Martin Levay Quando due fanno la stessa cosa, non è sempre la stessa cosa. Microsoft con Windows e Google con Android si sono ispirati ad Apple, non ci sono dubbi. Ma i loro risultati non sono così roboanti come quelli dei prodotti Apple. Penso che la chiusura e il controllo siano le ragioni per cui Apple è avanti da diversi anni e durerà per un po'.
È stata Microsoft ad avviarlo?
Nel 2001, Microsoft ha introdotto una soluzione chiamata tablet PC. Hanno messo tutta l'elettronica nella sezione touch screen. Ma per poter controllare le finestre standard da un computer desktop, è necessario premere con precisione, ad esempio, la croce per chiudere la finestra, quindi il tablet PC può essere controllato più o meno solo con uno stilo con punta.
Windows mobile
Poco dopo è arrivato Windows Mobile per dispositivi mobili con stilo e touch screen, io stesso ho provato per un po' ad utilizzare i PDA di HTC. Il touch screen con stilo doveva essere perché questi dispositivi dovevano essere portatili e non c'era nessun posto dove mettere la tastiera e il mouse. Quindi ancora una volta tutti hanno provato a utilizzare il sistema di controllo esistente (piccoli pulsanti e icone in miniatura) in un modo nuovo. Ma non ha funzionato. Né il controllo né l'utilizzo stesso erano altrettanto comodi e l'esperienza dell'utente era frustrante. Naturalmente, ad eccezione di alcune persone che non possono ammettere di potersi sbagliare.
In realtà è iniziato con l’iPhone
Nel 2007 è arrivato l’iPhone e le regole del gioco sono cambiate. I controlli digitali richiedevano la scrittura personalizzata del software per questo hardware. Tuttavia, utilizzando il cuore del suo Mac OS X, Apple ha trasformato l'iPhone in un piccolo computer che consentiva applicazioni a livello desktop. Ricordiamo che le applicazioni mobile fino ad allora erano semplici, instabili e scomode per controllare applicazioni Java per piccoli display.
Apple utilizza iTunes dal 2001, iTunes Store dal 2003 e dal 2006 tutti gli iMac sono basati su Intel e la "i" nel nome sta per Internet. Sì, puoi registrare o meno i Mac, ma attenzione: iPhone, iPad e iPod devono essere attivati tramite iTunes connesso a Internet, altrimenti non potrai utilizzarli. Apple ha 10 anni di esperienza e statistiche davanti a sé e, ad esempio, ha imparato dal relativo fallimento della prima Apple TV su tutti i fronti. C'è differenza quando si hanno i propri numeri statistici o si copia semplicemente un prodotto estrapolato dal contesto dei servizi connessi, perché non si hanno le "risorse" (finanze, persone, esperienza, visione e statistiche) per quei servizi .
[do action="infobox-2″]I tablet Android non devono essere attivati tramite Internet.[/do]
E questo è un errore enorme. Il fornitore del software perde così il controllo su ciò che l’utente fa con il dispositivo e su quanto tempo dedica alle singole attività. Dopo aver attivato l'iPad e l'iPhone, Apple ti chiederà se desideri o meno inviare i dati ai programmatori per l'analisi. E sono queste informazioni che ci permettono di concentrarci maggiormente su ciò che gli utenti iOS fanno più spesso e provare a perfezionare queste funzionalità fino alla follia.
Google con Android non dispone di questi dati e quindi può solo rispondere alle discussioni. E c'è un problema nelle discussioni. Le persone soddisfatte non chiamano. Parla solo chi ha un problema o chi vuole davvero qualche funzione inutile a cui è abituato da un computer desktop.
E tu sai cosa? Più grande è lo scatto, più puoi sentirlo. Non gli viene in mente che la funzione del computer, che gli piacerebbe moltissimo convertire in un cellulare, verrà programmata da più persone per alcuni mesi. Poi quando lo scarica prova che non lo è e poi comunque non lo usa.
La regola di Pareto dice: il 20% del tuo lavoro rappresenta l'80% della soddisfazione del cliente. A proposito, secondo i sondaggi, Apple ha costantemente oltre l'ottanta per cento di soddisfazione dei clienti. E accontentare clienti mai soddisfatti che vanno contro la filosofia aziendale è un errore.
Quando Apple inizierà a controllare i suoi dispositivi con uno stilo, quando Apple inizierà a rilasciare app sull'App Store senza verifica, quando iMac e MacBook avranno touchscreen, quando i dispositivi iOS non avranno bisogno di essere attivati prima del primo utilizzo e Apple abbandonerà la sua ossessione per la verifica, poi sarà il momento di vendere azioni e iniziare a cercare alternative.
Speriamo che ciò non accada per molto tempo. Come si suol dire: finché funziona, non scherzare.
Una nota finale
Un analista mi ha ispirato a scrivere Orazio Dediu (@asymco) che ha twittato l'11 aprile:
"Il problema più grande nel cercare di misurare il mercato post-PC è che i tablet Android sono completamente intrattabili."
"Quando si tenta di misurare il mercato post-PC, il problema più grande è che i tablet Android non possono essere monitorati statisticamente."
Se la TV non mi dice qual è il suo pubblico, perché dovrei fare pubblicità su di essa? Perché dovrei mettere un annuncio su un giornale che nessuno legge? capisci Finché non è possibile monitorare il comportamento degli utenti (in una forma ragionevole, ovviamente), le piattaforme Android e Windows Phone non attireranno i soldi degli inserzionisti. Ogni iPhone e iPad è associato a un ID Apple ed è collegato alla maggior parte degli ID Apple carta di credito. C'è del genio in quella carta di pagamento. Apple offre agli sviluppatori e agli inserzionisti non utenti, ma utenti con carta di pagamento.
Carino :)
pensiero finale: bene :)
Non commento molto, leggo di più, ma qui devo farlo: articolo molto carino! ;)