David Hanak Apple ha informato i dipendenti del negozio e i fornitori di servizi autorizzati che esiste una grave carenza di display per iMac da 27" 2014 e 2015. Se nel prossimo futuro ci saranno utenti che avranno bisogno di assistenza, Apple offrirà loro due opzioni, che sono le seguenti risolvere la situazione attuale. Entrambi sono relativamente vantaggiosi per il cliente.
Se hai un iMac 2014″ 2015K di fine 27 o metà 5 che presenta problemi di visualizzazione, il service desk avrà buone e cattive notizie per te. La cosa brutta è che non ci sono display sostitutivi e non lo saranno almeno fino a metà dicembre. La buona notizia è che Apple intende risarcire gli utenti interessati per la mancanza di pezzi di ricambio. Hanno quindi la possibilità di scegliere tra due opzioni su come procedere ulteriormente.
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Possono aspettare la riparazione fino al suddetto dicembre e oltre - senza pagare un centesimo, oppure possono cambiare il loro vecchio iMac con quello attuale (in una configurazione equivalente) con uno sconto del valore di 600 dollari. In questo, Apple fornirà uno sconto in cambio di un vecchio modello. In un messaggio interno finito nelle mani di un server straniero MacRumors è scritto che gli iMac così sostituiti apparterranno allo stock delle cosiddette Unità Sostitutive del Cliente. Può contenere sia macchine nuove (non utilizzate) che ufficialmente ricondizionate.
Altro parametro per ottenere i vantaggi sopra citati è che un iMac danneggiato non deve essere in garanzia. Una volta che il dispositivo è in garanzia (o Apple Care), verrà eseguita una riparazione standard. Naturalmente deve trattarsi di un guasto improvviso, in caso di danni propri/mirati al dispositivo non sarà possibile richiedere l'intervento di assistenza sopra menzionato. Se riscontri un problema simile con il tuo iMac 2014 e 2015, contatta il supporto/servizio ufficiale per ulteriori informazioni.
