Vuoi sostituire la batteria del tuo iPhone? Apple potrebbe addebitarti costi per altre riparazioni

Un programma britannico andato in onda sulla BBC TV, dedicato alla tutela dei consumatori, ha fornito informazioni molto interessanti su Apple e sul modo in cui l'azienda affronta l'attuale offerta speciale, durante la quale è possibile farsi sostituire la batteria ad un prezzo scontato. Questa azione segue un caso accaduto all’inizio di quest’anno, quando si scoprì che Apple stava intenzionalmente rallentando gli iPhone più vecchi con batterie usurate.

Nelle ultime settimane, secondo quanto riferito, si sono verificati diversi casi (confermati anche dagli utenti nei commenti sotto alcuni articoli su questo argomento) in cui alcuni utenti hanno inviato il proprio iPhone per una sostituzione scontata della batteria, solo per ricevere una risposta inaspettata. In molti casi, Apple ha riscontrato una sorta di "difetto nascosto" in questi telefoni che deve essere riparato prima di poter effettuare una sostituzione scontata della batteria.

Secondo informazioni provenienti dall'estero, dietro questi "difetti nascosti" si nasconde molto. Apple solitamente sostiene che si tratta di un bug interno al telefono che deve essere corretto perché influisce sul comportamento del dispositivo. Se l'utente non paga, non ha diritto alla sostituzione scontata della batteria. Gli utenti stranieri descrivono che i prezzi di queste riparazioni sono dell'ordine di centinaia di dollari (euro/sterlina). In alcuni casi si dice che si tratti solo di un display graffiato, ma è necessario sostituire tutto, altrimenti la sostituzione della batteria non sarà possibile.

Secondo notizie straniere sembra che il team della BBC TV sia finito in un vespaio, perché secondo questo rapporto si fanno avanti sempre più utenti disabili che hanno la stessa esperienza. Apple afferma sul suo sito Web che se il tuo iPhone presenta danni che impediscono la sostituzione della batteria, sarà necessario prima ripararlo. Tuttavia, questa "regola" può ovviamente essere aggirata molto facilmente e Apple costringe così i clienti a pagare per operazioni di servizio talvolta non necessarie. Hai avuto problemi anche con la sostituzione della batteria oppure ti è andata bene?

Fonte: 9to5mac, AppleInsider

Discussione dell'articolo

[Martin Krocil]

il display scadente deve essere sostituito, è logico, il servizio non rimetterebbe insieme il telefono scollato, ma "altre riparazioni interne" sono un segno tipico di questo marchio, cioè paga per le pecore, paga anche per l'aria: ))

[David Urbanek]

Ho cambiato la batteria nell'iP6 e nell'iP6s e ha funzionato senza problemi. Mi sono occupato di entrambi gli scambi con il Servizio ceco.