Dan Pražák Il servizio di pagamento Apple Pay ha riscontrato un successo senza precedenti sin dal suo debutto sul mercato ceco. Anche le banche stesse hanno dichiarato subito dopo il lancio che non si aspettavano un così grande interesse da parte dei clienti. Ma anche se il funzionamento di Apple Pay in sé non può essere criticato, c'è un aspetto che è strettamente correlato al servizio e meriterebbe un miglioramento significativo.
Non conosco praticamente nessuno nella mia zona che si lamenterebbe di Apple Pay. Al contrario, la maggioranza elogia il pagamento con iPhone o Apple Watch e apprezza soprattutto la possibilità di lasciare a casa portafoglio e carte di debito/credito e portare in negozio solo il telefono. Ma è qui che sorge il problema, non tanto per l'assenza di terminali di pagamento presso gli esercenti, ma a causa degli sportelli bancomat, che hanno diverse restrizioni.
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Purtroppo la regola secondo cui Apple Pay può essere utilizzato ovunque sia possibile cavarsela con una carta continua a non essere valida. Quando si va in città con solo un iPhone e si pensa che possa sostituire la carta di pagamento, si rischia di essere fuorviati. Naturalmente è abbastanza comprensibile che, ad esempio, non potrete pagare un gelato acquistato in uno stand della piazza tramite un terminale contactless e dovrete quindi prelevare contanti. E spesso è proprio questo il problema.
Le banche si stanno gradualmente preparando per l’era del contactless
Anche se nella Repubblica Ceca i bancomat con possibilità di prelievo senza contatto sono in costante aumento, ce ne sono ancora relativamente pochi. Nelle città più piccole spesso è quasi impossibile trovare un bancomat di questo tipo, con il quale personalmente ho molta esperienza. Come risulta dal sondaggio del server Attualmente.czOggi sono più di 1900 gli sportelli bancomat dotati della suddetta tecnologia, ovvero circa un terzo della rete bancomat nella Repubblica ceca. Ma si trovano soprattutto nelle grandi città e nei centri commerciali. E finora solo sei banche li offrono: ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka, Moneta, Raiffeisenbank, Fio banka e Air Bank.
Ma anche se ti imbatti in un bancomat contactless, ciò non significa necessariamente che potrai prelevare denaro da esso utilizzando Apple Pay. Mentre alcune banche supportano solo le carte Mastercard per i prelievi senza contatto, altre consentono i prelievi solo ai clienti di determinate banche. Il problema si pone anche nel caso della Komerční banka, che ancora non supporta affatto il servizio Apple presso i suoi sportelli bancomat. Dopotutto, è proprio per questo motivo che abbiamo chiesto all'ufficio stampa e abbiamo ricevuto la seguente risposta:
"Stiamo finalizzando l'impostazione dei prelievi contactless per le carte di pagamento classiche presso i nostri ATM. Prevediamo di implementare l'opzione di prelievo tramite Apple Pay nel mese di agosto," Lo ha rivelato il portavoce della Komerční banka Michal Teubner per Jablíčkář.
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Attualmente tre dei sei istituti bancari che supportano Apple Pay – Česká spořitelna, Moneta e Air Bank – offrono prelievi tramite iPhone o Apple Watch presso i propri sportelli bancomat. Nel mese di agosto si unirà a loro anche la Komerční banka. mBank, invece, utilizza gli sportelli bancomat di tutte le altre banche, quindi i suoi clienti possono utilizzare anche quelli che già supportano i prelievi senza contatto.
Naturalmente vale la pena ricordare che questa volta la colpa della situazione non è Apple, ma piuttosto le banche. Insomma, non sono ancora pronti per la nuova era contactless. Non è ancora arrivato il momento in cui potremo lasciare a casa la carta fisica e i contanti e portare con noi solo l’iPhone o l’Apple Watch. Speriamo che Apple Pay diventi presto un vero e proprio sostituto delle carte di pagamento/debito e che potremo prelevare da tutti gli sportelli bancomat, tra l'altro anche tramite smartphone.
Hai qualche consiglio su come trovare un bancomat contactless?
È anche un problema il fatto che non è possibile utilizzare Apple Pay (o Google Pay) per depositare contanti. Mi sono già bruciato una volta. Sono andato a depositare senza una carta fisica e alla fine sono dovuto comunque tornare indietro.
Posso accedere al bancomat ČSOB anche tramite Apple Pay, ma manca dall'elenco.
Bene, la mia banca è mBank e qui a Poděbrady abbiamo un bancomat senza contatto per le monete, quindi posso facilmente prelevare denaro lì con il mio iPhone o Apple Watch.
Il problema è tutto un altro, e cioè che il banco in piazza non prende la tessera. Recentemente sono stato in Svezia e i bagni pubblici hanno accettato la carta. Ho gestito tutta la Svezia solo con il mio telefono. Purtroppo nella Repubblica Ceca è ancora impensabile :-(
Cos’altro dovrebbero cambiare le banche è aprire la porta senza utilizzare una carta di pagamento. Quando vado in città solo con il telefono e il bancomat è fuori dalla porta, c'è il problema di come arrivarci...