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Quest'anno è stato per Apple estremamente prolifico. Oltre alle novità attese, come nuove versioni di entrambi i sistemi operativi o aggiornamenti per tablet, l'azienda californiana ha presentato anche l'Apple Watch, l'iMac con display Retina o il più grande salto finora per la categoria iPhone. Alcuni clienti però non sono soddisfatti di alcuni cambiamenti, e non possiamo certo dire che il 2014 non abbia portato qualche problema anche ad Apple. Quindi, per non rimanere solo sull'onda positiva, diamo loro un'occhiata adesso.

Probabilmente la delusione più grande quest'anno l'hanno vissuta coloro che aspettavano con ansia le nuove generazioni di dispositivi con questo attributo Mini. Sia iPad che Mac hanno infatti ricevuto aggiornamenti, ma non così tanto come potremmo immaginare. Mentre l'iPad mini di terza generazione vanta almeno un sensore Touch ID e un colore dorato – anche se non un chip più veloce – il più piccolo dei Mac ha di fatto fatto un passo indietro con il nuovo modello. Come essi mostrarono benchmark comprovati, l'ultimo Mac mini ha peggiorato le prestazioni rispetto alla generazione precedente del 2012.

Di pari passo a ciò avviene il rilascio dei nuovi sistemi operativi iOS 8 e OS X Yosemite. Anche se c'è sicuramente chi vorrebbe tornare ai tempi di iOS 6 o Mountain Lion, in questo momento non voglio entrare nella questione del design. Soprattutto nel sistema operativo mobile ci sono carenze pratiche molto più significative, di cui purtroppo l'ultima versione di iOS è probabilmente quella più tra tutte le versioni finora rilasciate. Ricorda solo di farlo aggiornamento catastrofico versione 8.0.1, che ha reso impossibile a molti utenti l'utilizzo del Touch ID e ha addirittura causato la perdita del segnale mobile.

Ma non si tratta solo di questi problemi più evidenti, nell'ottava versione di iOS errori e balbettii vari sono all'ordine del giorno. Si tratta spesso di bug bizzarri a cui non siamo abituati dalle precedenti iterazioni del sistema mobile Apple. Se si utilizza una tastiera non di sistema, capita spesso che non si avvii nel momento del bisogno o non digiti affatto. Se utilizzi Safari, potresti riscontrare contenuti mancanti. Se desideri scattare una istantanea veloce, il collegamento alla schermata di blocco potrebbe non funzionare. Se sblocchi il telefono, potresti non essere in grado di farlo perché il sensore tattile è bloccato. Sebbene nella maggior parte dei casi non si tratti di arresti anomali radicali del tipo BSOD di Windows, se la tastiera non digita, il browser non visualizza e l'animazione provoca un arresto anomalo invece di una fusione fluida, è un bel problema.

Se poi mettiamo insieme gli aggiornamenti non del tutto riusciti di alcuni hardware e le questioni in sospeso sul lato software, scopriamo che entrambi i problemi possono avere lo stesso impatto negativo per Apple. Se un cliente paga qualche migliaio in più per un apparecchio che non gli offre praticamente nulla in più rispetto alla generazione precedente, e poi introduce diversi nuovi errori nell'apparecchio con un aggiornamento software, difficilmente può fidarsi di qualcosa di nuovo da parte di Apple.

Già in questo momento ci sono alcuni utenti, certamente meno dotati dal punto di vista tecnico, che ad ogni nuovo aggiornamento preferiscono chiedersi se è necessario per loro e se qualcosa andrà storto con il loro tanto agognato dispositivo. Se sempre più persone iniziano a pensarla in questo modo, difficilmente Apple potrà vantare la transizione più rapida del settore alle nuove versioni dei sistemi operativi. Allo stesso modo, l’azienda con sede in California potrebbe essere danneggiata dalla mancanza di fiducia nell’aggiornamento all’hardware più recente, con il ciclo di sostituzione dei nostri dispositivi elettronici che sembra accelerare.

Anche Apple potrebbe dover affrontare un problema simile nel campo di una nuova categoria di prodotti, nella quale prevede di entrare all'inizio del 2015. L'Apple Watch otterrà probabilmente un grande riscontro tra gli utenti tradizionali dell'elettronica Apple, ma l'azienda californiana sta lavorando su anche un altro gruppo target. Apple, forte di Angela Ahrendts e di molti altri nomi famosi nel settore della moda, sta pensando di presentare il proprio marchio come produttore di accessori premium. Vuole conquistare una parte di questo mercato vendendo diversi modelli a prezzi vantaggiosi.

Tuttavia, ciò va in qualche modo contro l’idea di sostituire l’elettronica in uno o tre anni. Anche se i Rolex d'oro sono un investimento per tutta la vita, nessuno può garantirti al momento che non li cambierai tra ventiquattro mesi con un Apple Watch placcato in oro. L'Apple Watch (che secondo quanto riferito costerà fino a 5 dollari nella sua configurazione più alta) potrebbe non funzionare per sempre con gli ultimi aggiornamenti preparati da Apple, o forse con la prossima generazione di iPhone. Un cronometro Breitling sarà compatibile con il tuo polso tra cinquant'anni.

La Apple di oggi, che sembra accelerare costantemente il ritmo, paradossalmente trarrebbe vantaggio l'anno prossimo dal rallentare e prendersi un momento per pensare a ciò che è veramente essenziale. È davvero necessario rilasciare due nuovi sistemi operativi ogni anno se non c'è abbastanza tempo per eseguirne il debug. Qual è lo scopo di un breve ciclo di sviluppo, se i bug più grandi vengono risolti per un quarto di anno in un nuovo sistema, aspettiamo un altro trimestre per gli aggiornamenti delle applicazioni da parte degli sviluppatori, e per i restanti sei mesi non succede nulla di significativo e aspettiamo ancora il prossimo grande aggiornamento? Apple è chiaramente caduta vittima della sua stessa promessa di rilasciare due sistemi all'anno, e il suo piano ora mostra i suoi limiti fondamentali.

Allo stesso tempo, il ritmo frenetico non solo influisce negativamente sul software stesso, ma limita anche le capacità del nuovo e per molti aspetti eccezionale hardware. Basta guardare le recensioni dei nuovi prodotti che abbiamo pubblicato finora su Jablíčkář. "Il nuovo hardware e il display più grande avrebbero potuto essere gestiti meglio", afferma v revisione iPhone6 ​​Plus. "Apple ha dormito troppo con lo sviluppo di iOS per l'iPad, e questo sistema non sfrutta assolutamente le prestazioni dell'iPad o il potenziale di visualizzazione," scrissero stiamo dopo aver testato l'iPad Air 2.

Apple dovrebbe quindi rallentare l'introduzione di nuovi prodotti e concentrare i propri sforzi su qualcosa di completamente diverso. Possiamo chiamarlo ciclo di sviluppo più lungo, test migliori, garanzia di qualità più approfondita, ma non è affatto importante. Ciò che è importante è che, alla fine, sono importanti l’eliminazione di tutti gli errori attuali, l’evitamento di simili questioni incompiute in futuro e, infine, l’uso corretto del potenziale nascosto del software e dell’hardware attuali.

Tuttavia, se guardiamo alla situazione odierna, probabilmente non c'è nulla che indichi che Apple abbia intenzione di rallentare il ritmo. Con l'Apple Watch sta preparando un prodotto completamente nuovo per gli utenti comuni, si prepara a migliorare i suoi servizi musicali con l'acquisizione di Beats Music e allo stesso tempo sta lentamente ritornando anche nel settore aziendale. I presagi di ciò sono nuovi applicazioni aziendali nella collaborazione Apple-IBM e nell'attesa di un iPad Pro (o Plus), che potrebbe affiancarsi al Mac Pro dello scorso anno.

Anche se non abbiamo mai visto così tanti prodotti eccellenti da Apple, e la popolarità del marchio in diversi ambiti della vita non è mai stata così alta, non ricordiamo nemmeno così tante voci imbarazzate o di disapprovazione da parte dei clienti. Sebbene l'azienda californiana non abbia mai prestato molta attenzione ai loro desideri, nella situazione attuale potrebbe fare un'eccezione con tutta tranquillità.

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