Petr Škuta Apple ha rilasciato il tanto atteso aggiornamento software per HomePod, etichettato 13.2. Tuttavia, oltre a tante funzionalità, introduce un bug in grado di disabilitare completamente l'HomePod.
Utenti attivi l'aggiornamento software 13.2 per HomePod è stato molto apprezzato. Offre le funzioni previste come Handoff, riconoscimento vocale dei membri della famiglia, chiamate e molte altre. Purtroppo la versione finale del sistema conteneva anche un bug che renderà l'HomePod un dispositivo non funzionante.
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Amaya Toman Le informazioni provengono da diversi utenti, dai forum MacRumors, dai forum di supporto ufficiali o da interi thread sul social network Reddit. Tutti concordano sul fatto che il problema è iniziato subito dopo l'installazione della nuova versione software 13.2.
Ho due HomePod che riscontrano il problema sopra descritto dopo l'aggiornamento alla versione 13.2. Entrambi gli HomePod non hanno risposto dopo l'aggiornamento. Speravo che un ripristino potesse essere d'aiuto, ma ora la ruota in alto continua a girare e la bolla di installazione non viene visualizzata su nessuno dei due HomePod. Inoltre non riesco più a reimpostarli perché la pressione prolungata non accetta l'altoparlante. Gira semplicemente all'infinito. Aspetterò un po' per vedere cosa dicono gli altri prima di contattare il supporto Apple.
Apple ha risposto e ha ritirato l'aggiornamento 13.2 per HomePod
Alcuni hanno avuto problemi subito dopo l'installazione della versione 13.2, altri dopo aver tentato il ripristino. Altri segnalano problemi identici quando hanno installato l'aggiornamento HomePod 13.2 prima dell'aggiornamento iOS 13.2 stesso.
Ho aggiornato il mio HomePod tramite l'app sul mio telefono. E poi ho aggiornato il telefono stesso a casa. Al termine dell'aggiornamento del telefono, non ho visto la solita schermata delle nuove funzionalità. Forse non è cambiato nulla nel menu 13.2. Ho rimosso l'HomePod dall'app Home e ho provato a eseguire un ripristino. Una volta riacceso, si ripristina nuovamente dopo 8-10 secondi e continua a farlo.
Alcuni hanno già contattato il supporto Apple e stanno ricevendo parti di ricambio o riparazioni presso l'Apple Store. Un utente Reddit ha condiviso:
L'aggiornamento è andato a buon fine senza problemi per me. Ma il riconoscimento vocale non ha funzionato, quindi ho rimosso l'HomePod dall'app Home. Poi ho provato a fare un reset e basta. Ho ricevuto un mattone da lui, letteralmente. Sono stato in assistenza in serata e mi stanno mandando una scatola in cui mandare il mio HomePod in assistenza.
Alla fine Apple ha risposto e ha ritirato l'intero aggiornamento 13.2. Coloro che hanno il software funzionante dovrebbero evitare qualsiasi tentativo di ripristinare l'HomePod o rimuoverlo dall'app Home. Altri dovrebbero chiamare il supporto ufficiale Apple.
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