Petr Škuta Si parla da tempo di problemi con le tastiere dei MacBook. Alla fine, anche la terza generazione non ha salvato la situazione. Si scopre che quasi un MacBook su tre soffre di problemi e l'approccio di Apple è condannato anche dallo stimato blogger John Grubber.
Anche Apple è stata colpita da cause legali negli ultimi due anni a causa di problemi con le tastiere da parte di utenti per i quali la semplice firma di grandi petizioni online non era sufficiente. Alla fine, hanno dovuto fare marcia indietro a Cupertino e come parte delle riparazioni in garanzia offre finalmente la sostituzione gratuita della tastiera. Purtroppo cambiano la stessa generazione per la stessa, cioè la prima per la prima e la seconda per la seconda. Se fai il tifo per la terza generazione meno difettosa, sei sfortunato.
Mezitim Apple ha ammesso ufficialmente ciò che sappiamo da molto tempo. Anche la tastiera a farfalla di terza generazione non è impeccabile. Naturalmente, l'intera "scusa" non è andata senza la tipica formulazione secondo cui un minimo di utenti ha riscontrato problemi e la maggioranza è soddisfatta.
L'esperienza dell'utente dice il contrario
Ma questa affermazione non ha lasciato David Heinemeir Hannson di Signal vs. Rumore. Ha fatto un'analisi piuttosto interessante direttamente nella sua azienda. Su un totale di 47 utenti di MacBook con tastiera a farfalla, ben il 30% degli utenti riscontra problemi. Inoltre, quasi la metà di tutti i MacBook del 2018 soffre anche di inceppamenti della tastiera. E questo è in netto contrasto con il modo in cui Apple presenta la situazione.
Hannson propone un'interessante spiegazione del motivo per cui Cupertino pensa che le tastiere di terza generazione vadano bene. Non tutti gli utenti parlano apertamente e una percentuale ancora più piccola di clienti si costringe a ritirare il dispositivo e ad andare al centro assistenza per ritirarlo. La maggior parte delle persone si abitua ai tasti bloccati o ai caratteri doppi durante la digitazione o semplicemente acquista una tastiera esterna. Tuttavia, Apple conta questi utenti nella categoria dei soddisfatti, perché semplicemente non risolvono la situazione.
Per corroborare ulteriormente la sua ipotesi, ha posto domande al sondaggio su Twitter. Dei 7 intervistati, il 577% ha risposto di aver notato un problema con la tastiera, ma di non risolverlo. Solo l'53% ha portato il proprio dispositivo in assistenza e il restante 11% è fortunato e la tastiera funziona senza problemi. Lasciando da parte la bolla dei social network, risulta che praticamente ogni altro MacBook (Pro, Air) ha problemi.
Raccogliamo altri aneddoti: se possiedi un MacBook 2018+, hai mai avuto problemi con la tastiera?
- DHH (@dhh) 1 aprile 2019
Anche John Grubber ha commentato
Anche il noto blogger John Grubber (Daring Fireball) ha commentato la situazione. Sebbene abbia sempre avuto un atteggiamento indulgente nei confronti di Apple, questa volta ha dovuto schierarsi dalla parte opposta:
“Non dovrebbero limitarsi a guardare il numero di problemi dei clienti risolti. Dopotutto, quasi tutti in Apple usano un MacBook. Devono sapere molto bene dall'uso quotidiano quanto sono inaffidabili." (John Grubber, Daring Fireball)
Apple dovrebbe iniziare ad affrontare davvero la situazione e non nascondersi dietro dichiarazioni vuote. L'attuale generazione di MacBook probabilmente non salverà nulla, ma in quelle future Cupertino dovrebbe concentrarsi sulla risoluzione del problema. Dopotutto, hanno recentemente interrotto la produzione di AirPower perché non soddisfaceva gli elevati standard di qualità. Quindi ci chiediamo: in che modo i MacBook con tastiere difettose soddisfano questo standard?
Come va?
Possiedi qualcuno dei MacBook con tastiera a farfalla (MacBook 2015+, MacBook Pro 2016+, MacBook Air 2018)? Fateci sapere la vostra esperienza nel sondaggio qui sotto.
Fonte: iDropNews
Sembra che se acquisti un MBP, solo Mind 2015.
Ho un MacBook Pro 13″ retina della fine del 2012. L'ho comprato nuovo con l'idea di volerlo avere per molto tempo. Funziona perfettamente anche nel 2019 e non sento il bisogno di cambiarlo. Soprattutto per un prodotto meno affidabile. Grazie a Dio la tastiera esterna è rimasta la stessa in Apple, quindi forse non dovrò preoccuparmi della tastiera del nuovo iMac. Funziona alla grande finora. Sfortunatamente, Apple sta prendendo le cose nella direzione sbagliata con i MacBook. Non solo una tastiera inaffidabile, ma anche scomoda, l'assenza di slot (che ci crediate o no, ma li uso spesso) e il prezzo più alto... no grazie. Non so seriamente cosa prendere per sostituire questo vecchio ma perfetto MacBook.
È terribile, rispetto alla concorrenza Apple ha ultrabooks 2 volte più costosi, e ovviamente la qualità (come per i telefoni) non corrisponde.
Mi manca l'opzione 4 nel voto: non ho un Apple, non comprerei mai una cosa del genere...
Sono felice di utilizzare un affidabile ultrabook Dell. Nessuno mi dissuaderebbe da Apple. Basta guardare YouTube, ad esempio il canale Louis Rossmann, dove questo problema è stato dichiarato fin dalla prima versione della tastiera.
Dunque cosa ci fai qui?
Sarebbe bello se fosse solo la tastiera, spesso ho riavviato il sistema con un hard reset, nel frattempo il mio computer è stato sostituito per un tipo di disco difettoso, il sistema si bloccava anche su quello nuovo. (Tutto nuovo per)
Ma ultimamente devo bussare, l'unico problema è qualche strano congelamento ogni tanto al risveglio..
quel programma di sostituzione della tastiera si applica anche ad Aira (2018) o no? Qualcuno sa?