Filippo Brož Quando lavoravo in una struttura senza nome come educatore speciale con persone con disabilità intellettive e combinate, ho percepito paradossi sorprendenti. Nella stragrande maggioranza dei casi, le persone con disabilità dipendono dalla loro unica fonte di reddito: la pensione di invalidità. Allo stesso tempo, gli ausili compensativi di cui hanno bisogno per le attività quotidiane sono molto costosi e un dispositivo può costare diverse migliaia di corone, ad esempio un semplice libro di comunicazione in plastica. Inoltre, di solito non finisce con l'acquisto di un gadget.
Anche i dispositivi Apple non sono tra i più economici, ma offrono una soluzione completa in uno. Ad esempio, una persona cieca può cavarsela con un iPhone o un iPad e un aiuto compensativo specifico. Inoltre, è sempre più frequente richiedere apparecchi altrettanto costosi sotto forma di sussidio. In definitiva, questo elimina la necessità di possedere dozzine di diversi dispositivi di compensazione.
[su_pullquote align=”destra”]"Crediamo che la tecnologia debba essere accessibile a tutti."[/su_pullquote]
Questo è esattamente ciò che Apple ha sottolineato durante l'ultimo keynote a cui si sono trovati introdotti i nuovi MacBook Pro. Ha iniziato l'intera presentazione con un video che mostra come i suoi dispositivi possono aiutare le persone con disabilità a vivere una vita normale o almeno migliore. Ne ha anche lanciato uno nuovo pagina Accessibilità ridisegnata, concentrandosi su questo segmento. "Crediamo che la tecnologia debba essere accessibile a tutti", scrive Apple, mostrando storie in cui i suoi prodotti aiutano effettivamente a migliorare la vita delle persone con disabilità.
L'enfasi posta nel rendere i propri prodotti accessibili ai disabili era già visibile nel maggio di quest'anno, quando Apple ha iniziato ad aprire i suoi negozi, incluso il negozio online ceco, vendere aiuti compensativi e accessori per utenti non vedenti o diversamente disabili. Nuova categoria comprende diciannove prodotti diversi. Il menu comprende, ad esempio, interruttori per un migliore controllo dei dispositivi Apple in caso di capacità motorie ridotte, coperture speciali sulla tastiera per persone con disabilità visive o linee Braille per facilitare ai non vedenti il lavoro con il testo.
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Come le persone li usano nella pratica, Apple lo ha dimostrato nel video menzionato durante l'ultimo keynote. Ad esempio, lo studente cieco Mario Garcia è un appassionato fotografo che utilizza VoiceOver quando scatta foto. L'assistente vocale gli descriverà in dettaglio cosa c'è sul suo schermo mentre scatta le foto, compreso il numero di persone. Interessante è anche la storia della montatrice video Sada Paulson, che ha difficoltà motorie e slancio corporeo. Per questo motivo è completamente costretta su una sedia a rotelle, ma riesce comunque a modificare video su iMac come una professionista. Per fare ciò, utilizza gli interruttori laterali situati sulla sua sedia a rotelle, con i quali controlla il desktop del suo computer. Dal video è chiaro che non ha assolutamente nulla di cui vergognarsi. Monta il cortometraggio come un professionista.
Anche nella Repubblica Ceca però c’è gente che non tollera i prodotti Apple. "L'accessibilità è una caratteristica fondamentale di cui non posso fare a meno a causa del mio handicap. Se dovessi specificarlo, utilizzo questa sezione per controllare completamente i dispositivi Apple senza controllo visivo. VoiceOver per me è fondamentale, non posso lavorare senza," dice Karel Giebisch, appassionato di informatica cieco, venditore di aiuti compensativi e fan di Apple.
È ora di cambiare
Secondo lui è giunto il momento di modernizzare e abbattere vecchie barriere e pregiudizi, cosa con cui sono completamente d'accordo. Molte persone che hanno varie disabilità hanno sperimentato in prima persona qualche tipo di struttura istituzionale in cui non hanno lavorato affatto. Personalmente ho visitato diverse strutture simili e a volte mi sentivo come se fossi in una prigione. Fortunatamente, la tendenza degli ultimi anni è la deistituzionalizzazione, cioè l’abolizione delle grandi istituzioni e, al contrario, lo spostamento delle persone verso alloggi comunitari e case familiari più piccole, seguendo l’esempio dei paesi stranieri.
"Oggi la tecnologia è già a un livello tale che alcuni tipi di handicap possono essere eliminati abbastanza bene. Ciò significa che la tecnologia apre nuove possibilità, consentendo alle persone disabili di vivere una vita molto migliore e meno dipendenti da organizzazioni specializzate", osserva Giebisch, che utilizza iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch e iMac.
"Nella maggior parte dei casi me la cavo con un iPhone, sul quale svolgo moltissime attività anche in viaggio. Sicuramente non ho questo dispositivo solo per le telefonate, ma si può dire che lo uso quasi come un PC. Un altro dispositivo chiave è l'iMac. Non so perché, ma trovo estremamente comodo lavorarci sopra. Ce l'ho sulla scrivania di casa ed è più piacevole da usare rispetto a un MacBook," continua Giebisch.
In alcuni casi Karel utilizza anche una tastiera hardware per facilitare il lavoro su iOS. "Per me sono importanti anche le cuffie, per non disturbare l'ambiente circostante con VoiceOver, o il vivavoce quando viaggio", spiega, aggiungendo che di tanto in tanto collega anche una linea braille, grazie alla quale controlla il informazioni visualizzate sul display, tramite Braille, ovvero tramite tocco.
“So che con VoiceOver puoi scattare foto in modo efficace e persino modificare video, ma non ho ancora approfondito questi aspetti. L'unica cosa che utilizzo finora in quest'area sono le didascalie alternative per le foto create da VoiceOver, ad esempio su Facebook. Ciò mi garantisce di poter stimare approssimativamente cosa c'è attualmente nella foto", Giebisch descrive con VoiceOver ciò di cui è capace come persona cieca.
Parte integrante della vita di Karl è l'orologio, che utilizza principalmente per leggere le notifiche o rispondere a vari messaggi ed e-mail. "Apple Watch supporta anche VoiceOver ed è quindi completamente accessibile per le persone con disabilità visive", afferma Giebisch.
Un viaggiatore appassionato
Anche Pavel Dostál, che lavora come amministratore di sistema freelance, non potrebbe fare a meno dell'accessibilità e delle sue funzioni. "Mi piace molto viaggiare. Nel mese di ottobre ho visitato dodici città europee. Riesco a vedere solo da un occhio ed è brutto. Ho un difetto congenito della retina, un campo visivo ristretto e nistagmo," descrive Dostál.
“Senza VoiceOver non sarei in grado di leggere la posta, il menu o il numero dell'autobus. Senza accesso non potrei nemmeno raggiungere la stazione ferroviaria di una città straniera e, soprattutto, non potrei lavorare e tanto meno studiare," spiega Pavel, che usa un MacBook Pro per lavoro e un iPhone 7 Plus grazie alla fotocamera di alta qualità che gli consente di leggere testi stampati, pannelli informativi e simili.
"Inoltre ho un Apple Watch di seconda generazione, che mi motiva a fare più sport e mi avvisa di tutti gli eventi importanti", afferma Dostál. Nota inoltre che su Mac la sua applicazione principale è iTerm, che utilizza il più possibile. “Per me è più conveniente rispetto ad altre applicazioni grafiche. Quando viaggio non posso fare a meno di Google Maps offline, che mi portano sempre dove devo andare. Spesso inverto anche i colori sui dispositivi", conclude Dostál.
Le storie di Karel e Pavel sono la prova evidente che ciò che Apple sta facendo nel campo dell’accessibilità e delle persone con disabilità ha senso. Quindi le persone che hanno un handicap possono lavorare e funzionare nel mondo in modo del tutto normale, il che è fantastico. E molte volte, inoltre, riescono a ottenere da tutti i prodotti Apple molto di più di quanto l'utente medio sia capace. Rispetto alla concorrenza, Apple ha un enorme vantaggio in termini di accessibilità.
ottimo articolo
Mi piace Apple e il suo aiuto ai disabili e il modo in cui affrontano la salute è fantastico. Incrocio le dita affinché lo ottengano. Nessun'altra azienda lo fa. Vorrei solo che non trascurassero i computer.
Incrocio le dita per tutte le persone coinvolte.
nessuno sa se ne avranno mai bisogno.
Ottimo articolo, Filippo.
Grazie al mio lavoro ho imparato parecchie cose con Voice Over e devo ammettere che è incredibile quello che puoi farci. E quanto è semplice! È positivo che esista un simile aiutante.