David Hanak Dopo mesi di denunce da parte dei proprietari e numerose azioni legali collettive, finalmente qualcosa sta iniziando a succedere. È apparso sul sito web di Apple durante il fine settimana annuncio ufficiale, in cui l'azienda riconosce che una "piccola percentuale" di MacBook può soffrire di problemi alla tastiera, e chi ha questi problemi può ora risolverli con l'intervento del servizio gratuito, che Apple offre ora attraverso i suoi negozi ufficiali o attraverso una rete di servizi certificati.
Potrebbe essere ti interessa
Patrik Siwek Il comunicato stampa di Apple afferma che c'è una "piccola percentuale" di utenti che hanno problemi con le tastiere dei loro nuovi MacBook. Questi utenti potranno quindi rivolgersi al supporto ufficiale di Apple, che li indirizzerà verso un servizio adeguato. In pratica adesso è possibile farsi riparare gratuitamente un MacBook con la tastiera danneggiata. Tuttavia, ci sono diverse condizioni legate a questa promozione che i proprietari devono soddisfare per poter beneficiare del servizio gratuito.
Innanzitutto, devono possedere un MacBook coperto da questo evento di servizio. In poche parole, questi sono tutti i MacBook dotati della tastiera Butterfly di seconda generazione. Puoi vedere l'elenco completo di tali dispositivi nell'elenco seguente:
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-pollici, 2017)
- MacBook Pro (13-pollici, 2016, due porte 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-pollici, 2017, due porte 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-pollici, 2016, quattro porte 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (13-pollici, 2017, quattro porte 3 Thunderbolt)
- MacBook Pro (15-pollici, 2016)
- MacBook Pro (15-pollici, 2017)
Potrebbe essere ti interessa
Amaya Toman Se possiedi una delle macchine sopra menzionate puoi richiedere la riparazione/sostituzione gratuita della tastiera. Tuttavia, il tuo MacBook deve essere perfettamente a posto (ad eccezione della tastiera, ovviamente). Una volta che Apple rileva eventuali danni che ne impediscono la sostituzione, risolverà il problema (ma non è coperto dal servizio gratuito) prima di riparare la tastiera. La riparazione può consistere nella sostituzione di singoli tasti o dell'intera parte della tastiera, che nel caso dei nuovi MacBook Pro è quasi l'intero telaio superiore insieme alle batterie attaccate.
Potrebbe essere ti interessa
Se hai già contattato l'assistenza per questo problema e hai pagato una costosa sostituzione post-garanzia, contatta anche Apple, perché è possibile che ti rimborseranno l'intero. Cioè solo se la riparazione è avvenuta presso un centro assistenza autorizzato. Il servizio di sostituzione della tastiera avrà una durata di quattro anni dalla vendita iniziale del MacBook in questione. Finirà così prima nel caso del MacBook da 12″ del 2015, cioè intorno alla prossima primavera. Hanno diritto al servizio tutti coloro che hanno un problema con la funzionalità dei tasti, sia che si tratti di un loro inceppamento o della completa impossibilità di premerli. Con questo passo Apple risponde ovviamente alle crescenti ondate di insoddisfazione nei confronti delle nuove tastiere. Gli utenti si lamentano spesso del fatto che basta una piccola quantità di sporco e che i tasti sono inutilizzabili. La pulizia o anche la riparazione a casa sono quasi impossibili a causa della delicatezza del meccanismo della tastiera.
Qualcuno ha già intentato un'azione legale collettiva contro quell'infernale pezzo di merda chiamato touchbar? E la tastiera spaventosa sotto di essa? Così Apple ci ha finalmente pensato e ha offerto con calma un laptop senza quell'orrore come grossa dotazione aggiuntiva, ma con una normale tastiera F1-F12 e con levette con corsa e spazi normali, in modo che potesse essere controllato alla cieca, come con il successo modelli precedenti...