Amaya Toman Il ritorno di Steve Jobs è stato un traguardo davvero importante per Apple e allo stesso tempo foriero di una serie di importanti cambiamenti e innovazioni. A questo seguì, ad esempio, l'iMac, un prodotto di grande successo, e poco dopo l'iPod. Altrettanto importante è stato il lancio dell'Apple Store online, che il 10 novembre di quest'anno ha già compiuto 22 anni.
Con Jobs, in Apple arrivò una rivoluzione sotto forma della dismissione di alcuni prodotti, dell'introduzione di una serie di novità e del già citato lancio delle vendite online. Anche se in quel momento non sembrava, l'ultimo passo è stato uno dei più cruciali per la sopravvivenza di Apple sul mercato. Negli anni '90 cercheresti ancora invano un Apple Store fisico: i clienti acquistavano i loro Mac tramite distributori specializzati o grandi catene di vendita al dettaglio.
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A quel tempo, però, si poteva dubitare fortemente della competenza dei dipendenti di queste catene, e la loro priorità non era un cliente soddisfatto, ma solo il profitto - che all'epoca non veniva loro realmente portato dai prodotti Apple. I Mac quindi venivano spesso nascosti in un angolo, ignorati, e molti negozi non avevano nemmeno in stock i prodotti Apple.
Il cambiamento avrebbe dovuto essere portato dal concetto di "negozio nel negozio". Apple ha concluso un accordo con CompUSA, in base al quale un angolo speciale doveva essere riservato ai prodotti Apple in negozi selezionati. Questo passo ha aumentato leggermente le vendite, ma non era ancora sufficiente, senza contare che Apple non aveva ancora il controllo al 100% sulle vendite dei suoi prodotti.
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Nella seconda metà degli anni Novanta del secolo scorso gli e-shop più diversi erano per lo più agli inizi. Uno di questi era gestito da Dell, che ha iniziato la sua creazione nel 1995. Nel dicembre 1996 l'e-shop fruttava già all'azienda un milione di dollari al giorno.
"Nel 1996, Dell è stata pioniera nella vendita al dettaglio online e il negozio online Dell all'epoca è stato fino ad oggi lo standard per i siti di shopping online," affermò allora Steve Jobs. "Con il nostro negozio online stabiliamo sostanzialmente un nuovo standard per l'e-commerce. E immagino che vorremmo dirti, Michael, che con i nostri nuovi prodotti, il nostro nuovo negozio e la nostra produzione personalizzata, stiamo dando la caccia a te, amico mio," disse a Michal Dell.
L'Apple Store online ha funzionato molto bene sin dall'inizio. Nel primo mese, ha guadagnato ad Apple 12 milioni di dollari, una media di circa 730 dollari al giorno, ovvero tre quarti delle entrate giornaliere che Dell ha realizzato dal suo negozio online durante i primi sei mesi di attività. Tuttavia, la gestione dell’Apple Store online di allora e di oggi non può essere paragonata. Apple non pubblica più dati esatti sulle vendite dei suoi prodotti e negli anni 'XNUMX non traeva più profitto dai servizi come fa oggi.
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Petr Škuta Il lancio delle vendite online è stato letteralmente fondamentale per rimettere in piedi Apple e tornare con successo sul mercato. Oggi l'e-shop Apple è parte integrante dell'attività dell'azienda. L'azienda utilizza il proprio sito Web anche per la promozione e, ogni volta che lo disattiva temporaneamente per nuovi prodotti, non è senza l'attenzione dei media. Le code davanti agli Apple Store stanno lentamente diventando un ricordo del passato: le persone utilizzano i preordini sull'e-shop e spesso aspettano il prodotto dei loro sogni nel comfort delle proprie case. L'azienda non ha più bisogno di catene o intermediari di vendita. Dietro ciò che a prima vista può sembrare ridicolmente semplice, si nasconde un'enorme quantità di lavoro, impegno e invenzione.
Fonte: apple Insider
