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David Pierce della rivista Wired ha avuto l'opportunità di parlare in dettaglio con due uomini chiave dietro l'attesa novità con il logo della mela morsicata: l'Apple Watch. Il primo uomo importante è Alan Dye, il progettista della cosiddetta "interfaccia umana", la seconda persona importante è Kevin Lynch, vicepresidente della tecnologia Apple e responsabile del software per l'Apple Watch.

Abbiamo avuto l'opportunità di vedere Kevin Lynch durante il keynote, quando ha "dimostrato" le singole caratteristiche del Watch sul palco. Alan Dye è meno appariscente sullo sfondo, ma il suo compito non è stato meno importante quando si è trattato di progettare come interagire con l'orologio. I due uomini rivelano cosa significa realmente l'Apple Watch e perché Apple ha deciso di progettare proprio quell'orologio.

L'acquisizione inaspettata di Kevin Lynch

È interessante notare che quando Kevin Lynch arrivò ad Apple, non aveva idea su cosa avrebbe lavorato. Inoltre, il mondo intero è rimasto sorpreso dal suo arrivo da Adobe. In effetti, Lynch è stato uno degli schernitori più rumorosi, scagliandosi pubblicamente contro Steve Jobs e l'iPhone per la sua incapacità di riprodurre Flash. Anche il blogger John Gruber ha commentato con stupore il suo arrivo. "Lynch è uno sciocco, una pessima acquisizione," ha scritto letteralmente.

Quando Lynch arrivò in azienda all'inizio del 2013, fu immediatamente gettato nel vortice dello sviluppo di nuovi prodotti. E ha scoperto che in quel momento il progetto era in ritardo. Non c'erano software né prototipi funzionanti del dispositivo. C'erano solo esperimenti. L'equipaggio dietro l'iPod ha provato diverse varianti che coinvolgono la ghiera cliccabile e simili. Tuttavia, le aspettative dell'azienda erano chiare. Jony Ive ha incaricato il team di creare un dispositivo rivoluzionario progettato per il polso umano.

Quindi è iniziato il lavoro sull'orologio. Tuttavia non era ancora chiaro quale significato avrebbe potuto avere il dispositivo da polso e quali progressi avrebbe portato. Importante è stata anche la questione del controllo e dell’interfaccia utente. Ed è proprio in questo momento che entra in scena Alan Dye, esperto della cosiddetta "interfaccia umana", ovvero del modo in cui il dispositivo reagisce agli input dell'utente. L'"interfaccia umana" comprende il concetto generale del dispositivo e del suo controllo, cioè l'interfaccia utente, ma anche, ad esempio, i pulsanti hardware.

Dye è entrato in Apple nel 2006 e ha avuto una carriera principalmente nel settore della moda. A Cupertino, quest'uomo ha iniziato a lavorare nella divisione marketing e ha partecipato alla progettazione dell'iconico packaging del prodotto che ora è parte integrante di Apple. Da lì, Dye è passato al team che lavora sulla già citata "interfaccia umana".

Nascita del concetto di Apple Watch

Jony Ive ha iniziato a sognare l'Apple Watch subito dopo la morte di Steve Jobs nell'ottobre 2011 e presto ha presentato la sua idea a Dye e a un piccolo gruppo di suoi colleghi. Tuttavia, in quel momento, i designer erano molto impegnati a lavorare su iOS 7. La settima versione del sistema operativo mobile per iPhone e iPad non era solo una riprogettazione. Fu uno dei punti di svolta per Apple e una trasformazione completa del popolare sistema operativo sotto la direzione di Jony Ivo, che in quel momento stava salendo al trono di designer assoluto dell'azienda. Dye e il suo team hanno dovuto reimmaginare tutte le interazioni, le animazioni e le funzionalità.

Marca Sabato Night Live Lorne Michaels è famoso per incitare i dipendenti a lavorare per orari follemente lunghi perché crede che le persone diventino più creative e coraggiose a causa dell'enorme fatica. Filosofie simili sono state seguite nell'ufficio di progettazione di Apple. Mentre il team lavorava sulle animazioni di lancio delle app o sul nuovo Centro di controllo, le discussioni diurne sui futuri dispositivi si trasformavano in discussioni notturne. L'idea di costruire un orologio emergeva sempre più spesso, e di conseguenza anche il dibattito su cosa un orologio del genere avrebbe portato nella vita delle persone.

Dye, Lynch, Ive e altri hanno iniziato a pensare a quanto oggigiorno le nostre vite vengano sconvolte e controllate dai nostri telefoni. Le persone particolarmente impegnate, come sicuramente sono questi tre, controllano costantemente lo schermo del telefono e gestiscono le notifiche in arrivo tutto il giorno. A volte siamo schiavi dei nostri telefoni e li guardiamo troppo. Inoltre, quando siamo con qualcun altro, prendere il telefono in tasca ogni volta che squilla è scomodo e scortese. Apple ha in gran parte causato questo problema e il malessere di oggi. Ora stanno cercando di risolverlo.

L'idea era quella di liberare le persone dalla prigionia dei loro telefoni, quindi è un po' ironico che il primo prototipo funzionante dell'orologio fosse un iPhone con cinturino in velcro. Il team ha creato una simulazione dell'Apple Watch nelle sue dimensioni reali sul display dell'iPhone. Il software si stava sviluppando molto più velocemente dell'hardware e il team doveva semplicemente testare come il concetto del software avrebbe funzionato al polso.

L'orologio proiettato sul display aveva addirittura la classica corona, che poteva essere ruotata con dei gesti sul display. Successivamente è stata collegata all'iPhone tramite il jack anche una vera corona hardware, in modo che fosse possibile testare la reale sensazione di controllo dell'orologio, la risposta della corona e simili.

Quindi il team ha iniziato a provare a trasferire alcune delle funzioni chiave dal telefono all'orologio, pensando a come catturarle al meglio. Era chiaro fin dall'inizio che la comunicazione elegante tramite un orologio non poteva funzionare come tramite un telefono. Seleziona un contatto, tocca un messaggio, conferma un messaggio,... "Sembrava tutto logico, ma ci è voluto troppo tempo", afferma Lynch. Inoltre, una cosa del genere non sarebbe molto piacevole. Prova ad alzare la mano e guardare l'orologio per circa 30 secondi.

Nuovi modi di comunicazione

Così è nata gradualmente una funzionalità che Apple chiama Quickboard. Fondamentalmente si tratta di un bot che legge i tuoi messaggi e cerca di mettere insieme un menu di possibili risposte. Quindi, quando ricevi un messaggio che ti chiede se andare la sera in un ristorante cinese o messicano, l'orologio ti offrirà le risposte "messicano" e "cinese".

Per comunicazioni più complesse, l'orologio è dotato di un microfono per poter dettare il tuo messaggio. Se anche questo non bastasse, puoi sempre prendere il telefono. Resterà lo strumento di comunicazione principale e l'Apple Watch non ha certo intenzione di sostituirlo. Il loro compito è farti risparmiare tempo.

Quando iniziarono i test su diversi concetti di orologi, il team scoprì che la chiave per creare un buon orologio era la velocità. Il lavoro con l'orologio deve durare 5, massimo 10 secondi. Tante funzioni sono state semplificate e quelle che avrebbero richiesto troppo tempo per essere utilizzate sono state semplicemente rimosse senza pietà.

Il software è stato riprogettato due volte da zero finché non ha consentito di svolgere il lavoro in modo sufficientemente rapido. Il primo concetto del sistema di notifica era che l'orologio mostrasse una sequenza temporale con notifiche semplicemente disposte in ordine cronologico. Alla fine, però, ha prevalso un’altra idea.

L'orologio, che arriverà sugli scaffali dell'Apple Store il 24 aprile, utilizza una funzionalità chiamata "Short Look". Sembra che l'utente senta un tocco sul polso, il che significa che ha ricevuto un messaggio. Quando gira il polso verso i propri occhi, gli viene mostrato un messaggio in stile "Messaggio da Joe". Se l'utente abbassa nuovamente la mano sul corpo, la notifica scompare e il messaggio rimane non letto.

Al contrario, quando alza la mano, viene visualizzato il messaggio. Quindi influenzi il comportamento dell'orologio semplicemente con il tuo comportamento naturale. Non è necessario premere, toccare o far scorrere il dito sul display. Ed è proprio questa la velocità e la distrazione minima che hanno cercato di raggiungere a Cupertino.

Un'altra sfida che il team di progettazione dell'orologio ha dovuto affrontare è stata trovare il modo giusto in cui l'orologio potesse avvisare chi lo indossa che stava succedendo qualcosa. Un orologio potrebbe essere il più veloce, ma se infastidisce gli utenti tutto il giorno con vibrazioni persistenti e fastidiose, l'orologio potrebbe diventare il dispositivo più personale che tu abbia mai acquistato e restituito rapidamente. Il team ha iniziato a sperimentare diversi tipi di notifiche, ma ha riscontrato problemi.

"Alcuni erano troppo fastidiosi, altri erano troppo insipidi e alcuni davano la sensazione che ti si fosse rotto qualcosa al polso", ammette Lynch. Tuttavia, col tempo, nacque e vinse un concetto chiamato "Taptic Engine". Si tratta di una notifica che evoca la sensazione di essere toccati sul polso.

Poiché il nostro corpo è molto sensibile alle vibrazioni e stimoli simili, l'Apple Watch è in grado di avvisare il suo utente in diversi modi e informa immediatamente l'utente di che tipo di notifica si tratta. Una sequenza di più tocchi indica che qualcuno ti sta chiamando e una sequenza leggermente diversa indica che hai una riunione programmata che inizierà tra 5 minuti.

Alla Apple, tuttavia, hanno passato molto tempo cercando di inventare quelle serie di sensazioni e suoni che evocheranno direttamente in te un determinato evento. Gli ingegneri hanno cercato di farti capire subito che l'orologio ti sta avvisando di un tweet, anche se è la prima volta che ne vieni avvisato.

Naturalmente i vari clic non erano l'unica manifestazione di attenzione ai dettagli. Alla Apple, hanno dovuto capire come lavorare comodamente con il contenuto di un display così piccolo. Così sono nate la corona digitale e il cosiddetto Force Touch, ovvero la possibilità di premere più forte sul display per visualizzare, ad esempio, i menu nascosti.

Inoltre è stato progettato un tipo di carattere completamente nuovo chiamato "San Francisco", creato direttamente per il piccolo display dell'orologio e che garantisce una migliore leggibilità rispetto, ad esempio, allo standard Helvetica, il cui utilizzo è semplicemente diverso. “Le lettere sono più quadrate, ma con angoli elegantemente arrotondati”, spiega Dye. "Abbiamo semplicemente pensato che fosse più bello così."

L'orologio come punto di svolta nel viaggio di Apple

L'Apple Watch è un prodotto completamente diverso da quello che Apple è stata abituata a progettare. Non è solo un gadget tecnologico e un giocattolo con uno scopo chiaro. Gli orologi sono, e saranno sempre, anche un accessorio di moda e un segno di individualità. Quindi Apple non ha potuto scegliere la stessa strategia che sceglie per altri prodotti. Doveva dare agli utenti una scelta.

Ecco perché sono state create 3 edizioni e tutta una serie di diverse modifiche dell'orologio, anche in diverse fasce di prezzo. L'orologio da $ 349 fa esattamente lo stesso della sua controparte in oro di lusso da $ 17. Ma sono prodotti completamente diversi e destinati a tipologie di persone diverse.

L'orologio è progettato direttamente per il corpo umano e anche per il polso, che è visibile. Ecco perché le persone si preoccupano dell'aspetto di un orologio. Per compiacere Apple, hanno dovuto inventare orologi di diverse dimensioni, con cinturini diversi di tutti i tipi e con un numero enorme di quadranti digitali diversi. Doveva soddisfare le esigenze di persone con stili di vita, gusti e, ultimo ma non meno importante, budget diversi. "Non volevamo avere tre varianti di orologi, volevamo averne milioni. E grazie all'hardware e al software siamo stati in grado di farlo", spiega Lynch.

Alla fine dell'intervista, Kevin Lynch racconta come l'Apple Watch gli ha cambiato la vita. Grazie a loro potrà trascorrere più tempo indisturbato con i suoi figli. Può vedere immediatamente sul suo orologio se sta succedendo qualcosa di importante e urgente e non deve guardare costantemente il suo telefono. Apple ha arricchito e facilitato le nostre vite in molti modi con le sue tecnologie. Tuttavia, anche l’iPhone e altri dispositivi ci hanno tolto molto. Ora Apple sta cercando di risolvere la situazione, ancora una volta nel modo più vicino ad esso, attraverso la tecnologia.

Fonte: cablato
Foto: TechRadar
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