Vratislav Holub In diversi paesi è stato dichiarato lo stato di emergenza si riflette e sulla composizione del carrello. Clienti aziendali e privati acquistano in grandi quantità principalmente apparecchiature per l'home office, Alza fornisce anche hardware e pezzi di ricambio per sistemi informativi critici. Ma la domanda è enorme anche nei settori dell'igiene, dell'intrattenimento e dei casalinghi. Le vendite di alcuni tipi di beni crescono del centinaia di per cento.
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Raccoglitrice di mele La chiusura di alcuni negozi fisici e le restrizioni alla vita pubblica nella Repubblica Ceca e in Slovacchia hanno un impatto significativo sul comportamento d'acquisto dei clienti. Sia i cechi che gli slovacchi si stanno spostando intensamente verso l'ambiente online e scelgono gli e-shop come un'opzione più sicura per fare acquisti: nel confronto anno su anno, il fatturato in entrambi questi paesi è aumentato di oltre il 70%, in Ungheria di oltre 100%, in Austria di oltre il 300%. Il traffico ad Alza comincia ad avvicinarsi al periodo prenatalizio. Tutti i reparti e i sistemi stanno subendo un enorme assalto, che l’azienda riesce finora a gestire perché si è adattata abbastanza rapidamente alla situazione.
"I cambiamenti nelle abitudini di acquisto sono evidenti, il carico di lavoro dell'e-shop e delle nostre operazioni può essere paragonato all'alta stagione (novembre, dicembre). Cerchiamo di reagire in modo flessibile alla situazione, rafforziamo continuamente il nostro personale e riforniamo costantemente le nostre scorte. Tra i più richiesti ci sono le attrezzature per lavorare da casa - saldi notebook e monitor sono aumentati rispetto all'anno precedente di oltre il 100%, stampanti, componenti e accessori per computer di oltre il 60%, forniture per ufficio del 78%. L'intero segmento di business Alza è cresciuto del 66%. Siamo pronti ad offrire ai nostri clienti il più ampio assortimento possibile di cose che renderanno loro più facile far fronte a misure straordinarie, come la quarantena, il lavoro da casa o la cura dei bambini che non possono andare a scuola", afferma il venditore Alza.cz direttore Petr Bena. L'azienda si conferma così un partner fondamentale per le aziende e soluzioni alle loro straordinarie esigenze grazie ad un'ampia gamma di merce disponibile a magazzino. “Nel contesto dell’interruzione della catena di produzione e della prevista carenza di approvvigionamento durante il secondo trimestre, abbiamo aumentato le nostre scorte di oltre il 2% a gennaio e febbraio. Pertanto, nella situazione attuale, siamo in grado di risolvere l'improvviso aumento della domanda da parte delle aziende quando si occupano delle loro infrastrutture e del lavoro inaspettato da casa", aggiunge Bena.
Le misure sopra menzionate si riflettono in modo significativo sugli acquisti. Gli articoli di drogheria e i generi di prima necessità per cani e gatti hanno registrato la settimana più forte della storia, quando numerosi gruppi di prodotti come i beni di prima necessità per i più piccoli (pannolini e alimenti per neonati), i prodotti per il bucato o i disinfettanti sono cresciuti di oltre il 200% su base annua .
L'azienda ha registrato anche un notevole incremento del territorio trascorrere del tempo libero. I clienti acquistano sempre più spesso attrezzature sportive diverse – un aumento di oltre il 200% (soprattutto e-bike, monopattini, tapis roulant, cyclette) o libri cartacei ed elettronici (+95%). Giochi e console di gioco, kit di costruzione e giochi da tavolo sono più che triplicati. È interessante notare che le vendite di macchine per cucire sono aumentate del +301%, purificatori d'aria, panifici e congelatori hanno tutti mostrato aumenti di oltre 700%.
È anche un argomento importante per i clienti educazione domestica dei bambini. Le pubblicazioni che preparano gli studenti agli esami di ammissione, agli esami di immatricolazione e ai test sono attualmente classificate tra i libri con il maggiore incremento di vendite. Alza sta cercando di accontentare i genitori in questo senso, motivo per cui per ora ha ridotto notevolmente il prezzo centinaia di e-book educativi e popolari (ad es. sconto del 40% sui libri di testo elettronici della casa editrice Edika), per la Slovacchia qui e 30-50% più economico i audiolibri nella Repubblica Ceca e Slovacchia.
Po riduzione del programma di prestiti AlzaNEO (nella Repubblica Ceca e nella Repubblica Slovacca) Alza compie un altro passo straordinario nel campo dei propri servizi finanziari: almeno per la durata dello stato di emergenza, aumenta la fascia di prezzo per gli acquisti con scadenza posticipata, il cosidetto Un terzo. Qui l’azienda espande il numero di prodotti del 25%, il menu ora ha ca 15mila pezzi di merce da 3 a 50mila CZK. Con Třetinka il cliente paga solo 1/3 dell'importo e il resto paga in qualsiasi momento entro tre mesi senza alcun aumento o altra commissione, il che può aiutare notevolmente a colmare le carenze a breve termine nel reddito dei singoli e delle famiglie. Questa offerta è valida solo nella Repubblica Ceca.
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