David Hanak Apple ha aggiornato la sua gamma di MacBook Pro da 13 pollici a giugno e sembra che le configurazioni base di questo modello soffrano di fastidiosi problemi che causano lo spegnimento del computer. Il problema è stato segnalato per la prima volta dai proprietari del nuovo MacBook Pro già ad agosto, e ora Apple ha rilasciato una dichiarazione ufficiale in cui consiglia agli utenti cosa fare.
Secondo Apple, il problema non è ancora abbastanza grave da innescare un richiamo globale. Invece, l'azienda come parte della sua dichiarazione ha emesso una sorta di istruzione che dovrebbe risolvere il problema con lo spegnimento improvviso. Se anche questo non aiuta, i proprietari dovrebbero contattare il supporto ufficiale.
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Se il tuo MacBook Pro 13″ con Touch Bar e nella configurazione base si spegne in modo casuale, prova la seguente procedura:
- Scarica la batteria del tuo MacBook Pro da 13 pollici al di sotto del 90%
- Collega il MacBook all'alimentazione
- Chiudi tutte le applicazioni aperte
- Chiudi il coperchio del MacBook e lascialo in modalità sospensione per almeno 8 ore. Ciò dovrebbe ripristinare i sensori interni che monitorano lo stato della batteria
- Dopo che sono trascorse almeno otto ore dal passaggio precedente, prova ad aggiornare il tuo MacBook all'ultima versione del sistema operativo macOS
Se anche dopo questa procedura la situazione non cambia ed il computer continua a spegnersi da solo, contatta il supporto ufficiale Apple. Quando comunichi con il tecnico, spiegagli che hai già completato la procedura sopra descritta. Dovrebbe conoscerlo e dovrebbe indirizzarti immediatamente verso una possibile soluzione.
Se questo problema scoperto relativamente di recente si rivelasse più serio di quanto appaia attualmente, Apple lo affronterà in modo diverso. Attualmente, tuttavia, esiste ancora un campione relativamente piccolo di pezzi danneggiati, sulla base del quale non è possibile trarre conclusioni più generali.
