Ondrej Holzmann Il successo di Apple si basa sulla perfetta combinazione di hardware, software e servizi, ma sebbene l'uno non possa funzionare senza l'altro, il ferro di Apple è solitamente ad un livello superiore e, soprattutto, più affidabile. Con i propri software e servizi, Apple ha già vissuto diversi fiaschi e uno di questi sta ora distruggendo radicalmente il Mac App Store.
Che sorpresa è stata quando all'improvviso la scorsa settimana si sono fermati per migliaia di utenti di eseguire senza problemi sui propri Mac le applicazioni che utilizzavano da diversi anni. Tuttavia, non solo gli utenti sono rimasti sorpresi dall'errore di dimensioni gigantesche del Mac App Store. Inoltre ha colto completamente di sorpresa gli sviluppatori e, quel che è peggio, Apple è rimasta implorante in silenzio sul problema più grande dalla creazione del Mac App Store.
La maggior parte delle app vendute nel Mac App Store hanno dei certificati scaduti, cosa alla quale nessuno era preparato, poiché sembra che nemmeno gli sviluppatori Apple lo avessero previsto. Poi le reazioni furono diverse, probabilmente la peggiore slogan, che l'applicazione XY è danneggiata e non può essere avviata. La finestra di dialogo consigliava all'utente di eliminarlo e scaricarlo nuovamente dall'App Store.
Si è riacceso per altri utenti richiesta di inserire la password dell'ID Apple in modo da poter iniziare a utilizzare l'applicazione, che fino ad allora aveva funzionato senza problemi. Le soluzioni erano varie (riavvio del computer, un comando nel Terminale), ma sicuramente non compatibili con qualcosa che dovrebbe "funzionare". Il problema, che il dipartimento PR di Apple ignora con successo, ha immediatamente scatenato un acceso dibattito, in cui il Mac App Store e l'azienda dietro di esso sono stati unanimi.
Il Mac dovrebbe servire per portare a termine il lavoro. Questo è solo un motivo in più per acquistare direttamente. #MASProblemi pic.twitter.com/90ddVyQx4t
— Dan Counsel (@dancounsell) 12. novembre 2015
“Non si tratta di un'interruzione nel senso che l'utente è consapevole di una certa dipendenza dalle risorse online, questo è peggio. Ciò non solo è inaccettabile, ma rappresenta una violazione fondamentale della fiducia che sviluppatori e clienti hanno riposto in Apple”. ha commentato sviluppatore della situazione Pierre Lebeaupin.
Secondo lui, gli utenti e gli sviluppatori si fidavano di Apple quando acquistavano e installavano app, che avrebbero semplicemente funzionato. Tutto ciò è finito proprio la settimana scorsa: gli utenti non potevano lanciare le loro app e gli sviluppatori dovevano fare i conti non solo con dozzine di email che chiedevano cosa stesse succedendo, ma anche peggio stavano guardando, poiché gli utenti arrabbiati danno loro una stella nelle loro recensioni perché "l'app non si apre nemmeno più".
Nel Mac App Store gli sviluppatori erano impotenti e poiché Apple si è rifiutata di commentare l'intera situazione, molti di loro hanno scelto vie di fuga e hanno iniziato a distribuire le loro applicazioni al di fuori del negozio di software. Dopotutto, questa è una tattica a cui sono ricorsi molti sviluppatori a causa dei numerosi problemi riscontrati con il Mac App Store negli ultimi mesi. Ciascuno per ragioni leggermente diverse, ma possiamo aspettarci che questo deflusso continui.
“Per molti anni sono stato sarcastico ma ottimista riguardo al Mac App Store. Immagino che la mia pazienza, come quella di molti altri, si stia esaurendo." gemette si Daniel Jalkut, che sviluppa, ad esempio, lo strumento di blogging MarsEdit. "Più di ogni altra cosa, il sandboxing e la mia convinzione che il futuro sia nel Mac App Store hanno plasmato le mie priorità negli ultimi cinque anni", ha aggiunto Jalkut, affrontando una questione molto urgente per molti sviluppatori oggi.
Quando Apple lanciò il Mac App Store quasi sei anni fa, sembrava davvero che potesse essere il futuro delle app per Mac, proprio come lo fu con iOS. Ma con la stessa rapidità con cui Apple è entrata nel business del software desktop, l’ha lasciato altrettanto rapidamente. Per quello è ora il Mac App Store come una città fantasma, Apple stessa ha la maggior parte della colpa.
"Si tratta di un'enorme seccatura per Apple (della quale non ha spiegato né si è scusata), così come un'enorme seccatura per gli sviluppatori," ha scritto Shawn King avanti The loop e ha posto la domanda retorica: “Alla fine, quando le tue app smettono di funzionare, a chi scrivi? Sviluppatori o Apple?"
Detto questo, alcuni sviluppatori hanno iniziato ad elencare ad hoc le loro app sul web, solo per essere sicuri che un bug nel Mac App Store non interrompa le loro operazioni e mantengano il controllo. Tuttavia, sviluppare o vendere al di fuori del Mac App Store non è proprio così. Se non offri l'applicazione nell'Apple Store, non puoi contare sull'implementazione di iCloud, Apple Maps e altri servizi online di Apple.
“Ma come posso fidarmi di iCloud o di Apple Maps se non sono nemmeno sicuro di eseguire un'app che vi acceda? Come se questi stessi servizi non avessero già una reputazione offuscata. (…) Apple deve delle scuse a tutti gli sviluppatori che le hanno dato fiducia con il suo Mac App Store e che hanno avuto una lunga giornata con l'assistenza clienti solo a causa dell'incompetenza di Apple," ha aggiunto Daniel Jalkut, che dice che non acquisterà mai dall'App Store ufficiale Ancora.
Jalkut non crede più al Mac App Store, lui stesso vede nei problemi attuali soprattutto le conseguenze che influenzeranno in futuro il negozio di software e probabilmente non andranno a beneficio di nessuno. Ma in Apple non saranno sorpresi quando gli sviluppatori inizieranno ad abbandonare il Mac App Store anni dopo essere stati disapprovati.
"Apple deve cambiare le sue priorità per il Mac App Store o chiuderlo del tutto," ha scritto a luglio, Craig Hockenberry, lo sviluppatore dell'app xScope, era arrabbiato per come Apple stesse spingendo le opportunità di sviluppo su iOS mentre il Mac non lo interessava affatto. Gli sviluppatori Mac non hanno accesso a tanti strumenti quanto le loro controparti "mobili" e Apple non li aiuta affatto.
Negli ultimi anni ha promesso molto per loro: TestFlight per testare facilmente le applicazioni, che è una delle parti fondamentali dello sviluppo, ma allo stesso tempo qualcosa che non è del tutto facile da fare quando si distribuisce nel Mac App Store; strumenti di analisi che gli sviluppatori hanno da tempo su iOS - e in altri casi, anche cose apparentemente piccole come non poter scrivere recensioni di app quando è installata una versione beta del sistema operativo, Apple dimostra che iOS è superiore.
Quindi quando l'essenza stessa dell'intero negozio, che consiste nel semplice download, installazione e avvio dell'applicazione, smette di funzionare, l'indignazione è giustificata. “Il Mac App Store dovrebbe rendere le cose più facili, ma è anche un grosso fallimento. Non solo viene abbandonata, ma a volte la funzionalità precedente smette di funzionare." ha scritto in un post sul blog ampiamente linkato, lo sviluppatore Michael Tsai, responsabile, ad esempio, dell'applicazione SpamSieve.
Il famoso blogger Apple John Gruber ha scritto il suo testo ha commentato chiaramente: "Parole dure, ma non vedo come qualcuno possa non essere d'accordo".
Né gli sviluppatori né gli utenti possono davvero non essere d'accordo con Tsai. Mentre gli sviluppatori calcolano sui loro blog quanti giorni o mesi dovranno attendere la risposta di Apple per correggere un piccolo ma importante bug nelle loro applicazioni, il Mac App Store è diventato un incubo anche per gli utenti.
Non è un caso che MobileMe sia stato menzionato nuovamente in questo contesto negli ultimi giorni, dato che purtroppo il Mac App Store sta iniziando a diventare un servizio altrettanto instabile e inutilizzabile. Non poter scaricare aggiornamenti, dover inserire continuamente password, download lenti che alla fine falliscono, queste sono le cose all'ordine del giorno nel Mac App Store e fanno impazzire tutti. Cioè, tutti: finora solo Apple sembra non preoccuparsene affatto.
Ma se davvero tiene al Mac tanto quanto tiene ai dispositivi mobili, come continua a ripetere lo stesso CEO Tim Cook, dovrebbe iniziare ad agire di conseguenza e non comportarsi come se nulla stesse accadendo. Le suddette scuse agli sviluppatori dovrebbero venire prima. Subito dopo, abbiamo schierato un team capace per risolvere il problema chiamato Mac App Store.
Sfortunatamente, Apple aderisce alla strategia di tacere sugli errori. Un'affermazione del tipo "Sì, lo sappiamo, ci dispiace, rilasceremo una correzione tra qualche settimana" è probabilmente troppo umiliante.
L'app store del Mac è un gran casino, ma è qualcosa che avrebbe così tanto potenziale. Ci sono degli affari in sospeso in tutto OS X riguardo alla riprogettazione del design piatto, quindi ad esempio l'illuminazione è ancora per la maggior parte skeumofila. Il bordo superiore delle applicazioni come dovrebbe essere (Apple cita Safari come modello (bella linea sottile)) è ancora vecchio in molte applicazioni, anche nel Finder, dove però è un po' meglio mascherato. Mancano alcune app Apple, iTunes è un disastro e gli strumenti per sviluppatori non sono aggiornati. Quando Apple ha introdotto Swift, speravo che sarebbe stato migliorato e che lo sviluppo per Mac sarebbe cambiato. Sembra che Apple Mac stia lentamente svalutando sia il software che l'hardware (manca il touch id, le webcam non vengono aggiornate, il sistema audio...) a favore di iOS.
Dio non voglia se colleghi un monitor con una risoluzione non standard al tuo Mac. Non puoi proprio aggiustare le lettere sbavate.
Sta iniziando a ricordarmi un po' la storia di Nokia
Mi sembra che Apple abbia gettato in mare gli utenti più esigenti e miri esclusivamente alle masse: telefoni, orologi, iOS.
E allora? Apple ora è interessata a che tipo di scatole hanno nel negozio, se i loro smiley hanno tutte le sfumature della pelle e se per caso il personale dei loro negozi non è razzista. E anche quanti dipendenti andranno al corteo per dimostrare che non si preoccupano dei campanelli. Ma il fatto che iOs e Osx ora abbiano un sacco di mosche non è più un problema.
Se non ti piace Apple, non c'è niente di più semplice che passare a un concorrente.
Ahhhh, ogni critica è vietata? Non tutto ciò che Apple fa è eccezionale. È normale. L’adorazione acritica non eliminerà questi difetti. Capisco che quando lanci decine e talvolta centinaia di migliaia di prodotti in Apple, non vuoi sentire che qualcosa non è perfetto. Il prezzo non sempre riflette la qualità.
ha posto la domanda retorica: “Alla fine, quando le tue app smettono di funzionare, a chi scrivi? Sviluppatori o Apple?"
Sì, stavo guardando i "bundle" e ho scoperto che se compro le applicazioni una alla volta, ottengo un prezzo migliore rispetto a quando acquisto il pacchetto. Ho scritto ad Apple e mi hanno detto che il prezzo del pacchetto è fissato dagli sviluppatori e ho stupidamente pensato che lo sviluppatore avrebbe fissato il prezzo dell'applicazione, il prezzo del pacchetto e se una persona ha acquistato un'app, il prezzo del pacchetto viene aggiunto alla tripla cifra, stupido. (Se qualcuno qui può spiegarmi come funziona, ne sarò solo felice)
Mentre gli sviluppatori calcolano sui loro blog quanti giorni o mesi dovranno attendere la risposta di Apple per correggere un piccolo ma importante bug nelle loro applicazioni, il Mac App Store è diventato un incubo anche per gli utenti.
Sì, aspetto invano da 2 anni che Apple risolva un bug che mi impedisce di utilizzare JavaScript per l'automazione con applicazioni di terze parti, in particolare BBEdit (è stato segnalato da Apple)
Ho abbastanza paura di questa situazione. È un dato di fatto che alcune applicazioni vocali mi hanno anche detto che devo inserire nuovamente la password, ecc.. Non ho sentito nessun altro grande impatto, ma è vero che l'appstore fa paura.. sembra effettivamente un gobbo. .non succede nulla lì :)
Mi dà fastidio anche adesso, eseguo alcune applicazioni una volta al mese. Quelle che si avviano quotidianamente sono state sistemate il giorno stesso, ma anche oggi mi capita che dica che l'app è danneggiata e un riavvio aiuterà :-(
Più le cose vanno avanti, più le cose smettono di funzionare in Apple... L'era del "Funziona e basta" è irrimediabilmente finita. Ma la cosa principale è che abbiamo superfici sorprendenti con un design ordinato, icone troppo sature e sgargianti come quelle del circo, caratteri sottili e illeggibili e nuove emoticon.
Veramente? strano... ma la GUI nella sua forma attuale mi sembra la migliore e la più chiara mai vista su OS X. semplicemente perfetto..
Gestisco tutte le applicazioni necessarie tramite *brew cask*. So che non è per utenti normali che non possono aprire una riga di comando, ma sono completamente soddisfatto. :)