Michal Ždanský La scorsa settimana, Apple ha lanciato la sua soluzione di pagamento mobile, Apple Pay, negli Stati Uniti. Per portare a termine con successo l'intera piattaforma, l'azienda ha dovuto collaborare non solo con Visa, Mastercard e le banche locali, ma anche con una serie di catene di vendita al dettaglio per garantire un funzionamento regolare il giorno del lancio.
I primi giorni sono stati davvero fluidi, con oltre tre milioni di persone che hanno attivato Apple Pay entro 72 ore, un numero superiore al numero totale di titolari di carte contactless negli Stati Uniti. Apple Pay ha sicuramente avuto un inizio positivo, ma il suo successo non è stato molto apprezzato dal consorzio MCX (Merchant Consumer Exchange). Catene associative come le farmacie Aiuto di rito a CVS completamente hanno bloccato la possibilità di pagare con NFC dopo aver scoperto che i loro terminali funzionano con Apple Pay anche senza supporto esplicito.
Il motivo del blocco è il sistema di pagamento CurrentC, che il consorzio sta sviluppando e prevede di lanciare entro il prossimo anno. I membri di MCX sono tenuti a utilizzare esclusivamente CurrentC, consentendo ad Apple Pay di affrontare sanzioni finanziarie secondo le regole del consorzio. Se Miglior acquisto, Wal-Mart, Aiuto di rito o un altro membro volesse attualmente sostenere il sistema di pagamento di Apple, dovrebbe ritirarsi dal consorzio, senza alcuna penalità.
[do action="quote"]CurrentC ha due obiettivi principali: evitare commissioni sui pagamenti con carta e raccogliere informazioni sugli utenti.[/do]
Anche se sembrano essere in diretta concorrenza, gli obiettivi di Apple e MCX sono molto diversi. Per Apple il servizio Pay significa maggiore comodità per il cliente nel pagare e introduce una rivoluzione nel sistema di pagamento americano che, con sorpresa degli europei, si basa ancora su bande magnetiche di cui è molto facile abusare. Apple prende lo 0,16% di ogni transazione dalle banche, ponendo fine agli interessi finanziari di Apple. L'azienda non raccoglie i dati degli utenti sugli acquisti e custodisce attentamente le informazioni esistenti su un componente hardware separato (Security Element) e genera solo token di pagamento.
Al contrario, CurrentC ha due obiettivi principali: evitare commissioni sui pagamenti con carta di pagamento e raccogliere informazioni sugli utenti, in particolare la cronologia degli acquisti e il relativo comportamento dei clienti. Il primo degli obiettivi è comprensibile. MasterCard, Visa o American Express pretendono per le transazioni qualcosa come il 2% che i commercianti devono accettare come riduzione del margine oppure compensare con un aumento del prezzo. L'elusione delle commissioni potrebbe quindi ipoteticamente avere un effetto favorevole sui prezzi. Ma l'obiettivo principale di CurrentC è la raccolta di informazioni in base alle quali i commercianti possono inviare, ad esempio, offerte speciali o buoni sconto per attirare i clienti nel negozio.
Sfortunatamente per i clienti, la sicurezza dell’intero sistema CurrentC non è paragonabile a quella di Apple Pay. Le informazioni vengono archiviate nel cloud anziché in un elemento hardware sicuro. Ed è stato violato ancor prima del lancio ufficiale del servizio. Gli hacker sono riusciti a ottenere dal server gli indirizzi e-mail dei clienti che hanno partecipato al programma pilota, di cui CurrentC ha successivamente informato i propri clienti, senza però fornire ulteriori dettagli sull'attacco.
Anche il modo di utilizzare CurrentC non depone esattamente a favore del servizio. Innanzitutto, il servizio richiede l'inserimento del numero di patente e di un numero di previdenza sociale (l'equivalente di un numero di nascita nel nostro Paese), ovvero dati molto sensibili, per la verifica dell'identità. Ma la parte peggiore arriva con il pagamento. Il cliente deve prima selezionare "Paga con CurrentC" sul terminale, sbloccare il telefono, aprire l'app, inserire una password di quattro cifre, premere il pulsante "Paga", quindi utilizzare la fotocamera per scansionare il codice QR sul registratore di cassa oppure genera il tuo codice QR e mostralo davanti allo scanner. Infine, scegli il conto con cui vuoi pagare e premi "Paga adesso".
Se Apple è dentro il tuo schizzo, dove ha mostrato quanto sia scomodo pagare con una carta a banda magnetica, ha scambiato la carta con CurrentC, forse il messaggio dello sketch sarebbe suonato ancora meglio. In confronto, quando paghi con Apple Pay, devi solo tenere il telefono vicino al terminale e posizionare il dito sul pulsante Home per la verifica dell'impronta digitale. Quando si utilizza più di una carta, l'utente può scegliere con quale vuole pagare.
Dopotutto, i clienti hanno espresso la loro opinione su CurrentC nella valutazione dell'app CurrentC v App Store a Play Store. Attualmente ha oltre 3300 valutazioni nell'Apple App Store, incluse 3309 valutazioni a una stella. Ci sono solo 28 recensioni positive con quattro stelle o più, e anche quelle non sono lusinghiere: "Perfetto...implementazione ideale di una cattiva idea" o "App fantastica che fa di me un prodotto!" 3147 una stella. A peggiorare le cose, sta anche guadagnando popolarità la pagina di boicottaggio dell'MCX, che mostra per ciascuna catena in MCX le alternative in cui i clienti possono pagare con Apple Pay.
Saranno i clienti a decidere il successo di questo o quel sistema. Possono chiarire con i loro portafogli quale opzione è più fattibile per loro. Apple Pay potrà così facilmente diventare per le catene di vendita al dettaglio quello che l’iPhone è per gli operatori. Cioè, dove la sua assenza si rifletterà nelle vendite e nella partenza dei clienti. Inoltre, è Apple a detenere tutte le carte vincenti. Tutto quello che deve fare è rimuovere l'app CurrentC dall'App Store.
[do action="quote"]Apple Pay può facilmente diventare per le catene di vendita al dettaglio ciò che l'iPhone è per gli operatori.[/do]
Tuttavia, è improbabile che l’intera situazione raggiunga tali proporzioni. L'amministratore delegato di MCX Dekkers Davidson ha ammesso che i membri del consorzio potrebbero supportare entrambi i sistemi in futuro. Tuttavia, non ha fornito dettagli su quando ciò potrebbe accadere.
Resta il fatto che con Apple Pay e il suo anonimato, la maggior parte dei commercianti perderà molte informazioni sui clienti che altrimenti sarebbero a loro disposizione quando pagano con una normale carta. Ma Apple potrebbe presto offrire una buona soluzione di compromesso che sarà vantaggiosa sia per i clienti che per i commercianti. Secondo alcuni rapporti, l'azienda starebbe preparando un programma fedeltà che potrebbe lanciare nel periodo natalizio.
Probabilmente il programma dovrebbe essere legato all'utilizzo dell'iBeacon, dove i clienti riceverebbero offerte e buoni sconto attraverso l'apposita applicazione, che avvisa il cliente nelle vicinanze dell'iBeacon tramite una notifica. Il programma fedeltà di Apple è progettato per offrire sconti esclusivi ed eventi speciali per i clienti che pagano con Apple Pay. La domanda è come si inseriranno le informazioni sui clienti, cioè se Apple le fornirà agli operatori di marketing con l'esplicito consenso degli utenti o se rimarranno anonime. Potremmo scoprirlo questo mese.
nell'App Store e nel Play Store. Attualmente ha oltre 3300 valutazioni nell'Apple App Store, incluse 3309 valutazioni a una stella. Molto probabilmente ci sarà un errore di battitura nei numeri
Scrivono "oltre 3300" e lo schermo mostra che sono 3346, quindi non è un errore di battitura. Ma quella frase sembra sciocca, è vero.
È possibile pagare con Apple Pay in CZ o SK? Se é cosi, come? E se no, quando arriverà a noi? :)
non funzionerà presto in Europa. forse mai. c'era già un articolo a riguardo. le commissioni per le transazioni con carta sono molto basse in Europa e se la banca dovesse dare qualcosa ad Apple, non rimarrebbe quasi nulla. inoltre, tali tariffe saranno ancora unificate all’interno dell’UE e probabilmente ridotte.
Sei ingenuo se pensi che Apple non raccolga informazioni su di te :D hanno anche le tue impronte digitali ed è ingenuo se pensi che il governo americano non possa ottenerle né direttamente né indirettamente da loro ;)
Non ha impronte digitali, ovviamente non sai nulla del loro sistema. Ma goditi le tue paranoie.