David Hanak Nel 2016, un caso riguardante Touch ID non funzionante dopo che l'utente ha riparato il proprio iPhone presso un'officina di riparazione non autorizzata. Quel venerdì ci fu uno scontro a fuoco tra Apple e gli utenti che resistevano alla necessità di far riparare i loro telefoni solo presso i punti di assistenza designati. Alla fine Apple ha aggiornato iOS e il "bug" è stato rimosso. Sembra che dopo due anni abbiamo qualcosa di molto simile. Tuttavia, questa volta il problema è un po’ peggiore, poiché in questo caso i telefoni non funzionano affatto.
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Filippo Houska Un nuovo caso è apparso negli Stati Uniti e attualmente colpisce un numero maggiore di utenti. Questo è anche il motivo per cui la rivista americana Vice scrive di lui. Gli utenti lamentano che con l'arrivo di iOS 11.3 il loro iPhone 8 ha smesso di funzionare e dopo una breve indagine si è scoperto che questo problema si verifica con gli utenti a cui è stato sostituito lo schermo presso un servizio non autorizzato.
Molto probabilmente, la situazione dello scorso anno si sta ripetendo. L'anno scorso Touch ID ha smesso di funzionare perché un servizio non autorizzato non ha accoppiato il nuovo pannello con uno speciale chip interno all'iPhone che verifica la compatibilità reciproca dei singoli componenti durante la sostituzione del display. Dopo una sostituzione non autorizzata, questo chip ha rilevato un difetto e ha disabilitato il Touch ID, per paura di compromettere il sistema di sicurezza del telefono. Qualcosa di simile accade nel caso dell'iPhone X, quando il telefono disattiva Face ID quando il sensore di luce ambientale viene sostituito senza autorizzazione. Sempre per ragioni di sicurezza, poiché il circuito di sicurezza interno è "disturbato" da un componente che "non c'entra nulla".
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Per i motivi sopra menzionati, si dice che i centri di assistenza non autorizzati stiano iniziando a rifiutare le richieste di riparazione del display dell'iPhone 8 a causa di ciò che accadrà dopo. Negli ultimi anni, Apple ha combattuto contro simili officine di riparazione non autorizzate, nonché contro il popolare diritto statunitense di riparare i dispositivi elettronici (che sta diventando parte della legislazione in molti stati). L'anno scorso l'azienda ha abilitato il Touch ID e, con l'aiuto di un aggiornamento iOS, il problema è scomparso. Tuttavia, un display non funzionante è un problema molto più limitante e il numero di utenti con un telefono non funzionante non potrà che aumentare.
Fonte: 9to5mac
Ho chiesto ad un centro assistenza autorizzato Apple quanto costerebbe sostituire il connettore Lightning e la risposta è stata che non fanno le prestazioni indicate e risolvono solo scambiandolo, cioè sostituendolo pezzo per pezzo. Cioè con un pagamento aggiuntivo di 400€ circa. Un po' vecchio. Se la mia macchina si guasta, la cambieranno con una nuova con un pagamento aggiuntivo di soli 20 euro? Mhm... allora non si ha scelta e si deve utilizzare solo un servizio non autorizzato...