Ondrej Holzmann All'inizio dell'anno Apple ha offerto prodotti conformi alle nuove direttive europee agli utenti dai paesi dell'Unione Europea, la possibilità di richiedere un rimborso entro due settimane dall'acquisto di contenuti su iTunes e App Store senza fornire alcuna motivazione. Ma di questo sistema non si può abusare, gli sviluppatori non devono preoccuparsi.
L'azienda californiana ha fatto tutto in sordina e non ha commentato l'aggiornamento dei suoi termini e condizioni. Solo in essi viene ribadito che “se decidi di annullare il tuo ordine, puoi farlo entro 14 giorni dalla ricezione della conferma del pagamento, anche senza fornire alcuna motivazione”.
Sono subito sorte speculazioni su come garantire che gli utenti non possano abusare di questo sistema, cioè scaricare giochi e applicazioni a pagamento e restituirli dopo 14 giorni di utilizzo. E anche alcuni utenti lo hanno già provato. Risultato? Apple ti escluderà dalla possibilità di annullare l'ordine.
rivista iDownloadBlog scrive sull'esperienza di un utente anonimo che ha acquistato diverse app per circa $ 40, le ha utilizzate per due settimane e poi ha chiesto un rimborso ad Apple. Alla fine ha ottenuto $ 25 da Cupertino prima che gli ingegneri Apple se ne accorgessero e segnalassero la pratica.
Durante altri acquisti l'utente ha già ricevuto un avviso (nell'immagine allegata) che una volta scaricata l'app non potrà richiedere il rimborso.
Secondo la nuova direttiva dell'Unione Europea, anche se Apple non è obbligata ad accogliere reclami sugli acquisti online, se non lo fa deve informarne l'utente. Tuttavia, l'azienda californiana ha scelto un approccio più aperto e inizialmente consente a chiunque di lamentarsi dei contenuti di iTunes o dell'App Store senza fornire alcuna motivazione. Non appena l'utente inizia ad abusare di questa opzione, questa verrà bloccata (vedi avviso con cui Apple soddisfa i requisiti della direttiva).
Sembra giusto
Ho capito bene che le applicazioni che ho scaricato, magari per errore, ma non ho utilizzato possono essere rivendicate? Se è così, mi sembra abbastanza giusto.
Non ha capito, l'app può essere utilizzata normalmente e poi ripristinata.
Senza discutere su cosa sia corretto o meno, o le leggi non si applicano ad Apple, oppure è una legge che dice "se puoi lamentarti o meno della merce, spetta al venditore e lui te lo deve dire". IMHO spazzatura - ma ahimè, in Irlanda, ad esempio, è anche così, quello che nel mondo civilizzato è garantito per 2 o 3 anni, in Irlanda è misericordiosamente una settimana o un mese." - e sono nell'UE.
Ci sono davvero due "n" nella parola "senza nome"? Non voglio insistere, sono solo curioso.
Non scrive, risolto.
E lo scherzo più grande è che anche se ti restituiscono i soldi, avrai comunque l'applicazione :D
e puoi consigliarmi la procedura?