Jakub Dlouhy L'inno alla perfezione di Apple è già un po' logoro. Spesso sentiamo parole di lode distorte nei confronti di un'azienda produttrice di mele e dei suoi prodotti. Un'azienda unica. Un gigante della tecnologia della Silicon Valley. Un miracolo fondato dal genio Steve Jobs. Chiunque sia interessato a ciò che accade nel mondo Apple conosce queste e altre frasi simili. Tuttavia i testi celebrativi raramente arrivano al nocciolo della questione e si limitano a girare attorno a luoghi comuni ben noti. Allora cosa rende Apple così unica? Ed è ancora lì? Il seguente articolo cercherà di analizzare queste e molte altre domande in dettaglio, e forse con un tono un po' filosofico. Si concentrerà su tutte le aree in cui l'azienda di Cupertino ha la sua influenza. Parlerà di storia, prodotti, design, sanità e politica. Prenditi il tuo tempo, rilassati e pensa ad Apple in un contesto più ampio di quello a cui siamo abituati a pensare insieme al testo.
A proposito di un cavaliere coraggioso
Diventiamo un po' poetici. La storia dell'azienda di Cupertino è relativamente nota nella sua forma abbreviata. La consapevolezza generale della storia dell'azienda è aiutata anche dal suo certo tocco di fiaba a lieto fine. Il protagonista della storia, Steve Jobs, fonda insieme al suo amico Steve Wozniak una piccola azienda informatica nel garage dei suoi genitori. Gli inizi difficili si trasformano rapidamente in un'azienda in rapida crescita, sulla quale, però, il personaggio principale perde gradualmente il controllo e la lascia dopo significativi disaccordi con il consiglio di amministrazione. Fonda una nuova società, che in seguito gli permette di tornare alla Apple morente e, come un vero eroe mitico, fa in modo che tutto vada per il meglio. Ben presto l'azienda propone prodotti rivoluzionari che, senza esagerare, faranno muovere il mondo. E un anno dopo la morte di Jobs nel 2011, Apple sarebbe diventata l’azienda di maggior valore al mondo, e più o meno mantiene questa posizione fino ad oggi.
Naturalmente non è stato affatto così semplice. Tuttavia è comprensibile che la storia dell’azienda sia notevolmente idealizzata e distorta. In ogni caso, questa storia con un eroe conosciuto in tutto il mondo (chi di voi conosce, ad esempio, il fondatore di Huawei?) fa il gioco dell'azienda e le ha permesso di creare una forte base di fan, per molti dei quali Apple è un vero e proprio cuore. Ma ne parleremo più avanti.
Sempre la stessa Apple. O no?
Anche 8 anni dopo la morte di Steve Jobs, si riscontra ancora che non è più la Apple che era sotto la sua guida. Naturalmente a questo non si può obiettare nulla e forse sarebbe strano se nulla cambiasse dopo la partenza di Jobs. Tuttavia all'Apple di oggi manca davvero una cosa: un'icona sulla fronte. Mentre Jobs era noto anche ai profani nel campo della tecnologia, Tim Cook è piuttosto in secondo piano e manca ancora nel subconscio del grande pubblico. D'altro canto si è creata una certa illusione attorno al fondatore, il che è piuttosto dannoso per l'attuale gestione. Tre anni fa, esso l'intervista è stata meravigliosamente catturata da Eddy Cue.
"Il mondo pensa che sotto Jobs ogni anno realizzassimo cose rivoluzionarie. Questi prodotti sono stati sviluppati in un lungo periodo di tempo”.
Questa illusione persiste. Tuttavia, se guardiamo con occhio critico, ad esempio, allo sviluppo dell'iPhone negli ultimi anni, non abbiamo visto alcun cambiamento rivoluzionario. In passato, i prodotti rivoluzionari non arrivavano ogni anno, ma ogni pochi anni appariva una certa pietra miliare. Non lo abbiamo visto negli ultimi anni.
Potrebbe essere ti interessa
Dan Pražák Non lasciarti scappare una nuova strategia senza notizie rivoluzionarie
Apple Watch o iPad hanno sostituito nel campo delle novità gli iPhone che, grazie al nuovo sistema operativo presentato quest'anno alla WWDC, si sono avvicinati ai Mac. Tuttavia, negli ultimi anni l’entusiasmo per i nuovi prodotti ha avuto un effetto reale. E manca anche la chiarezza del portafoglio, tipica dell'azienda produttrice di mele. Le ragioni di tutto ciò sono da ricercare nella maturità e saturazione del mercato degli smartphone e della tecnologia in generale. Dieci anni fa, ad esempio, gli smartphone erano una novità posseduta da una piccola percentuale di persone. Oggi l'ex gadget tecnologico è diventato una cosa ovvia, di cui spesso anche uno studente di scuola elementare di dieci anni può fare a meno.
Naturalmente ciò richiede anche un cambio di strategia, a cui Apple ha fatto ricorso negli ultimi anni, che consiste nel mantenere e soddisfare i clienti esistenti piuttosto che acquisirne di nuovi o attirare l'attenzione con innovazioni audaci. In relazione a questo cambiamento di strategia possiamo osservare anche progressi significativi nel campo dei servizi e l’avvento del modello di abbonamento. L’obiettivo di questi cambiamenti è principalmente quello di fidelizzare (e in una certa misura anche avvicinare) i clienti nel proprio ecosistema. E si stima che questi clienti siano più di 600 milioni (stima Credit Suisse del 2016), più o meno equivalenti alla popolazione del Nord America.
Un esercito di tifosi e detrattori
Apple è famosa per la sua numerosa community di sostenitori e appassionati, per i quali forse è addirittura un cult. Manifestazioni di questo entusiasmo si possono vedere ogni anno all'inizio delle vendite di nuovi dispositivi, quando i fan più radicali di Apple possono accamparsi per diversi giorni davanti ad Apple Story solo per essere i primi a tenere tra le mani la novità. Apple è anche piuttosto popolare tra registi e scrittori rispetto ad altre società tecnologiche. Ora non stiamo parlando del frequente inserimento di prodotti nei film di Hollywood, ma di immagini in cui il soggetto principale è l'azienda stessa o il suo fondatore. Vale sicuramente la pena menzionare il leggendario film Pirati della Silicon Valley o il film più recente con il semplice nome Steve Jobs. E c'è un interesse simile per questo argomento si può riscontrare anche in letteratura.
Potrebbe essere ti interessa
In un contesto più ampio, possiamo osservare che l'azienda di Cupertino mette in moto tanti altri settori che vogliono cavalcare l'onda dell'entusiasmo della mela. Per non parlare del numero senza precedenti di siti di notizie (compreso il nostro) che si concentrano esclusivamente su Apple. Solo su Internet ceco se ne possono trovare circa una dozzina. Oltre ai siti di notizie, ai forum specializzati e alle comunità, ci sono anche modi un po’ eccentrici per ottenere esposizione alle notizie tecnologiche e allo stesso tempo aiutare la tua attività. Ad esempio, avviando un canale YouTube "Si fonderà?" in cui pubblichi video su come farlo mescoli gli ultimi iPhone e iPad. Ci sono davvero molti modi.
Un bersaglio di critiche e ridicoli
Tuttavia, oltre al folto esercito di sostenitori del produttore di iPhone, c'è anche un numero significativo di detrattori, per i quali Apple è oggetto di critiche e scherni. Viene spesso criticata la crudele politica dei prezzi che costringe i clienti a pagare cifre esorbitanti per apparecchiature che possono essere ottenute in una forma simile a metà prezzo. Ciò è legato anche all’ecosistema chiuso (ma, d’altra parte, sofisticato e affidabile) di dispositivi, grazie al quale, nella maggior parte dei casi, i clienti non si lasciano scoraggiare dal prezzo più alto. Possiamo anche incontrare critiche nel dare priorità al design rispetto alla praticità. Che recentemente ha preso vita con l'inizio dell'emissione delle carte Apple, per le quali Apple ha addirittura creato istruzioni speciali su come prendersi cura della carta. Naturalmente non possiamo dimenticare i produttori concorrenti che di tanto in tanto acquistano da Apple si prenderanno gioco. Ma a volte può anche andare a loro svantaggio, come nel caso di Samsung, che prima ha criticato il suo principale concorrente per la mancanza di un jack per le cuffie, ma poi si è ritrovata a farsela lei stessa.
Gamma di accessori senza rivali
Qualunque sia il rapporto con Apple, una vittoria non verrà negata per molto tempo. L'azienda è riuscita a rendere i suoi dispositivi, soprattutto i telefoni, così popolari che i produttori di accessori hanno pensato innanzitutto a loro. Osservando l'assortimento di accessori per smartphone, scopriamo subito che per tutti i tipi di iPhone sono disponibili molti più accessori che per qualsiasi altro smartphone. Il che crea un circolo vizioso immaginario: gli iPhone sono dispositivi unici e popolari, quindi ci sono sempre più accessori per loro, le persone li acquistano e acquistano accessori. E così via. Sebbene non sia certamente l'obiettivo principale di Apple motivare altri produttori di accessori a crearli, è un effetto collaterale positivo che aumenta le entrate per entrambe le parti. E a volte porta addirittura alla creazione cose così bizzarre come iPod.
Tutto è copiato
Come già accennato, in passato Apple ha più volte mostrato la propria versione del futuro di un determinato settore, ad esempio quello dei telefoni cellulari o dei lettori musicali, o addirittura creato una categoria, come nel caso dell'iPad. Non sorprende quindi che altri produttori talvolta si siano ispirati spudoratamente. Un tempo, le cause legali tra Samsung e Apple erano emblematiche della copiatura. Alcuni di essi erano evidenti se si guardava la somiglianza dei dispositivi, altri riguardavano più piccole cose dal punto di vista di un osservatore casuale. Tuttavia, se generalizziamo il problema della copiatura dell'azienda di Cupertino, rimarremo molto sorpresi di scoprire in quanti settori Apple detta la direzione.
Design in generale, tecnologia e modello di business
Il modo più visibile ed evidente di copiare è, ovviamente, l'aspetto esterno di prodotti e sistemi operativi. Ad esempio, quando nel 2013 è stato introdotto l'ormai vetusto iOS 7 con un look completamente nuovo, è stato molto interessante osservare come il look semplice e minimalista abbia cominciato ad essere imitato non solo in Android, ma anche in settori completamente diversi. Oggi quasi non ce ne accorgiamo più, ma è stato solo allora che i caratteri sottili e le transizioni di colore hanno cominciato improvvisamente ad apparire ovunque. Dal sito Hospodářské noviny ai cartelloni elettorali. Va aggiunto che iOS 7 non è stato accolto del tutto positivamente dopo la sua uscita e il capo designer di Apple Jony Ive, che ha avuto un ruolo importante nel nuovo look, ha dovuto affrontare critiche e scherni sui social network. Sarà quindi molto interessante vedere quale direzione prenderà il design dopo la sua partenza.
Va inoltre sottolineato come Apple stia ancora oggi cercando di modificare gli standard consolidati. Ciò significa la sostituzione o la completa omissione di una determinata parte, fino ad allora evidente, di un determinato prodotto. Ci sono diversi esempi. Omissione dell'unità CD sul MacBook Air nel 2008, eliminazione del jack da 3,5 mm sull'iPhone o sostituzione di tutte le porte sui MacBook con un'interfaccia USB-C. Al momento della loro introduzione, questi erano tutti passaggi emotivi difficili per alcuni utenti, ma in seguito, grazie a loro, Apple, con eccezioni, è riuscita ogni volta a stabilire nuovi standard, ai quali ha gradualmente fatto ricorso il resto del settore.
Tuttavia, l’imitazione non finisce qui. Apple ha anche stabilito un certo standard con l'aspetto dei suoi caratteristici Apple Store, il cui layout e design sono copiati fedelmente da altre società. Microsoft, Xiaomi o anche McDonald's. Allo stesso modo, l'organizzazione aziendale interna, le cui basi sono state gettate da Steve Jobs e che dovrebbe essere uno degli ingredienti principali della ricetta del successo dell'azienda, rimane fonte di ispirazione.
Galleria di Foto
D'altra parte, Apple è in ritardo da qualche parte
Non in tutti i settori, però, Apple è all’avanguardia. Possiamo anche trovare settori in cui l’azienda riesce a malapena a tenere il passo. O quante volte non vuole nemmeno trattenerlo per determinati motivi. Molti utenti apprezzerebbero sicuramente un MacBook con touch screen, ma oggi il suo lancio è piuttosto improbabile, perché nonostante i miglioramenti significativi sotto forma di iPadOS, Apple vuole avere una netta separazione tra iPad e Mac. Un altro esempio sono i servizi cloud, il cui listino prezzi non è ancora molto interessante e i clienti spesso preferiscono la concorrenza. Un difetto persistente (su cui Apple, tuttavia, fa un po' affidamento) è la chiusura dei sistemi e la loro incapacità di adattarli. Oggi non parliamo nemmeno tanto di iOS, che gradualmente si apre sempre di più, ma piuttosto di tvOS, il cui potenziale oggi non è pienamente sfruttato. E la già menzionata priorità del design rispetto alla praticità è un difetto spesso criticato. Oggi si parla di Apple Card in questo contesto, ma sicuramente si potrebbero trovare più esempi del genere.
Trump e Babiš non riguardano più solo i computer
Ciò che spesso si dimentica, però, è il fatto che Apple, come altre aziende tecnologiche di simile importanza, interviene in modo piuttosto significativo nella politica. Ecco perché di tanto in tanto appare una foto in cui Tim Cook è accanto a Donald Trump o addirittura Il primo ministro ceco Andrej Babiš. Tim Cook, però, a differenza di altri amministratori delegati di aziende, spesso non nasconde le sue opinioni politiche, nelle interviste si esprime su temi economici e sociali e, in quanto rappresentante di un'azienda così importante, ha il potere di influenzare le decisioni sull’imposizione di dazi sui prodotti provenienti dalla Cina. Tuttavia, se si guarda alla storia, è comune il fatto che un’azienda di tali dimensioni abbia anche una certa influenza politica.
Oggi parliamo di un problema diverso. Soprattutto sul fatto che l’intero mercato digitale globale è controllato solo da una manciata di aziende che detengono nelle loro mani un potere davvero gigantesco. Ecco perché sempre più spesso si sentono voci che vogliono in qualche modo mantenere queste aziende sul terreno. Uno di loro è il "fondatore di Internet" Tim Berners-Lee, che un giorno vorrebbe farlo tarpato le ali ai colossi tecnologici. Non ha detto esattamente come voleva farlo. Così come i politici che, per ragioni non chiare, vorrebbero farlo rendere l'App Store un'istituzione indipendente da Apple. Tuttavia, gli scontri tra Apple e la politica non sono sempre così gravi. Sei mesi fa, ad esempio, Donald Trump causò diverse giornate di intrattenimento sui social network quando erroneamente si rivolse al CEO di Apple chiamandolo "Tim Apple" invece di "Tim Cook".
La lotta per i diritti umani e l’ambiente. Ma...
Come per gli altri settori in cui Apple esercita la sua influenza, l’attenzione per l’ambiente non può essere trascurata. Che si tratti del nuovo parco di Apple alimentato al 100% da energia rinnovabile, o degli sforzi per rendere i propri prodotti ampiamente riciclabili e realizzati con materiali meno dannosi per l'ambiente, c'è un tentativo di dare l'esempio e mitigare l'impatto della tecnologia sull'ambiente e sulla situazione globale ancora controversa. riscaldamento. Apple ha anche una posizione negativa nei confronti del razzismo e della discriminazione contro le minoranze, ad esempio con le sue emoticon politicamente corrette, e cerca anche di garantire il rispetto dei diritti umani nelle fabbriche cinesi dove vengono assemblati i suoi dispositivi. Tuttavia, non è del tutto chiaro fino a che punto le foto degli operai sorridenti della Foxconn siano credibili. Anche i passi controversi che Apple ha intrapreso una settimana fa su insistenza del governo cinese sono contrari alla lotta per i diritti umani. Le applicazioni che supportavano le manifestazioni anti-regime di Hong Kong sono state rimosse dall'AppStore. E non era la prima volta La Cina comandava e Apple obbediva. Mentre prima si trattava principalmente di influenzare la politica da parte di un'azienda produttrice di mele, spesso ci sono situazioni in cui avviene il contrario. In questo caso Apple non segue certamente gli interessi del governo cinese, ma non vuole indebolire la propria posizione sul mercato cinese, che da tempo è molto importante per le aziende tecnologiche.
Potrebbe essere ti interessa
Petr Škuta Assistenza sanitaria
Recentemente si sono visti anche gli sforzi dell'azienda di Cupertino per penetrare nel settore sanitario. Tutto è iniziato con l’introduzione dell’app Salute nel 2014, che ha permesso di aggregare i dati di tutte le app di fitness. L'applicazione Salute ha gradualmente reso possibile salvare e visualizzare i dati di altre strutture mediche e persino condividerli direttamente con il proprio medico. Allo stesso tempo, l'azienda ha presentato l'Apple Watch, che sta gradualmente cercando di diventare un vero e proprio dispositivo medico grazie alla funzione ECG introdotta un anno fa. La strada da percorrere è ancora lunga, ma sarà sicuramente interessante vedere come Apple continuerà a svilupparsi in questo settore. Sfortunatamente, Apple non ci ha sorpreso con alcuna funzione sanitaria significativa per l'ultima Serie 5.
Quale sarà il prossimo?
L'articolo si concluderà con il tentativo di rispondere a una delle domande più fondamentali sull'argomento di oggi. Cosa possiamo aspettarci da Apple in futuro? Per ora, la cosa più probabile sembra essere la continuazione dello stile attuale, cioè il graduale miglioramento dei dispositivi attuali e il miglioramento dell'ecosistema, che non lascerà i clienti andare alla concorrenza. Tuttavia, ci sono anche indicazioni che il futuro potrebbe essere un po’ più colorato. Apple non nasconde da tempo il suo interesse per la realtà aumentata, ma non ne abbiamo ancora visto l’effettivo utilizzo. Pertanto, si ipotizza che potremmo aspettare nel prossimo futuro ad esempio, gli occhiali intelligenti. E nelle ultime settimane sono apparse informazioni su quello imminente iPhone SE di seconda generazione.
Per ora un'auto con il logo della mela morsicata è più una fantasia che una possibilità reale, ma anche in questo settore Apple intende sicuramente implementarla in qualche modo. Una certa certezza resta l'impegno nel campo della sanità, dove l'azienda ha grandi potenzialità per il futuro e probabilmente cercherà di rendere l'Apple Watch un vero e proprio dispositivo medico. Sarà anche interessante osservare lo sviluppo e la convergenza dell'iPad e del Mac, il cui futuro oggi non è facile da prevedere in modo inequivocabile. Tuttavia, ci sono altre opzioni. Dopo l'introduzione della Apple Card e del modello di abbonamento quest'anno, avrebbe senso avere una propria criptovaluta, ma in realtà si tratta solo di speculazioni. Quindi chiudiamo questo argomento con una citazione di Jára Cimrman: "Il futuro appartiene all'alluminio!" E guardando il materiale con cui è realizzata la maggior parte dei prodotti Apple, possiamo concludere che il più grande visionario ceco non sarebbe lontano dalla verità.
Tutto quello che devi fare è dare un'occhiata all'ultimo iOS o macOS e sarai sobrio. Se Jobs fosse vivo, Cook cercherebbe un nuovo posto!