Adam Kos Recentemente vi abbiamo presentato un articolo su Jablíčkář su come aiutare Apple a migliorare i suoi servizi. Mentre lo scrivevo, ho esaminato le opzioni del dispositivo e ho capito esattamente dove e come Apple va a segnalare alcuni problemi, errori e imperfezioni. Se ti stai chiedendo se funziona, potresti rimanere sorpreso. Funziona veramente.
Vivo al mio indirizzo attuale da più di dieci anni e non avevo mai notato che abbiamo un ristorante U Semaforu proprio dietro l'angolo. Non solo non c'è un semaforo, ma per quanto ricordo c'è un negozio di guarnizioni e cuscinetti. Che è molto lontano dal ristorante. Nel 2007 il vecchio ponte pedonale è stato demolito e sostituito da un vero e proprio ponte carrabile che conduce sopra la linea ferroviaria. Ma le mappe di Apple si sono addormentate, anche se all'epoca non esistevano nemmeno. Google Maps e Mapy.cz non hanno mai mostrato il ristorante.
Secondo le istruzioni originali contenute nell'articolo, ho segnalato l'errore ad Apple. Ho dichiarato che il ristorante è chiuso da molto tempo e, sebbene non conosca il processo di approvazione, aggiunta e rimozione di informazioni da Apple Maps, in realtà ci sono voluti solo due giorni per ottenere una risposta da Apple. Non via e-mail, ma tramite notifica direttamente dall'applicazione Mappe. Ha informato del fatto che il luogo "U Semaforu" è stato rimosso. Dopo aver fatto clic su di esso nell'iPhone, è stata avviata l'applicazione che conteneva anche queste informazioni. Allo stesso modo, sul mio Mac, non appena ho aperto Mappe, sono stato informato di questo spostamento da Apple.
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Può sembrare una piccola cosa insignificante, ma sono queste piccole cose che compongono l'insieme e l'esperienza complessiva dell'utente. Considera che dopo una giornata di escursioni a piedi o in bicicletta vuoi visitare un ristorante per ricaricare le energie, e inserisci quello più vicino nelle mappe quando vuoi navigare verso quel luogo in una città sconosciuta con l'applicazione. Poi quando arriverai, invece di masticare una bistecca, masticherai degli o-ring di gomma, e sicuramente non lo vorrai.
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Quindi segnalare errori ad Apple nei suoi titoli e sistemi ha senso e si vede che non rimarrà inascoltato. Forse la situazione sarebbe diversa se, ad esempio, si volesse semplicemente modificare o integrare qualche informazione, ma in questo caso la decisione è stata effettivamente chiara.
Ebbene, ho esattamente l'esperienza opposta. Una strada vicino a casa mia ha il nome sbagliato in Apple Maps. L'ho segnalato più di un anno fa e qualche mese fa ho notato che il mio messaggio non era più nella scheda "segnalazione problemi". Pensavo che avrebbero potuto aggiustarlo, ma non l'hanno fatto. Quindi l'ho segnalato di nuovo, questa volta ho anche fatto una foto del cartello e ho allegato un link a Google e Czech Maps. Ho anche notato che la stessa identica strada si trova in un'altra città della Repubblica Ceca, ma su Apple Maps il nome è corretto. Non so perché ci mettano così tanto tempo, direi che ci sono prove più che sufficienti su Internet che la strada ha un nome errato.
Ho un'esperienza simile. 2 anni fa hanno consegnato l'ultimo isolato vicino al condominio - ad oggi l'indirizzo non è riportato né su Apple Maps né su Google nonostante io glielo abbia segnalato - semplicemente lo ignorano totalmente (l'ho segnalato due volte).
Prova ad aggiungere la città di Riga, che è la capitale della Lettonia, nell'app Orologio/Ora Mondiale, iOS ti mostrerà che si trova nella vicina Lituania, e viceversa, se entri nella città di Vilnius (la capitale della Lituania ), iOS mostrerà che si trova in Lettonia. E' così da circa 5 anni da quando ne ero a conoscenza e abbiamo informato Apple in vari modi, ma senza successo. Probabilmente è solo un problema con la traduzione di iOS in slovacco, ma interessante comunque.
Non voto regolarmente i PDI nelle mappe di Apple. Inserisco i dati che conosco e in una settimana ricevo la notifica che è stato aggiunto alle mappe. E non solo aggiungono alle mappe ma anche collegamenti a servizi come TripAdvisor e simili. Pertanto, per impostazione predefinita, Apple non scaricherà dati da altri servizi finché non segnalerai la tua posizione.
Se il "proprietario" della località specificata dispone di servizi come TripAdvisor, ecc., Apple non li collegherà.