David Hanak Lo scorso agosto abbiamo scritto di un problema allora relativamente raro di cui si lamentavano i possessori di iPhone 7 e iPhone 7 Plus. Alcuni dispositivi hanno subito la disconnessione casuale del microfono e dell'altoparlante, impedendo le chiamate o l'utilizzo del registratore vocale. Una volta scoperto il problema e iniziato a risolverlo, dopo aver riavviato il telefono si verificava solitamente un blocco completo, rendendo di fatto l'iPhone inutilizzabile. Poiché si trattava di un problema hardware, si trattava di un bug molto serio che Apple ha dovuto risolvere sostituendo i telefoni. Ora ci sono due azioni legali collettive contro Apple su questo problema. E dove altro se non negli Stati Uniti.
Potrebbe essere ti interessa
Dan Pražák Nelle cause intentate negli stati della California e dell'Illinois si sostiene che Apple fosse a conoscenza del cosiddetto problema della malattia del Loop, ma continuasse a vendere iPhone 7 e 7 Plus senza che l'azienda cercasse alcun rimedio. L'azienda non ha mai riconosciuto ufficialmente il problema, quindi non c'è mai stato un evento di servizio ufficiale. Al di fuori delle riparazioni in garanzia, gli utenti danneggiati perdevano dai 100 ai 300 dollari.
L'intero problema dovrebbe verificarsi gradualmente, durante il normale utilizzo del telefono. A causa dell'insufficiente livello di resistenza del materiale utilizzato, specifici componenti interni si degradano gradualmente, quando, dopo aver superato la soglia critica, iniziano a manifestarsi i sintomi iniziali della malattia di Loop, che di solito termina con un telefono bloccato che non si riprende dopo un riavvio. Il colpo fatale per l'iPhone è il danneggiamento del chip audio, che perde gradualmente il contatto con la scheda madre del telefono a causa dell'usura progressiva causata dallo stress fisico del telaio dell'iPhone.
Secondo i ricorrenti, Apple era a conoscenza del problema, ha cercato deliberatamente di insabbiarlo e non ha offerto alcun risarcimento adeguato alle vittime, violando così diverse leggi relative alla tutela dei consumatori. Non aiuta molto ad Apple il fatto che l'anno scorso sia trapelato un documento interno in cui Apple parla della malattia di Loop. Tutta la situazione del processo è ancora relativamente fresca, ma in questo caso particolare potrebbe esserci successo, dal punto di vista delle parti lese. Apple cercherà in qualche modo di uscire da tutta la situazione, ma le informazioni finora disponibili parlano chiaramente e completamente contro Apple.
Fonte: MacRumors
Apple semplicemente ama i suoi clienti e vuole il meglio per loro... ascolta il keynote di Apple e sarai stufo di parlare.
Non c'è bisogno di preoccuparsi. Apple può facilmente spiegare questo, come con le batterie, quando ha ridotto le prestazioni del dispositivo, e poi ha spiegato che è per il bene dell'utente, in modo che abbia un'esperienza utente migliore. Anche qui l’esperienza d’uso sarà migliore, a tutela della vista e dell’udito. Non rovinarti gli occhi e le orecchie quando il tuo dispositivo non funziona. Anche questo per migliorare la comunicazione con le persone, così in poco tempo pagherai automaticamente 39,99 per ciascuna esperienza del genere.