Amaya Toman Alla fine del mese scorso, Apple ha rilasciato watchOS 5.1. Tuttavia, l'aggiornamento ha causato problemi ad alcuni possessori di Apple Watch i problemi, mentre trasformava i loro orologi in dispositivi inutilizzabili. Sebbene una soluzione di Apple sotto forma di aggiornamento patch Guarda 5.1.1 è arrivato in tempi relativamente brevi, anche se un numero significativo di utenti ha perso i propri orologi per alcuni giorni, ore o giorni, prima che Apple eseguisse loro il servizio necessario o ne fornisse uno nuovo. Ecco perché l'azienda californiana offre ora un compenso ad utenti selezionati.
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Dan Pražák Poiché non è possibile collegare fisicamente l'Apple Watch a un computer, i proprietari di pezzi danneggiati hanno dovuto inviare i propri orologi direttamente ad Apple, per la sostituzione o la riparazione. Il reparto di assistenza clienti di Apple è stato letteralmente inondato di chiamate da parte di proprietari di Apple Watch rotti, e non tutti sono riusciti a ottenere una soluzione soddisfacente al problema.
Per rimediare al disagio causato ai clienti, Apple ha iniziato a offrire loro degli accessori gratuiti in regalo. L'azienda di Cupertino non ha ancora rilasciato un annuncio ufficiale su questo passo, ma l'esperienza con il risarcimento è stata condivisa molto rapidamente dagli utenti sul forum di discussione Reddit. Hanno rivelato che Apple ha permesso loro di scegliere un regalo come scusa per l'inconveniente che hanno dovuto sperimentare con l'orologio malfunzionante. Secondo gli utenti Apple offre agli utenti danneggiati un ricambio relativamente costoso, mentre altri hanno ricevuto degli AirPods o uno dei cinturini per l'Apple Watch.
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I proprietari di un Apple Watch danneggiato devono in ogni caso contattare l'assistenza clienti Apple. Se il loro orologio è coperto da Apple Care, questi clienti hanno diritto alla sostituzione entro il giorno successivo.
