Face ID non funziona: 5 consigli su cosa fare

Riavvia il tuo iPhone

Se Face ID non funziona per te, prima di intraprendere qualsiasi azione complicata, riavvia il tuo iPhone. Ad ogni modo, non farlo nel modo classico tenendo premuto il pulsante laterale. Invece, sul tuo iPhone, passa a Impostazioni → Generale, dove sotto clicca su Spegnere, e solo allora scorrere il dispositivo di scorrimento Scorri per disattivare. Questo metodo di riavvio è diverso da quello classico e può risolvere diversi problemi, compresi quelli relativi al Face ID. Se il riavvio dell'iPhone non ha risolto il problema e Face ID continua a non funzionare, continua con il suggerimento successivo.

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Pulizia dei sensori

Face ID è disponibile su tutti gli iPhone X e successivi, esclusi i modelli SE. L'intero sistema si trova nella parte superiore del display, più precisamente nel ritaglio, cioè nell'Isola Dinamica. Affinché Face ID funzioni senza problemi, è ovviamente necessario che tutti i componenti abbiano una visione chiara del tuo viso. Pertanto, se la parte superiore del display è sporca, può facilmente causare il malfunzionamento di Face ID, quindi prova a pulire quest'area. Gli utenti di iPhone 14 Pro (Max) con Dynamic Island, che funge da pulsante e può bloccarsi, potrebbero avere i maggiori problemi con questo. Se disponi di un vetro o di una pellicola protettiva, assicurati che non vi siano residui o bolle sotto nell'area Face ID.

Aggiornamento dell'iOS

Di tanto in tanto, potrebbe verificarsi un problema nel sistema iOS che può impedire il funzionamento di Face ID su alcuni telefoni Apple. Se ciò accade davvero, Apple lo verrà ovviamente a sapere in tempo e adotterà le misure necessarie il prima possibile per eliminare l'errore, nell'ambito di un aggiornamento. Pertanto, è sempre necessario che sul tuo iPhone sia installata l'ultima versione di iOS, che contiene tutte le ultime correzioni. Per verificare ed eventualmente installare un aggiornamento iOS, basta andare su Impostazioni → Generali → Aggiornamento software.

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Reimposta ID viso

Se Face ID continua a non funzionare per te, puoi affrettarti a ripristinarlo completamente. Questo può anche riattivare Face ID. Tuttavia, è ovviamente necessario menzionare che ciò cancellerà le impostazioni attuali di Face ID, quindi sarà necessario configurarne una nuova. Per eseguire un ripristino, vai su Impostazioni → ID viso a Kód, dove potrai successivamente autorizzarti tramite la serratura a codice. Quindi tutto ciò che devi fare è premere la casella Reimposta l'ID viso e azione hanno confermato. Quindi reimposta Face ID per vedere se il problema è stato risolto.

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Problema hardware

Se hai seguito tutti i passaggi indicati e il tuo Face ID continua a non funzionare, sfortunatamente sembra che si tratti di un problema hardware. Sfortunatamente, Face ID è una parte estremamente complessa di un telefono Apple e può essere riparato solo da servizi autorizzati, poiché è accoppiato in fabbrica con la scheda madre del tuo iPhone. Quindi o decidi di utilizzare per un po' un iPhone senza Face ID ed eventualmente acquistarne uno nuovo in seguito, oppure puoi decidere per una riparazione, che nella maggior parte dei casi verrà risolta in modo costoso sotto forma di sostituzione pezzo per pezzo. Ma se il tuo iPhone è ancora in garanzia, non aver paura di richiederlo. Puoi leggere ulteriori informazioni sul mancato funzionamento di Face ID di seguito nell'articolo.