Adam Kos Le minacce all’App Store sono esistite fin dal primo giorno in cui è stato lanciato su iPhone e da allora sono cresciute sia in termini di portata che di sofisticatezza. Così inizia il comunicato stampa di Apple, in cui vuole informarci su cosa sta facendo per mantenere al sicuro il suo negozio. E certamente non basta. Solo nel 2020, ci ha fatto risparmiare 1,5 miliardi di dollari rilevando transazioni potenzialmente fraudolente.
La combinazione di tecnologia e conoscenza umana protegge il denaro, le informazioni e il tempo dei clienti dell'App Store. Sebbene Apple affermi che è impossibile individuare ogni titolo fraudolento, i suoi sforzi per combattere i contenuti dannosi rendono l'App Store il luogo più sicuro per trovare e scaricare app, e gli esperti concordano. Apple ha inoltre evidenziato alcuni modi in cui combatte le frodi nel mercato delle app online, che includono un processo di revisione delle app, strumenti per combattere valutazioni e recensioni fraudolente e il monitoraggio dell’uso improprio degli account degli sviluppatori.
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Numeri impressionanti
Pubblicato Comunicato stampa sfoggia tanti numeri, tutti riferiti al 2020.
- 48mila domande sono state respinte da Apple per contenuti nascosti o non documentati;
- 150mila domande sono state respinte perché spam;
- 215mila domande sono state respinte per violazione della privacy;
- 95mila applicazioni sono state rimosse dall'App Store per averne violato i termini;
- Un milione di aggiornamenti di app non sono passati attraverso il processo di approvazione di Apple;
- sono state aggiunte più di 180 nuove applicazioni, l'App Store ne offre attualmente 1,8 milioni;
- Apple ha bloccato transazioni discutibili per 1,5 miliardi di dollari;
- bloccato 3 milioni di carte rubate per l'acquisto;
- chiuso 470mila account sviluppatore che violavano i termini dell'App Store;
- ha rifiutato altre 205 registrazioni di sviluppatori a causa di problemi di frode.
Solo negli ultimi mesi, ad esempio, Apple ha rifiutato o rimosso app che dopo la revisione iniziale cambiavano funzioni per diventare giochi d'azzardo con soldi veri, usurai illegali o hub pornografici. I titoli più insidiosi miravano a facilitare l'acquisto di droga e proponevano la diffusione di contenuti pornografici illegali tramite videochat. Un altro motivo comune per cui le app vengono rifiutate è che chiedono semplicemente più dati utente di quelli di cui hanno bisogno o gestiscono male i dati raccolti.
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Valutazioni e recensioni
Il feedback aiuta molti utenti a decidere quali app scaricare e gli sviluppatori si affidano ad esso per apportare nuove funzionalità. In questo caso, Apple si affida a un sofisticato sistema che combina apprendimento automatico, intelligenza artificiale e revisione umana da parte di team di esperti per moderare queste valutazioni e recensioni e garantirne l’obiettività.
Nel 2020, Apple ha elaborato oltre 1 miliardo di valutazioni e oltre 100 milioni di recensioni, ma ha rimosso oltre 250 milioni di valutazioni e recensioni per non aver soddisfatto gli standard di moderazione. Recentemente ha inoltre implementato nuovi strumenti per verificare le valutazioni e verificare l'autenticità degli account, analizzare le recensioni scritte e garantire che i contenuti vengano rimossi dagli account disabilitati.
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Sviluppatori
Gli account sviluppatore vengono spesso creati esclusivamente per scopi fraudolenti. Se la violazione è grave o ripetuta, lo sviluppatore verrà bannato dall’Apple Developer Program e il suo account verrà chiuso. L’anno scorso questa scelta è ricaduta su 470 conti. Ad esempio, nell’ultimo mese, Apple ha bloccato più di 3,2 milioni di istanze di applicazioni distribuite illegalmente tramite l’Apple Developer Enterprise Program. Questo programma è progettato per consentire alle aziende e ad altre grandi organizzazioni di sviluppare e distribuire privatamente applicazioni per uso interno da parte dei propri dipendenti che non sono disponibili al pubblico in generale.
Galleria di Foto
I truffatori stanno semplicemente cercando di distribuire app utilizzando questo metodo per aggirare un rigido processo di revisione o per coinvolgere un'azienda legittima manipolando gli addetti ai lavori per far trapelare le credenziali necessarie per inviare contenuti illegali.
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Amministrazione
Le informazioni e le transazioni finanziarie sono alcuni dei dati più sensibili che gli utenti condividono online. Apple ha investito molto nella creazione di tecnologie di pagamento più sicure, come Apple Pay e StoreKit, utilizzate da oltre 900 app per vendere beni e servizi sull’App Store. Ad esempio, con Apple Pay, i numeri delle carte di credito non vengono mai condivisi con i commercianti, eliminando il fattore di rischio nel processo di transazione dei pagamenti. Tuttavia, gli utenti potrebbero non rendersi conto che quando i dati della loro carta di pagamento vengono violati o rubati da un'altra fonte, i "ladri" potrebbero rivolgersi all'App Store per provare ad acquistare beni e servizi digitali.
