Tomas Chlebek In passato sono stati attivati numerosi programmi associati alla sostituzione di componenti o apparecchiature difettose. Ora Apple ne ha lanciati altri due, uno che coinvolge iPhone 6 Plus con una barra grigia lampeggiante nella parte superiore del display e uno strato touch rotto, e l'altro che coinvolge iPhone 6S che si spegne "casualmente".
iPhone 6 Plus con un display incontrollabile
Già nell'agosto di quest'anno sono comparsi numerosi iPhone 6 Plus, in cui il bordo superiore del display si comportava in modo strano e spesso smetteva completamente di rispondere al tocco. Questo fenomeno fu presto chiamato "Touch Disease" e si scoprì che era causato dall'allentamento dei chip che controllavano lo strato tattile del display. Nell'iPhone 6 Plus, Apple ha utilizzato metodi meno durevoli per fissarli alla piastra di base e, dopo aver fatto cadere ripetutamente il telefono o averlo piegato leggermente, i contatti dei chip possono rompersi.
Il programma lanciato ora da Apple non prevede la sostituzione gratuita dei chip, poiché presuppone che per sbloccarli sia necessario un danno meccanico al dispositivo da parte dell'utente. Apple ha fissato il prezzo consigliato per un servizio di riparazione a 4 corone. Queste riparazioni vengono effettuate direttamente presso Apple o presso i servizi autorizzati. Se l'utente ha già sottoposto il suo iPhone 399 Plus a questa riparazione e ha pagato di più, ha diritto al rimborso del pagamento in eccesso e dovrà quindi contattare il supporto tecnico Apple (cliccando sul link "contatta Apple" In rete).
Apple sottolinea che questo programma si applica solo agli iPhone 6 Plus senza schermo rotto e che gli utenti prelevano i propri dispositivi prima di portarli presso un centro di assistenza autorizzato backup, disattiva la funzione "Trova iPhone" (Impostazioni > iCloud > Trova iPhone) e cancella completamente il contenuto del dispositivo (Impostazioni > Generali > Ripristina > Cancella dati e impostazioni).
iPhone 6S con spegnimento automatico
Alcuni iPhone 6S prodotti tra settembre e ottobre 2015 presentano problemi di batteria che ne causano lo spegnimento automatico. Per questo motivo Apple ha lanciato anche un programma che prevede la sostituzione gratuita della batteria dei dispositivi interessati.
Gli utenti dovrebbero portare il proprio iPhone 6S presso un centro di assistenza autorizzato, dove verrà prima verificato se il programma è applicabile in base al numero di serie. In tal caso, la batteria verrà sostituita. Se si verificano ulteriori danni all'iPhone che richiedono riparazione prima della sostituzione della batteria, tali riparazioni verranno addebitate di conseguenza.
Se l'utente ha già fatto sostituire la batteria e pagato, Apple può richiedere il rimborso della riparazione (trovi il contatto qui dopo aver fatto clic sul collegamento "contatta Apple per un rimborso").
È possibile trovare l'elenco dei servizi aderenti qui, ma Apple consiglia comunque di contattare prima il servizio selezionato e di assicurarsi che offra il servizio indicato.
Anche in questo caso, si consiglia di utilizzare il dispositivo prima di consegnarlo all'assistenza backup, disattiva la funzione "Trova iPhone" (Impostazioni > iCloud > Trova iPhone) e cancella completamente il contenuto del dispositivo (Impostazioni > Generali > Ripristina > Cancella dati e impostazioni).
Devo recarmi al centro assistenza per sapere se il problema riguarda il mio iPhone 6S??? Queste cose possono sempre essere verificate sul web inserendo il numero di serie.
Ovviamente puoi controllare tu stesso la data di produzione del tuo iPhone utilizzando l'IMEI.
Ho trovato una rappresentazione esatta di come dovrebbe apparire un numero di serie che rientra in questo programma: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm peccato, ho *QN ma il mio iPhone fa la stessa cosa. :/
Ho anche un QN e ho già sostituito con successo la batteria (circa una settimana prima che ciò accadesse ;-)).
Sicuramente sporgere denuncia.
Normalmente ho avuto lo stesso problema della descrizione del problema:
Se la mia batteria è inferiore al 35% e accendo qualcosa che consuma di più (GPS + dati), il telefono si spegne in modo affidabile.
Hanno sostituito la mia batteria normale e poi una buona.
Quindi controllerei comunque altrove - il problema riguarda anche me e personalmente ho le lettere QJ nel mio sogno, e il supporto Apple e il servizio ceco mi hanno detto che lo scambio vale per me e allo stesso tempo il servizio QJ non ti disturba tra il sogno e il diritto allo scambio...
quindi siamo nella stessa situazione
Qualcuno sa come scoprire il SN quando ho una scheda madre cambiata? Ho un IMEI diverso, probabilmente anche un SN. Ho l'IMEI originale su quello riparato, ma non c'è il SN su quello riparato... Il mio telefono si spegne con ferrea regolarità quando fa un po' più freddo... merda!
Impostazioni/Generali/Informazioni
Finalmente!!! Lo spegnimento della batteria mi ha già fatto incazzare