Amaya Toman Apple ha ammesso questa settimana che alcuni dei suoi modelli di laptop con display Retina potrebbero avere problemi con il rivestimento antiriflesso. L'azienda ha segnalato questo fatto in un rapporto indirizzato ai fornitori di servizi autorizzati. Gli editori del server MacRumors sono riusciti a ottenere il rapporto.
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David Hanak "I display Retina su alcuni MacBook, MacBook Air e MacBook Pro potrebbero presentare problemi di rivestimento antiriflesso (AR)," c'è scritto nel messaggio. La documentazione interna, destinata ai servizi Apple, originariamente menzionava in questo contesto solo i MacBook Pro e i MacBook da dodici pollici con display Retina, ma ora all'elenco si sono aggiunti anche i MacBook Air, che vengono menzionati in almeno due punti nel documento. I MacBook Air sono stati dotati di display Retina nell'ottobre 2018 e da allora Apple li ha equipaggiati con tutte le generazioni successive.
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Apple offre un programma di riparazione gratuito per i laptop che presentano problemi con il rivestimento antiriflesso. Tuttavia, questo vale attualmente solo per MacBook Pro e MacBook, ed il MacBook Air non è ancora stato incluso in questa lista - nonostante il fatto che Apple ammetta la possibilità di problemi con lo strato antiriflesso anche in questi modelli. I proprietari dei seguenti modelli hanno diritto alla riparazione gratuita in caso di problemi con il rivestimento antiriflesso:
- MacBook Pro (13 pollici, inizio 2015)
- MacBook Pro (15 pollici, metà 2015)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
- MacBook (12 pollici inizio 2015)
- MacBook (12 pollici inizio 2016)
- MacBook (12 pollici inizio 2017)
Apple ha lanciato il programma di riparazione gratuito nell'ottobre 2015 dopo che i proprietari di alcuni MacBook e MacBook Pro hanno iniziato a lamentarsi di problemi con il rivestimento antiriflesso sui display Retina dei loro laptop. Tuttavia, l’azienda non ha mai menzionato questo programma sul suo sito web. I problemi alla fine si sono tradotti in una petizione con quasi cinquemila firme, e sui social network è stato creato anche un gruppo con 17mila iscritti. Gli utenti hanno espresso le loro lamentele sui forum di supporto Apple, su Reddit e nelle discussioni su vari siti tecnologici. È stato persino lanciato un sito web con questo titolo "Staingato", che conteneva foto dei MacBook interessati.
Non capisco la confusione, un anno fa Apple lo offriva ancora ufficialmente, poi lo ritirò silenziosamente e ora viene offerto di nuovo ufficialmente? Ho cambiato il display circa un mese fa, anche se Apple non lo offriva ufficialmente, ma il servizio lo ha riconosciuto e lo ha sostituito gratuitamente.
In quale servizio te lo hanno riconosciuto? Grazie per il vostro messaggio. Lenka
ceskyservis.cz