Michal Marek Apple ha lanciato un programma che consente ai possessori di MacBook Pro acquistati tra febbraio 2011 e dicembre 2013 di riparare gratuitamente i propri computer se presentano un difetto noto che causa problemi video e riavvii imprevisti del sistema. Il programma parte oggi per gli utenti di Stati Uniti e Canada, mentre nel resto del mondo verrà lanciato tra una settimana, il 27 febbraio.
Nell'ambito del programma, i clienti con dispositivi disabilitati potranno visitare un Apple Store o un servizio Apple autorizzato e far riparare gratuitamente il proprio MacBook Pro.
I dispositivi interessati dal difetto, che provoca un'immagine distorta o il suo completo guasto, includono MacBook Pro da 15 pollici e 17 pollici prodotti nel 2011 e MacBook Pro Retina da 2012 pollici prodotti nel 2013 e XNUMX. L'utente può facilmente determinare se il suo Anche il MacBook è affetto dal difetto, utilizzando lo strumento "Controlla la tua copertura"disponibile direttamente sul sito web di Apple.
Apple sta già iniziando a contattare i clienti che in passato hanno fatto riparare a proprie spese i loro laptop presso l'Apple Store o un centro assistenza Apple autorizzato. Vuole negoziare con loro una compensazione finanziaria. L'azienda chiede inoltre ai clienti che hanno riparato i loro computer e non hanno ancora ricevuto un'e-mail da Apple di contattare direttamente l'azienda.
Apple garantisce ai clienti una riparazione gratuita di questo difetto fino al 27 febbraio 2016 o 3 anni dopo l'acquisto del MacBook, a seconda di quale data sia successiva. Difficilmente si può dire che questo sia un passo puramente benevolo da parte di Apple nei confronti dei suoi amati clienti.
Il programma di riparazione gratuita e risarcimento per riparazioni già effettuate è principalmente una risposta ad una class action intentata dai possessori di MacBook Pro nel 2011. Dopo un lungo periodo di disinteresse da parte di Cupertino, hanno perso la pazienza e hanno deciso di difendersi. Ora Apple ha finalmente affrontato il problema, ha ammesso il difetto e ha iniziato a risolverlo. Vedremo quindi come si svilupperà la situazione attorno alla suddetta causa.
Le informazioni ufficiali sul programma di riparazione si trovano in lingua ceca sul sito web di Apple.
Ho un display Thunderbolt del 2012 e un Mac Mini e ho lo stesso problema della foto del MacBook, quando l'immagine cade dal nulla o l'immagine è distorta e l'unica cosa che aiuta è spegnere il Thunderbolt dal la rete elettrica e poi riaccenderla. Per caso qualcuno sa come risolvere il problema? Ho provato diversi forum e questo problema ha molti utenti e quindi non ho trovato alcuna buona soluzione. Sfortunatamente, il display non è più in garanzia, quindi non può essere richiesto, ed è un peccato che Apple non offra lo stesso programma di sostituzione per il display Thunderbolt, quando molti clienti si sono lamentati di questo difetto.
Avevo anche un MacBook Pro 15 rv2011. Mentre era in garanzia, Apple ha cambiato l'intera scheda. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Ciao, a volte ho un problema con la schermata di accesso dell'MBP 13″ Inizio 2011, sai se si può fare qualcosa al riguardo? Lo fa anche dopo la formattazione in Yosemite
Non capisco, forse mi sbaglio, ma mi sembra la mossa giusta da parte di Apple. È interessante notare che non ci sono elogi nelle discussioni, ma quando Apple fa qualcosa, tutti se ne vanno e si rivoltano nella tomba.