Enfasi sui parametri del prodotto e acquisto rapido: Apple cambia nuovamente la forma dei suoi negozi

Sono passate solo poche settimane da quando Angela Ahrendts ha lasciato Apple, e sono già in corso cambiamenti che modificheranno l'aspetto di alcuni store ufficiali Apple. La direzione dell'azienda ha probabilmente compreso le obiezioni di clienti e dipendenti che duravano da anni, e i negozi vedranno lievi cambiamenti per facilitare lo shopping e la presentazione dei singoli prodotti.

Il cambiamento non è ancora diffuso, anzi riguarda solo alcuni Apple Store selezionati negli Stati Uniti. Quindi Apple probabilmente starà prima testando come i visitatori reagiranno ai nuovi cambiamenti. L'azienda ha cambiato l'aspetto dei singoli pannelli di presentazione, dove è possibile provare iPhone, iPad, Apple Watch e altri prodotti. Inoltre, hanno anche una nuova targa informativa che contiene le informazioni più essenziali.

Questi dovrebbero aiutare sia i clienti, che dovrebbero trovare più facile navigare tra le singole linee di prodotto, sia facilitare i singoli dipendenti, che non dovranno ripetere costantemente ogni dettaglio ai visitatori curiosi del negozio e potranno dedicarsi a quelli che hanno davvero bisogno dell'aiuto di cui hanno bisogno

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Sono finite le moltitudini di telefoni, ciascuno contenente un Safari aperto con il cartellino del prezzo del modello e della configurazione selezionati. A capo di ogni tavolo sono ora presenti modelli di presentazione insieme ad una targa informativa con tutte le informazioni necessarie. Poi ci sono solo una moltitudine di prodotti sulle tavole, in attesa delle mani curiose dei clienti.

Oltre al cambiamento nella presentazione dei prodotti, Apple ha adeguato anche l'assortimento di accessori e articoli promozionali. Ad esempio, ora i braccialetti degli orologi possono essere provati e toccati meglio. I visitatori hanno a disposizione anche i corpi dell'Apple Watch, sui quali possono provare i cinturini offerti. Alcuni Apple Store selezionati stanno testando una nuova zona self-checkout dove i visitatori possono acquistare piccoli accessori, pagarli da soli e andarsene.

A prima vista si tratta di cambiamenti del tutto positivi. Come si manifesterà nella pratica lo si vedrà nei prossimi mesi. Per ora la cosa non ci tocca più di tanto, ma forse Apple ci sorprenderà e Praga avrà finalmente un Apple Store ufficiale. Anche con il nuovo design degli spazi di presentazione.

Fonte: 9to5mac