Daniele Hruska La formazione interna e i programmi di formazione aziendale non sono una novità. Apple è andata ancora oltre e ha deciso di avviare una propria azienda Università. Dal 2008 i dipendenti Apple hanno la possibilità di frequentare corsi per spiegare nel dettaglio e aiutarli ad adottare i valori dell'azienda, oltre a condividere l'esperienza maturata in decenni nel campo informatico.
Tutte le lezioni si tengono nel campus Apple in una parte chiamata City Center, che è, come al solito, attentamente progettata. Le stanze hanno pianta trapezoidale e sono molto ben illuminate. I posti nelle ultime file sono sopra il livello dei precedenti in modo che tutti possano vedere l'oratore. Eccezionalmente le lezioni si tengono anche in Cina, dove alcuni docenti devono volare.
Alle pagine interne dell'Ateneo possono accedere i dipendenti che frequentano i corsi o sono iscritti al programma. Scelgono i corsi correlati alle loro posizioni. In uno, ad esempio, hanno imparato come integrare senza problemi le risorse ottenute attraverso le acquisizioni in Apple, siano esse individui di talento o risorse di diversa natura. Chissà, magari è stato creato un corso su misura per i dipendenti Beats.
Nessuno dei corsi è obbligatorio, tuttavia non bisogna preoccuparsi dello scarso interesse da parte del personale. Poche persone perderebbero l'opportunità di conoscere la storia dell'azienda, la sua crescita e i suoi fallimenti. Vengono insegnate in dettaglio anche le decisioni importanti che dovevano essere prese durante il corso. Uno di questi è creare una versione di iTunes per Windows. Jobs odiava l'idea di un iPod collegato a un computer Windows. Ma alla fine cedette, il che fece salire alle stelle le vendite di iPod e di contenuti dell’iTunes Store e contribuì a gettare le basi per un solido ecosistema di dispositivi e servizi che sarebbe poi stato seguito da iPhone e iPad.
ho sentito come trasmettere adeguatamente i tuoi pensieri. Una cosa è creare un prodotto intuitivo, ma c'è molto duro lavoro dietro prima di arrivarci. Molte idee sono già scomparse semplicemente perché la persona interessata non è riuscita a spiegarle abbastanza chiaramente agli altri. Devi esprimerti nel modo più semplice possibile, ma allo stesso tempo non devi tralasciare nessuna informazione. Randy Nelson della Pixar, che insegna questo corso, ha dimostrato questo principio con i disegni di Pablo Picasso.
Nell'immagine sopra puoi vedere quattro diverse interpretazioni del toro. Nella prima ci sono dettagli come il pelo o i muscoli, nelle altre immagini ci sono già i dettagli, finché il toro dell'ultima è composto solo da poche righe. L'importante è che anche queste poche righe possano rappresentare il toro allo stesso modo del primo disegno. Ora dai un'occhiata a un'immagine composta da quattro generazioni di mouse Apple. Vedi l'analogia? "Bisogna ripassarlo più volte per poter trasmettere informazioni anche in questo modo", spiega uno dei dipendenti che ha voluto rimanere anonimo.
Come altro esempio, Nelson menziona occasionalmente il telecomando di Google TV. Questo controller ha ben 78 pulsanti. Poi Nelson ha mostrato una foto del telecomando dell'Apple TV, un sottile pezzo di alluminio con i tre pulsanti necessari per azionarlo: uno per la selezione, uno per la riproduzione e uno per la navigazione nei menu. Basta proprio questo poco per fare quello che fa la concorrenza con 78 pulsanti. Gli ingegneri e i designer di Google hanno ottenuto ciascuno ciò che voleva e tutti erano contenti. Tuttavia, gli ingegneri di Apple hanno discusso (comunicato) tra loro finché non hanno raggiunto ciò che era veramente necessario. E questo è esattamente ciò che rende Apple Apple.
Non ci sono molte informazioni direttamente sull'università. Anche nella biografia di Walter Isaacason l'università stessa viene menzionata solo brevemente. Naturalmente i dipendenti non possono parlare dell’azienda in quanto tale, del suo funzionamento interno. I corsi universitari non fanno eccezione. E non c’è da stupirsi, perché la conoscenza è la cosa più preziosa in un’azienda, e questo non vale solo per Apple. A ognuno il suo know-how guardie ✔.
Le informazioni sopra menzionate provengono da un totale di tre dipendenti. Secondo loro, l'intero programma è l'incarnazione di Apple come la conosciamo oggi. Come un prodotto Apple, il "curriculum" viene pianificato attentamente e poi presentato con precisione. "Anche la carta igienica nei bagni è davvero bella", aggiunge un dipendente.
