David Hanak Durante il fine settimana, Apple ha rilasciato informazioni su due nuovi programmi di assistenza per due prodotti relativamente nuovi. In un caso si tratta dell'iPhone X e dei suoi potenziali difetti nel display, nell'altro il caso riguarda il MacBook Pro da 13″ senza Touch Bar, che potrebbe avere un disco SSD soggetto a danni.
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Nel caso dell'iPhone X, si dice che potrebbero apparire modelli in cui lo speciale modulo display, responsabile del rilevamento del touch control, è danneggiato. Se questo componente si rompe, il telefono non risponderà ai tocchi come dovrebbe. In altri casi, il display può, al contrario, rispondere a stimoli tattili che l'utente non esegue affatto. In entrambi i casi, un iPhone X danneggiato in questo modo viene classificato come idoneo alla sostituzione gratuita dell'intera parte display in tutti gli store ufficiali Apple e presso i servizi certificati.
Il problema citato presumibilmente non si limita a un numero selezionato di dispositivi (come di solito accade nel caso di una serie difettosa), quindi può verificarsi con quasi tutti gli iPhone X. Se i problemi descritti si verificano con il tuo iPhone X, contatta il supporto ufficiale, dove ti consiglierai la procedura esatta su come procedere. Puoi trovare maggiori informazioni sul programma qui sul sito web di Apple.
Il secondo intervento di assistenza riguarda il MacBook 13″ senza Touch Bar, in questo caso si tratta di un lotto di modelli prodotti tra giugno 2017 e giugno 2018, che dispongono in più di 128 o 256 GB di spazio di archiviazione. Secondo Apple, i MacBook prodotti nella gamma di quest'anno possono soffrire di un errore del disco SSD molto limitato che può portare alla perdita dei dati scritti sul disco. Gli utenti possono accedere questo link controlla il numero di serie del loro dispositivo e poi scopri se l'azione di servizio si applica al loro dispositivo o meno. In tal caso, Apple consiglia vivamente di avvalersi della diagnostica gratuita e del possibile intervento di assistenza, poiché sui MacBook interessati potrebbe verificarsi una perdita di dati.
In questo caso la procedura è la stessa del suddetto iPhone X. Se il vostro MacBook rientra nella selezione dei dispositivi interessati, contattate il supporto ufficiale, che vi indirizzerà ulteriormente. In entrambi i casi Apple consiglia di effettuare un backup completo del dispositivo prima di recarsi al centro assistenza.
