Ondrej Holzmann Si avvicina la WWDC, una conferenza degli sviluppatori pensata principalmente per gli sviluppatori che stanno già aspettando con impazienza di vedere cosa ha in serbo per loro Apple. Un anno fa si sono verificati cambiamenti significativi nell'App Store ed è possibile che continuino anche quest'anno. Tuttavia, è improbabile che le opzioni di prezzo delle app si espandano, anche se alcuni sviluppatori e utenti lo vorrebbero.
Nell’App Store qualcosa di più significativo ha cominciato ad accadere dopo anni, dopo il controllo sui negozi di software alla fine del 2015 ha preso il sopravvento l'esperto di marketing Phil Schiller. Poco prima del WWDC dell'anno scorso annunciato grandi cambiamenti, il più importante dei quali è stato che tutti gli sviluppatori possono trarre il massimo vantaggio da un modello di abbonamento che fino ad allora funzionava solo per i contenuti multimediali.
Con gli abbonamenti Apple ha voluto dare un'alternativa a quegli sviluppatori che, per vari motivi, non erano in grado di effettuare un pagamento una tantum per l'acquisto e l'utilizzo delle proprie applicazioni. Grazie all'abbonamento potevano assicurarsi un reddito mensile regolare di vari importi e ottenere così fondi per ulteriore sviluppo e sostegno.
Phil Schiller aveva già riferito un anno fa di vedere il futuro negli abbonamenti, nel fatto che non verranno vendute solo le applicazioni mobili, quindi Apple ha iniziato a spingere soprattutto questa opzione. Alcuni sviluppatori sono saltati sul carro e anche gli utenti si stanno abituando. "Alcune delle nostre applicazioni hanno degli abbonamenti, perché in questo caso per noi ha più senso: il cliente paga quando usa davvero l'applicazione e vuole utilizzare le funzioni premium", spiega Jakub Kašpar dello studio sul possibile utilizzo degli abbonamenti STRV.
Per molto tempo lo standard nell'App Store è stato un modello in cui un utente pagava una volta per un'app e poi poteva utilizzarla più o meno per sempre gratuitamente. Nel corso del tempo, ad esempio, sono stati aggiunti acquisti in-app per funzionalità premium, ma gli abbonamenti trasformano ulteriormente l'intero modello e rispondono all'attuale tendenza di vendere software come servizio.
"Gli abbonamenti vanno di pari passo con l'ultima tendenza, ovvero SaaS (software come un servizio). Invece di un'elevata tariffa una tantum, l'utente ha la possibilità di pagare una piccola tariffa mensile e di avere a disposizione tutte le funzionalità. Microsoft con Office, Adobe con Creative Cloud e molti altri sono buoni esempi", afferma Roman Maštalíř dello studio ceco TouchArt.
È vero che sono state soprattutto le grandi aziende a ideare per prime la forma di abbonamento per le loro applicazioni e servizi, ma gradualmente - anche grazie all'apertura di questa opzione nell'App Store - anche gli sviluppatori più piccoli iniziano a cavalcare quest'onda, che hanno un rapporto regolare con i propri utenti, anche il compenso è giustificato (aggiornamenti regolari, supporto continuo, ecc.).
Sicuramente gli abbonamenti non funzionano più solo per software grandi e costosi, dove il canone mensile potrebbe addirittura infrangere la barriera psicologica secondo cui non è necessario pagare diverse migliaia di dollari per un'applicazione alla volta. "L'abbonamento è una delle opzioni a cui puntiamo nel caso di TeeVee 4.0", ammette Tomáš Perzl di CrazyApps. Stanno preparando l'ennesimo grande aggiornamento per la loro applicazione e per questo stanno valutando un abbonamento.
In caso di abbonamento si assicurerebbero i fondi per l'ulteriore sviluppo e, ad esempio, in caso di ulteriori aggiornamenti importanti, non dovrebbero più affrontare il dilemma di quanto e se far pagare. Studio Cultured Code tuttavia u Cose 3, la nuovissima versione del popolare libro delle attività (stiamo preparando una recensione), arrivata dopo molti anni, scommette su un'opzione conservativa: Things 3 ha un prezzo una tantum, come Things 2 anni fa.
Ma dal momento che Things 3 costa più di 70 euro per iPhone, iPad e Mac insieme, posso immaginare che molti utenti preferirebbero pagare un canone mensile inferiore piuttosto che dover sborsare quasi 2 corone in una volta sola. Per questo motivo da diversi anni si discute se Apple debba consentire la possibilità di upgrade a pagamento nell'App Store.
Ciò offrirebbe da un lato la possibilità di pagare per un aggiornamento importante (ancora una volta, se lo sviluppatore lo desidera) e, soprattutto, offrirebbe anche la possibilità di offrire uno sconto ai clienti esistenti. "A volte ci manca un modello di aggiornamento a pagamento che ci consentirebbe di avere un prezzo diverso per un cliente nuovo e per uno esistente. La maggior parte delle funzionalità dell'aggiornamento a pagamento possono essere simulate tramite acquisti in-app, ma sfortunatamente non questo," afferma Jan Ilavský dello studio Magnetismo iperbolico, che sta ad esempio dietro il popolare gioco Chameleon Run.
D'altro canto, molti problemi sarebbero associati all'opzione di un aggiornamento a pagamento. Lo sconto per i clienti fedeli è allettante, ma Phil Schiller, direttore dell'App Store, ritiene che alla fine un aggiornamento a pagamento non sarebbe adatto a tanti sviluppatori e clienti quanto disse in un'intervista per Gadget 360:
Il motivo per cui non abbiamo ancora effettuato l'aggiornamento a pagamento è perché è molto più complesso di quanto si pensi; e va bene, è nostro compito pensare a problemi complessi, ma l'App Store ha raggiunto così tanti traguardi di successo senza di esso perché l'attuale modello di business ha senso per i clienti. Il modello di aggiornamento, che conosco molto bene dal momento che lavoro su molti programmi software di grandi dimensioni, è un modello in cui il software è stato tagliato in modi diversi ed è ancora importante per molti sviluppatori, ma per la maggior parte non fa più parte il futuro verso cui siamo diretti.
Penso che per molti sviluppatori il modello di abbonamento sia una soluzione migliore rispetto a provare a stilare un elenco di funzionalità e prezzi di aggiornamento diversi. Non sto dicendo che non abbia valore per alcuni sviluppatori, ma in realtà non lo è per la maggior parte, quindi è una sfida. E se guardi all'App Store, ci vorrebbe molta ingegneria per realizzarlo, e ciò andrebbe a scapito di altre funzionalità che possiamo offrire.
Ad esempio, l'App Store ha un prezzo per app, che quando lo apri puoi vedere se ha un cartellino del prezzo e quanto costa. Non esistono prezzi multipli per più tipi di clienti. Non è impossibile capirlo, ma era troppo lavoro per una ristretta cerchia di software per la quale speriamo che un modello di abbonamento sia migliore per la maggior parte, cioè uno di cui gli utenti siano soddisfatti. Continueremo a parlare con gli sviluppatori di quali siano le loro priorità, vogliamo sapere se hanno un aggiornamento a pagamento alto o meno, e terremo la porta aperta per quello, ma è più difficile di quanto la gente creda.
Dalle parole di Phil Schiller, è ovvio che non dovremmo aspettarci nuove opzioni di prezzo simili per le applicazioni al WWDC di quest'anno. E conferma le parole e le azioni di molti sviluppatori che stanno iniziando a distribuire abbonamenti.
"Un upgrade a pagamento sarebbe sicuramente un'opzione interessante, ma ci sarebbero molte insidie da superare. Potrebbe causare disagi agli utenti e preoccupazioni agli sviluppatori. Ad esempio, se lo sviluppatore ha rilasciato un aggiornamento a pagamento e alcuni utenti attuali hanno deciso di rimanere sulla versione originale e in esso è apparso un errore grave, che potrebbe essere risolto solo aggiornando. Queste sono proprio le domande e i potenziali problemi che porterebbe la possibilità di upgrade a pagamento", Tomáš Perzl elenca le possibili difficoltà e conferma le parole di Schiller secondo cui il tutto non è così semplice.
Solo a causa della possibilità di sconti per i clienti esistenti, un aggiornamento a pagamento non ha senso in una prospettiva più ampia, inoltre, se lo sviluppatore lo volesse davvero, potrebbe offrire la nuova applicazione a un prezzo inferiore anche adesso.
"È possibile aggirarlo in modo abbastanza efficace sotto forma di cosiddetti pacchetti", aggiunge Roman Maštalíř. Quando Tapbots ha lanciato Tweetbot 4 come nuova app per 10 euro, ha creato contemporaneamente un pacchetto Tweetbot 3 + Tweetbot 4 nell'App Store, quindi ha pagato solo 3 euro. "Non è una soluzione proprio elegante, ma è un modo esistente per offrire all'utente uno sconto per un aggiornamento", aggiunge Maštalíř.
A causa della crescente popolarità degli abbonamenti, ad esempio, lo studio STRV potrebbe immaginare piccoli cambiamenti per l'App Store. “Ci piacerebbe poter acquistare abbonamenti direttamente dall'App Store, il che potrebbe rendere alcune app molto più semplici. L'utente acquisterebbe l'applicazione in questione solo per un certo periodo di tempo, come ad esempio Photoshop," aggiunge Jakub Kašpar.
Non ne sono sicuro. Non uso tali programmi, voglio possedere il programma. Potrei prenderlo in considerazione, ma le tariffe mensili di solito sono terribilmente alte.
Volevo Photoshop (abbonamento), ma per due abbonamenti ho trovato Affinity Photo: un fantastico cartone animato in alcune cose anche migliore di Photoshop per un importo fisso.
Quindi gli sviluppatori possono provare a mantenersi mensili, ma dovrebbero considerare se non diventano impopolari... Ma poi di nuovo, danno una possibilità ad altri - non così affamati :)
Esatto, sono d'accordo.
Tali commissioni sono incredibilmente avide. Ma è interessante il modo in cui cercano gentilmente (in un certo senso politicamente) di imporci l'idea che l'abbonamento è la cosa migliore per noi. Come se non sapessimo cosa è bene per noi :-)
L'affinità è la bomba, manca ancora l'editore e sarà dipinto. E ci sarà un'opzione per fare Adobe papà.
Penso che sarà simile a come Quark si è rivelato con le applicazioni Adobe (PSH, AI, IND) - anche lui è rimasto imbattuto.
È sufficiente che gli sviluppatori simpatici rovinino le app rilasciando la versione 2, 3, 4, ecc. Ogni volta a prezzo pieno (per lo più più costoso della versione precedente). Tale Skylink presentato dall'Appstore.
E credo che sarei in grado di trovare le lamentele dei suddetti simpatici sviluppatori su quanto Adobe sia stato pessimo nell'introdurre gli abbonamenti.
Parlando delle versioni 2,3,4 dell'app... l'App Store consente agli sviluppatori di offrire qualcosa come un "aggiornamento"? Penso che sia ancora decente per il sw normale. Che chi già possiede la versione precedente può acquistare l'aggiornamento alla versione attuale a condizioni più vantaggiose. Se è cambiato solo un minimo e il produttore del programma non vuole perdere un cliente a lungo termine pensando stupidamente "Costa come la concorrenza. Allora, che ne dici di provarci lì per un anno?'
Basta leggere il testo sopra.
"Ecco perché da diversi anni si discute se Apple debba consentire un'opzione di aggiornamento a pagamento nell'App Store.
Ciò darebbe, da un lato, la possibilità di pagare per un aggiornamento importante - ancora una volta, se lo sviluppatore lo desidera - e, cosa più importante, offrirebbe anche la possibilità di fornire uno sconto ai clienti esistenti."
OH. Verità. Solo ora mi rendo conto che in qualche modo ho saltato metà dell'articolo.. Mi scuso e grazie. Ci sono molte informazioni preziose.
Trovo che il modulo di aggiornamento assistito dal pacchetto sia piuttosto elegante. Puoi anche eseguire azioni di "marketing" più complesse con esso: ad esempio, se possiedi la versione 1 e 2, l'aggiornamento alla 3 sarà più economico che se possiedi solo la versione 2. Oppure, se possiedi due dei nostri prodotti, riceverai un terzo con uno sconto, ecc... Non posso assolutamente introdurre l'implementazione solo utilizzando l'aggiornamento. D'altra parte, avere la possibilità di fare clic per ogni nuova versione sul fatto che si tratterà di un aggiornamento a pagamento non sarebbe male e sostituirebbe sostanzialmente la forma più semplice di pacchetto in cui si trovano le ultime due versioni. Per il cliente potrebbe poi essere presentato in modo più amichevole nell'App Store.
E non è possibile una soluzione del genere sotto forma di acquisto presso lo sviluppatore dell'applicazione al di fuori dell'App Store, e poi scaricando l'applicazione gratuitamente utilizzando il coupon ottenuto in questo modo, o assicurandosi in qualche modo che lo sviluppatore poi la dia a me in regalo?
Non so come funzioni con le donazioni, probabilmente non ci sono restrizioni, ma non riesco a immaginare che possa funzionare in questo modo: sarebbe piuttosto complicato dal punto di vista logistico. E i codici promozionali sono decisamente in numero limitato.
Quindi forse non lo avranno così stupido come JetBrains...
Quando una persona acquista un abbonamento e quando smette di pagare, ha a sua disposizione la versione vecchia dell'anno scorso, invece di quella attuale più recente...
Bene, l'Appstore ha già i cartellini dei prezzi cechi... voglio dire, compro molte app, ma sembrano terribilmente costose in quelle CZK :)
Bene, gli sviluppatori dovrebbero pensare lentamente al fatto che gli abbonamenti in qualche modo si sommano...
5 euro qui... qualcosa per office là, qualcosa per adobe, qualcosa per brain.fm... quei portafogli non sono senza fondo... per principio non compro più applicazioni con un abbonamento. Vuoi un upgrade, ok paga. Non paghi e non hai niente.
Non sono disposto a pagare un abbonamento, ma sono disposto a pagare la cifra più alta per un'applicazione che mi è utile. Ma se passassero da un pagamento una tantum a un abbonamento per la mia app preferita, inizierei a cercare un'alternativa. E se non ci fossero alternative, probabilmente smetterei comunque di usare l'applicazione.