di inattività: anche in questo caso, potrebbe essere necessario aiutare i colleghi a raggiungere la massima produttività mentre sono connessi in sicurezza da la tua casa. Utilizza una varietà di mezzi di comunicazione - tutorial, scambio di esperienze, riunioni di lavoro condivise - e aiuta a trovare modi per essere più efficienti e per essere ancora meglio connessi nell'ambiente virtuale. Puoi offrire servizi virtuali per una comunicazione un po' più personale di tipo helpdesk, puoi creare uno spazio per la discussione informale al di fuori del lavoro. Essere creativo.
Oggi la tecnologia gioca un ruolo fondamentale. È necessario aiutare le persone a rimanere in contatto tra loro in un momento in cui dobbiamo mantenere l’isolamento sociale. Questi cambiamenti inaspettati rappresentano una sfida sia per l’infrastruttura IT che per il morale dei dipendenti. Team IT che lavorano meglio possono contribuire in modo significativo a un cambiamento di successo nella comunicazione. Più i team IT aiutano, maggiore sarà il supporto che i dipendenti sentiranno e manterranno un coinvolgimento positivo. Vorremmo ringraziare i nostri team IT per il loro duro lavoro, innovazione e pazienza durante questo cambiamento. E ai lettori… restate in salute, comunicate il più possibile e ricordate… fate marcia indietro!
