Vratislav Holub Apple offre un ampio portafoglio di prodotti e servizi. Naturalmente, ogni anno l'iPhone attira più attenzione, ma anche il segmento dei servizi sta gradualmente diventando più popolare. Dai risultati finanziari dell'azienda produttrice di mele risulta evidente che i servizi stanno diventando sempre più importanti e generano quindi sempre più entrate. Quando si parla di servizi Apple, la maggior parte degli utenti Apple pensa a iCloud+, Apple Music, TV+ e simili. Ma c'è anche un altro rappresentante molto importante: AppleCare+, che potremmo definire uno dei servizi più interessanti di Apple.
Potrebbe essere ti interessa
Adam Kos Cos'è AppleCare+
Innanzitutto facciamo un po’ di luce su cosa sia realmente. AppleCare+ è un'estensione di garanzia fornita direttamente da Apple, che amplia notevolmente le opzioni per gli utenti di iPhone, iPad, Mac e altri dispositivi in caso di danni alla propria mela. Quindi, se dovesse succedere il peggio, ad esempio se l'iPhone viene danneggiato a causa di una caduta, gli abbonati AppleCare+ hanno diritto a una serie di vantaggi, grazie ai quali possono riparare o sostituire il dispositivo a un prezzo notevolmente ridotto. Acquistando questo servizio i coltivatori di mele possono, in un certo senso, assicurarsi di non rimanere senza attrezzature in caso di necessità e di avere a disposizione una soluzione adeguata e molto economica.
Come accennato nel paragrafo precedente, AppleCare+ è una garanzia estesa. Allo stesso tempo, arriviamo ad un altro punto sotto forma di confronto con la tradizionale garanzia di 24 mesi che i venditori devono fornire quando vendono nuovi prodotti all'interno dei paesi dell'Unione Europea. Se dovessimo acquistare un nuovo iPhone, abbiamo una garanzia di 2 anni fornita dal venditore, che risolve eventuali errori hardware. Se, ad esempio, la scheda madre si guasta entro questo periodo di tempo dopo l'acquisto, devi solo portare il dispositivo insieme alla ricevuta al venditore e lui dovrebbe risolvere il problema per te: organizzare la riparazione o la sostituzione del dispositivo. È necessario però richiamare l’attenzione su una cosa davvero fondamentale. La garanzia standard copre solo i problemi di fabbricazione. Se, ad esempio, il tuo iPhone cade a terra e il display si danneggia, non hai diritto alla garanzia.
iPhone 14 Pro (massimo)
Cosa copre AppleCare+
Al contrario, AppleCare+ fa qualche passo avanti e porta solide soluzioni a molti problemi. Questa estensione di garanzia Apple porta molti vantaggi e copre una serie di situazioni diverse, incluso il possibile annegamento del telefono, che non è nemmeno coperto dalla normale garanzia (anche se gli iPhone sono impermeabili di fabbrica). Anche gli utenti Apple con AppleCare+ hanno diritto a assistenza e supporto immediati, ovunque si trovino. È sufficiente visitare un rivenditore o un servizio autorizzato. Il servizio comprende anche la spedizione gratuita durante la pubblicità, la riparazione e la sostituzione degli accessori sotto forma di adattatore di alimentazione, cavo e altro, la sostituzione gratuita della batteria se la sua capacità scende al di sotto dell'80% ed eventualmente anche la copertura di due incidenti di danni accidentali. Allo stesso modo, questa estensione di garanzia può salvarti in caso di smarrimento o furto del dispositivo. In questo caso, però, non si tratta del tradizionale AppleCare+, bensì di un'opzione più costosa che comprende anche queste due custodie.
Pagando un costo di servizio, gli utenti hanno diritto a riparare un display danneggiato per 29 € e per altri danni per 99 €. Allo stesso modo, non dobbiamo dimenticare di menzionare l’accesso prioritario agli esperti Apple o all’aiuto professionale per hardware e software. I prezzi sono indicati per i paesi europei. Una domanda importante è anche quanto costa effettivamente AppleCare+.
Come accennato in precedenza, si tratta di un servizio aggiuntivo, il cui prezzo dipende dal dispositivo specifico. Ad esempio, la copertura Mac di tre anni ti costerà da 299 €, la copertura iPhone di due anni da 89 € o la copertura Apple Watch di due anni da 69 €. Naturalmente dipende anche dal modello specifico: mentre AppleCare+ per 2 anni per iPhone SE (3a generazione) costa 89 €, la copertura AppleCare+ per due anni inclusa protezione contro furto e smarrimento per iPhone 14 Pro Max costa 309 €.
Disponibilità nella Repubblica Ceca
Gli acquirenti di mele cechi spesso non conoscono nemmeno il servizio AppleCare+ e questo per un motivo relativamente semplice. Sfortunatamente, il servizio non è ufficialmente disponibile qui. In circostanze normali, un utente Apple può organizzare e acquistare AppleCare+ al massimo entro 60 giorni dall'acquisto del dispositivo. Indubbiamente il modo più semplice è visitare l'Apple Store ufficiale, ma ovviamente c'è anche la possibilità di risolvere tutto comodamente da casa online. Tuttavia, come abbiamo già accennato, il servizio non è disponibile qui e in altri paesi del mondo. Daresti il benvenuto ad AppleCare+ nella Repubblica Ceca, o acquisteresti questo servizio, o lo trovi superfluo o troppo caro?
Potrebbe essere ti interessa
Giorgio Filippo 
Lo comprerei sicuramente per il mio telefono e per il mio orologio. Quasi certamente non su Mac o iPad.
Posso organizzare Applecare per te da remoto. L'ho fatto io stesso su un iPhone e un orologio. Allora scrivimi: swagopetuderi@gmail.com
Sei sicuro della garanzia standard UE di 24 mesi? Penso che questo non sia più applicabile. Avevo una garanzia di 12 mesi sul mio iPhone.
Nei paesi dell'Unione Europea esiste una garanzia di almeno due anni sui beni nuovi, che copre il consumatore in caso di beni difettosi o anche quelli che non hanno l'aspetto/funzionamento pubblicizzato. Puoi trovarlo più in dettaglio sul sito ufficiale dell’UE: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Alcuni stati potrebbero addirittura offrire una garanzia più lunga per legge, ma in generale questi 2 anni sono il minimo all’interno dell’UE.
Se avessi solo un anno di garanzia sul tuo iPhone, significa che probabilmente stavi ricevendo un dispositivo usato/ricondizionato. Anche per i beni usati è prevista una garanzia standard di 24 mesi, ma la legge consente di ridurla a 12 mesi se il venditore e l'acquirente sono d'accordo. La riduzione del termine dovrà tuttavia essere indicata nella prova d'acquisto. Maggiori dettagli potete trovarli sul sito web dell'Ispettorato commerciale ceco: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Per chi acquista con IČO in qualità di imprenditore è prevista anche una garanzia di un anno.
Solo il consumatore finale (persona fisica) ha per legge la garanzia di due anni.
Perché volevi lasciare DPHacko e hai comprato su IC. Allora la garanzia di 2 anni non si applica a te.
AC+ può essere configurato tramite https://www.applecare.cz/
Sebbene sia una questione di sostegno comunitario in Repubblica ceca, l'hanno risolta prontamente anche sabato pomeriggio. Ho inviato i soldi sul conto del signore, nel giro di dieci minuti avevo AC+ attivo sul nuovo MBProM2. Anche se avevo paura di inviare denaro a uno sconosciuto, ho rischiato e tutto è stato gestito con mia completa soddisfazione.
Con la presente non pubblicizzo il sito menzionato, condivido solo la mia esperienza con i potenziali candidati per AppleCare nella Repubblica Ceca.
Apple Care può essere acquistato online tramite il sito web di Offiko. Ma è necessario avere una carta americana. Puoi anche compilare gli Stati Uniti, un paese in cui non esiste l'IVA. E costa meno. Il sito web Statescard può essere utilizzato per una carta statunitense
Ho organizzato personalmente Apple Care per il mio dispositivo da remoto. Se qualcuno è interessato non esitate a scrivermi e provvederò a organizzare per voi: swagopetuderi@gmail.com
Ho un Apple Watch Ultra e il vetro si è rotto, e all'improvviso un servizio del genere sarebbe utile, perché la riparazione non è possibile, quindi 25mila sono volati fuori dalla finestra dopo un mese.