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Avrebbe dovuto essere un'ottima PR per Apple, U2 e iTunes. Apple ha offerto a tutti gli utenti iTunes ke download gratuito l'album inedito degli U2 Songs of Innocence. Grandi notizie sicuramente per i fan di questa band, ma non per tutti gli altri per i quali gli U2 non sono esattamente la loro tazza di tè.

Apple ha investito più di 100 milioni di dollari nella campagna di promozione di Songs of Innocence, una parte dei quali è andata direttamente nelle tasche degli U2, compensandoli per il mancato profitto derivante dalle vendite. Dopotutto, due milioni di persone hanno scaricato l'album solo nei primi giorni. Ma quanti di loro hanno un album sul cellulare senza chiederlo? Apple ha commesso un grave errore: invece di rendere l’album scaricabile gratuitamente, lo ha aggiunto automaticamente a ciascun account non appena acquistato.

Qui sta l’ostacolo dell’intera situazione, giustamente chiamato U2gate. I dispositivi iOS possono scaricare automaticamente i contenuti acquistati da iTunes se l'utente ha attivato questa funzionalità. Di conseguenza, questi utenti hanno scaricato un album degli U2 nella loro discografia senza fare domande, indipendentemente dai loro gusti musicali, come se Apple presumesse che a tutti debbano piacere gli U2.

In effetti, gran parte della generazione più giovane non conosce nemmeno gli U2. Dopotutto, esiste un sito dedicato ai tweet di utenti arrabbiati che hanno scoperto una band sconosciuta nella loro playlist musicale e si chiedono chi è u2. Apparentemente la band ha anche un numero significativo di anti-fan. Per loro, l'inclusione forzata di Songs of Innocence deve essere sembrata una forte provocazione da parte di Apple.

Un altro problema è che l'album non può essere eliminato in modo ovvio. Per fare ciò, devi collegare il tuo iPhone, iPad o iPod touch a iTunes e deselezionare l'album nell'elenco della musica che deve essere sincronizzato con il dispositivo. In alternativa, elimina l'album direttamente in iOS un brano alla volta scorrendo verso sinistra su ciascuna traccia. Tuttavia, se hai attivato i download automatici dei brani acquistati, è possibile che l'album venga scaricato nuovamente sul tuo dispositivo. Ciò darà l'impressione che Apple non voglia affatto che tu elimini l'album.

Apparentemente la situazione era abbastanza imbarazzante per Apple da incrementare il suo supporto online Istruzioni, come eliminare Songs of Innocence dalla tua libreria musicale e dall'elenco della musica acquistata per impedire che gli U2 vengano scaricati nuovamente sul tuo dispositivo. Apple ha persino creato pagina speciale, dove Songs of Innocence può essere completamente cancellato da iTunes e acquistato in un clic (è possibile scaricarlo nuovamente gratuitamente in seguito, ma solo fino al 13 ottobre, dopodiché l'album verrà addebitato). A Cupertino i risultati della campagna devono essere da brivido.

Apple sicuramente non darà per scontata questa scappatella di pubbliche relazioni. Sembra quasi che ogni lancio di iPhone sia accompagnato da qualche piccolo affare. Era "Antennagate" su iPhone 4, "Sirigate" su iPhone 4S e "Mapsgate" su iPhone 5. Almeno per i 5 anni in cui hanno evitato il "Fingergate" a Cupertino, l'ID Apple funziona in modo affidabile per la maggior parte delle persone fortunatamente.

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