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Con l'introduzione dei nuovi MacBook Pro si parla molto del fatto che questo sia il primo prodotto Apple creato senza la firma progettuale di Jonathan Ivo. Se così fosse, ci sarebbero voluti al massimo due anni dallo sviluppo alla vendita. Ho lasciato Apple il 30 novembre 2019. 

Il processo di sviluppo prodotto di Apple potrebbe essere uno dei processi di progettazione di maggior successo mai implementati. Questo perché la sua capitalizzazione di mercato ammonta ora a circa duemila miliardi di dollari, rendendo Apple la società quotata in borsa con il maggior valore al mondo. Ma protegge attentamente i suoi affari.

Quando Steve Jobs era ancora in azienda, sarebbe stato quasi impossibile capirne il funzionamento interno. Tuttavia, ciò potrebbe non sorprendere se si considera che il vantaggio di mercato dell'azienda è l'approccio progettuale ai suoi prodotti. Vale la pena tenere nascosto tutto ciò che chi ti circonda non necessariamente conosce.

In Apple, il design è in primo piano, qualcosa che Jony Ive ha affermato quando lavorava in azienda. Né lui né il suo team di progettazione erano soggetti a restrizioni finanziarie, produttive o di altro tipo. La loro mano completamente libera potrebbe quindi determinare non solo l'importo del budget, ma anche ignorando eventuali procedure di produzione. L'unica cosa che contava era che il prodotto fosse perfetto nel design. E questo semplice concetto si è rivelato molto efficace. 

Lavoro separato 

Quando un team di progettazione lavora su un nuovo prodotto, è completamente tagliato fuori dal resto dell’azienda. Sono previsti anche controlli fisici per impedire al team di interagire con altri dipendenti Apple durante il giorno. A questo punto anche il team stesso viene rimosso dalla tradizionale gerarchia di Apple, creando le proprie strutture di reporting e rispondendo a se stesso. Ma grazie a questo può concentrarsi completamente sul suo lavoro e non sui doveri quotidiani di un normale dipendente.

Una delle chiavi del successo di Apple non è lavorare su centinaia di nuovi prodotti contemporaneamente. Invece, le risorse sono concentrate su una “manciata” di progetti che dovrebbero dare i loro frutti, invece di essere distribuite su molti progetti più piccoli. Tuttavia, ogni singolo prodotto Apple viene esaminato almeno una volta ogni due settimane dal team esecutivo. Grazie a ciò, i ritardi nel processo decisionale sono minimi. Quindi, sommando tutto ciò che è stato detto, ti renderai conto che la progettazione vera e propria del prodotto in Apple non deve essere un processo estremamente lungo.

Produzione e revisione 

Ma se sai già come dovrebbe essere il prodotto e quando lo doti dell'hardware appropriato, devi anche iniziare a produrlo. E poiché Apple ha una produzione interna molto limitata, deve esternalizzare i singoli componenti ad aziende come Foxconn e altre. Nel finale, però, per lui è un vantaggio. Ciò toglierà molte preoccupazioni ad Apple e allo stesso tempo le garantirà di mantenere i costi di produzione al minimo. Dopotutto, questo approccio presenta un vantaggio di mercato significativo che molti altri produttori di elettronica stanno ora emulando. 

Tuttavia, il lavoro dei designer non si esaurisce con la produzione. Dopo aver ottenuto il prototipo, il risultato viene sottoposto a revisione, dove lo testano e lo migliorano. Solo questo richiede fino a 6 settimane. Si tratta di un approccio relativamente costoso, far realizzare campioni in Cina, trasportarli alla sede centrale dell'azienda e quindi modificare parte della produzione già preparata. D'altra parte, questo è uno dei motivi per cui Apple ha una tale reputazione per la qualità dei suoi prodotti.

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