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Apple finalmente risponde ai problemi segnalati dagli utenti di iPhone 4 e rilascia un comunicato stampa ufficiale in cui cerca di spiegare perché il telefono di qualcuno perde 4 o 5 tacche quando si tiene l'iPhone 4 in un certo modo.

Apple scrive nella sua lettera di essere sorpresa dai problemi degli utenti e di aver immediatamente iniziato a indagare sulla causa dei problemi. All'inizio lo sottolinea quasi il segnale cadrà per ogni cellulare di 1 o più trattini se lo tieni in un certo modo. Questo vale sia per l'iPhone 4, iPhone 3GS, sia ad esempio per i telefoni Android, Nokia, Blackberry e simili.

Ma il problema è che alcuni utenti hanno segnalato un calo di 4 o 5 barre se tenevano saldamente il telefono coprendo l'angolo inferiore sinistro dell'iPhone 4. Questo è sicuramente un calo maggiore del normale, secondo Apple. I rappresentanti Apple leggono quindi molte recensioni ed e-mail degli utenti che lo hanno segnalato La ricezione dell'iPhone 4 è molto migliore rispetto all'iPhone 3GS. Quindi cosa lo ha causato?

Dopo i test, Apple ha scoperto che la formula utilizzata per calcolare il numero di linee in un segnale era completamente sbagliata. In molti casi l'iPhone mostrava 2 linee in più rispetto al segnale reale nell'area. Gli utenti che hanno segnalato un calo di 3 o più barre provenivano principalmente da un'area con segnale molto debole. Ma questo non potevano saperlo, perché l'iPhone 4 mostrava loro 4 o 5 linee di segnale. Così alto ma il segnale non era vero.

Quindi Apple inizierà ad utilizzare la formula consigliata dall'operatore AT&T nell'iPhone 4. Secondo questa formula, inizierà ora a calcolare la potenza del segnale. La potenza effettiva del segnale sarà sempre la stessa, ma l'iPhone inizierà a visualizzare la potenza del segnale in modo molto più accurato. Per una migliore esperienza utente, Apple aumenterà le icone del segnale debole in modo che non pensino di non avere alcun segnale quando il segnale è "solo" debole.

Per lo stesso "errore" anche l'originale iPhone ne soffre. Quindi presto verrà rilasciato il nuovo iOS 4.0.1, che risolverà questo bug anche su iPhone 3G e iPhone 3GS. Alla fine della lettera, Apple sottolinea che l'iPhone 4 è il dispositivo con le migliori prestazioni wireless prodotte fino ad oggi. Avverte inoltre i possessori di iPhone 4 che possono restituirlo ad un Apple Store entro 30 giorni e riavere indietro i loro soldi.

Questa è più una correzione estetica dell'errore. Questo spiega perché le persone in una zona con un segnale forte non hanno problemi con le barre che scendono al minimo o con l'interruzione delle chiamate. Come scritto nella nostra recensione (e nella recensione su iDnes), i revisori non hanno mai avuto problemi con un segnale debole. E anche alcuni recensori dall'estero aggiungono che dove prima perdevano le chiamate, con il nuovo iPhone 4 possono telefonare senza problemi.

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