Filippo Houska Mondo Apple nei giorni scorsi il caso "Errore 53" è in movimento. Si scopre che se gli utenti fanno riparare il loro iPhone con Touch ID presso un'officina di riparazione non autorizzata e cambiano il pulsante Home, il dispositivo si blocca completamente dopo l'aggiornamento all'ultima versione di iOS 9. Centinaia di utenti in tutto il mondo stanno segnalando il problema degli iPhone non funzionanti a causa della sostituzione di alcuni componenti. server iFixit inoltre ora ha scoperto che l'errore 53 non si applica solo alle parti non ufficiali.
L'errore 53 è un errore che può essere segnalato da un dispositivo iOS con Touch ID e si verifica in una situazione in cui l'utente fa sostituire il pulsante Home, il modulo Touch ID o il cavo che collega questi componenti da un servizio non autorizzato, un cosiddetto terzo. Dopo la riparazione, il dispositivo funziona bene, ma non appena l'utente aggiorna all'ultima versione di iOS 9, il prodotto rileva componenti non originali e blocca immediatamente il dispositivo. Finora sono stati segnalati principalmente gli incidenti con iPhone 6 e 6 Plus, ma non è sicuro se anche gli ultimi modelli 6S e 6S Plus siano interessati dal problema.
Apple Story inizialmente non è stata informata della questione e gli utenti i cui iPhone erano bloccati dall'errore 53 sono stati immediatamente sostituiti. Tuttavia, i tecnici sono già stati informati e si rifiutano di accettare tali prodotti danneggiati e indirizzano i clienti ad acquistare un nuovo telefono. Il che, ovviamente, è inaccettabile per molti di loro.
"Se il tuo dispositivo iOS è dotato di un sensore Touch ID, durante gli aggiornamenti e i ripristini, iOS controlla se il sensore corrisponde ad altri componenti del dispositivo. Questo controllo protegge completamente il tuo dispositivo e le funzionalità iOS con il sistema di sicurezza Touch ID," commenta Apple sulla situazione. Quindi, se cambi il pulsante Home o, ad esempio, il cavo di connessione con un altro, iOS lo riconoscerà e bloccherà il telefono.
Secondo Apple, questo è necessario per mantenere la massima sicurezza dei dati su ciascun dispositivo. “Proteggiamo i dati delle impronte digitali con una sicurezza unica abbinata in modo univoco al sensore Touch ID. Se il sensore viene riparato da un fornitore di servizi o da un rivenditore autorizzato Apple, l'accoppiamento dei componenti può essere ripristinato," spiega Apple nel caso dell'errore 53. La possibilità di riaccoppiare i componenti è assolutamente fondamentale in questo caso.
Se i componenti collegati al Touch ID (tasto Home, cavi, ecc.) non fossero collegati tra loro, il sensore di impronte digitali potrebbe essere sostituito, ad esempio, da un componente fraudolento che potrebbe compromettere la sicurezza dell'iPhone. Quindi ora, quando iOS riconosce che i componenti non corrispondono, blocca tutto, inclusi Touch ID e Apple Pay.
Il trucco quando si sostituiscono i componenti sopra menzionati è che i servizi autorizzati Apple hanno a disposizione uno strumento per riassociare le parti appena installate con il resto del telefono. Tuttavia, una volta che una terza parte che non ha la benedizione di Apple effettua la sostituzione, può inserire una parte originale e funzionante nell'iPhone, ma il dispositivo si blocca comunque dopo un aggiornamento del software.
È in questo dettaglio che il problema è ben lungi dall'essere un problema con parti di terze parti non originali, sono venuti tecnici riconosciuti da iFixit. In breve, l'errore 53 si verifica ogni volta che sostituisci il Touch ID o il pulsante Home, ma non li accoppi più. Non importa se si tratta di una parte non originale o di un componente OEM ufficiale che potresti aver rimosso, ad esempio, da un secondo iPhone.
Se ora devi sostituire il tasto Home o il Touch ID del tuo iPhone, non puoi portarlo automaticamente al centro assistenza più vicino. È necessario utilizzare i servizi di un centro assistenza Apple autorizzato, dove dopo aver sostituito le parti, è possibile sincronizzare nuovamente queste parti tra loro. Se non disponi di un servizio di questo tipo nella tua zona, ti consigliamo di non sostituire il pulsante Home e Touch ID in questo momento o di non aggiornare il sistema operativo con altre parti che sono già state sostituite.
Non è ancora chiaro come Apple affronterà l'intera situazione, tuttavia è estremamente fastidioso che per la sostituzione anche di un solo componente venga bloccato l'intero iPhone, che diventa improvvisamente inutilizzabile. Touch ID non è l'unica funzionalità di sicurezza offerta da iOS. Oltre a ciò, ogni utente ha anche un set di blocco protettivo, che il dispositivo richiede ogni volta (se è impostato in questo modo) quando l'utente lo accende o quando configura Touch ID.
Avrebbe quindi più senso se Apple bloccasse solo il Touch ID (e i servizi associati come Apple Pay) in caso di riconoscimento di parti non originali o almeno non abbinate e lasciasse il resto funzionante. L'iPhone continua ad essere protetto dal suddetto blocco protettivo.
Apple non ha ancora trovato alcuna soluzione all'errore 53, ma avrebbe senso riavviare il tuo iPhone e farlo funzionare se riesci a dimostrare che è tuo sbloccandolo con un passcode, ad esempio.
Hai riscontrato l'errore 53? Condividi la tua esperienza nei commenti o Scrivici.
Mi interessa soprattutto se questo vale anche per il 5S: non l'ho letto su nessun server. Un'altra cosa è che ho un cavo rotto dal pulsante Home, quindi non è collegato alla scheda (il controllo viene effettuato con Assistive Touch) e se aggiorno e il telefono lancia 53 quando Apple si avvicina, ho l'HB originale, ma non sta funzionando. Immagino che vedremo.
L'errore 53 non si applica all'iPhone 5S – http://vsesezeneme.cz/news/62/novinka-velike-halo-ohledne-chyby-itunes-53-co-je-a-neni-pravda
Capisco le cose sulla sicurezza, non capisco davvero perché vengono eseguite riparazioni non autorizzate, generalmente sembra un rischio molto grande che si trasformi in un mattone ;-).
Ebbene, a me è successo con un nuovissimo 6Plus comprato da Alga. Nella confezione originale non sembrava il reso di qualcun altro e a me è successa la stessa cosa. Quindi in pratica sarà piuttosto difficile dimostrare che il telefono è "originale" e non riparato da qualche parte presso il centro assistenza Franta.
principalmente è una sciocchezza e costringe le persone a portare le cose al servizio Apple, il che è un must
se pensano che sia importante per le persone, dai a iOS la possibilità di disattivare questa sicurezza nelle impostazioni
allo stesso modo, se qualcuno prende il tuo telefono, puoi cancellarlo da remoto, e probabilmente è meglio se la persona continua a usarlo e hai la possibilità di rintracciarlo in qualche modo, piuttosto che se qualcuno semplicemente lo getta nella spazzatura o lo prende a parte e tenta di estrarre i dati dal disco :)
Abbiamo anche un 5S a casa in cui il pulsante Home non funziona e l'unica cosa rimasta è usare Assistive Touch che è un bel trucco. In ogni servizio non autorizzato ci è stato detto che Touch ID non funzionerà dopo la sostituzione. Quindi non ci siamo ancora scambiati... e ora questo. Il telefono non è più in garanzia. Posso far riparare un telefono di questo tipo presso un centro di assistenza autorizzato? E quanto costerebbe questa sostituzione? Questa è circa la terza volta nella storia del mio iPhone che Home se ne va, e questo tipo di approccio mi dà davvero fastidio. Di cosa ho colpa se è un componente scadente e il suo tasso di errore non è migliorato nemmeno nelle nuove generazioni... anzi, grazie al Touch ID, è ancora più un disastro.
Noi invece abbiamo già avuto un 5S per il secondo anno e un 5 per il terzo, e non capisco assolutamente perché la gente se ne lamenti. Finora non abbiamo avuto problemi... d'altra parte, conosco due persone che hanno cambiato il pulsante Home sugli iPhone più vecchi dopo forse sei mesi. Poi, ovviamente, c'è la questione se sia più con le mani.
Ricordo anche il mio primo iPhone 3GS, dove magari dopo 4 anni il tasto home funzionava, anche se peggio e qualche volta dovevi premerlo, ma funzionava
A casa abbiamo 2x 6 e 2x 4S, 4S, che funzionano da più di 4 anni e sono usate da bambini da più di un anno, hanno molti graffi, ma l'HB non è andato via qualcuno dei nostri pezzi ancora...
Quindi non devo preoccuparmi di collegare l'iPhone 5s ad iTunes per caricare i file?