Ondrej Holzmann Sei mai entrato in un negozio dove c'erano più dipendenti che clienti? Consiglio di visitare l'Apple Store, una brillante rete di negozi che offrirà al cliente un'esperienza che nella maggior parte dei casi non può ottenere altrove.
Quando stavo programmando le mie vacanze quest'estate, non avrei potuto scegliere una data migliore per andare a Parigi. Apple avrebbe iniziato a vendere il nuovo iPhone 5 il 21 settembre, proprio quando volevo visitare la capitale francese. Per questo motivo ho inserito subito nel mio programma una visita all'Apple Store locale, anche se avevo programmato di andarci anche se non c'era l'iPhone 5. Tuttavia, il nuovo telefono Apple è stata una motivazione significativa.
Non ero mai stato prima in un Apple Store ufficiale, conoscevo la famosa catena di negozi solo dalle immagini e anche se i venditori cechi APR cercano di imitare molto fedelmente l'Apple Store, ora posso dire con tutta tranquillità che l'Apple Store e l'Apple Store I rivenditori Premium semplicemente non sono la stessa cosa.
La mia prima destinazione è stata l'Apple Store del Louvre, il famoso museo con l'iconica piramide di vetro. Sotto c'è un centro commerciale Carrousel du Louvre, nel quale, tra l'altro, troverete anche un negozio con il logo della mela morsicata. All'Apple Store, subito dopo essere arrivato sottoterra, c'era una fila di appassionati che sabato pomeriggio aspettavano ancora pazientemente il loro iPhone 5. Tuttavia, poiché non avevo intenzione di acquistare un nuovo telefono in Francia (e probabilmente non lo avrei fatto nemmeno poterlo fare), sono scivolato attraverso l'altro ingresso interno e sono andato a toccare con le sue mani l'ultimo dispositivo Apple.
Non sono rimasto particolarmente sorpreso dall'aspetto dell'Apple Store. I rivenditori Apple Premium costruiscono i loro negozi in modo molto simile agli Apple Store, quindi a prima vista in un negozio del genere di solito non è possibile capire se si tratta di un Apple Store, o solo di un APR o di un AAR (rivenditore autorizzato Apple). Tuttavia, a questi ultimi manca qualcosa.
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Tuttavia, sabato 22 settembre, nessuno nel negozio era più interessato a niente che all'iPhone 5. I due tavoli, uno con iPhone 5 bianchi in dock Lightning improvvisati e l'altro con iPhone neri, erano costantemente invasi da clienti curiosi che , come me, sono venuto a vedere se il nuovo iPhone è davvero così sottile, leggero e bello come ha detto Phil Schiller nel keynote.
Posso onestamente dire che non mi aspettavo una differenza così fondamentale. Il mio iPhone 4 sembrava davvero una macchina completamente diversa rispetto al "cinque", sebbene fosse quasi identico nell'aspetto. Sebbene l'iPhone 5 sia qualche millimetro più lungo dei suoi predecessori, paradossalmente è molto più leggero, tanto che sembra che non si possa tenere in mano il dispositivo, che è realizzato in alluminio e vetro. Oltre al "ferro" stesso, la maggior parte dei presenti stava esplorando nuove funzioni dell'iPhone 5, ecco perché tutti si sono voltati ai tavoli quando hanno provato a scattare una panoramica (che, tra l'altro, è davvero semplice e anche fulminea velocemente) o guardato le nuove mappe, in particolare la visualizzazione Flyover.
D'altro canto devo anche dire che non c'è stato alcun grande "effetto wow" quando ho tenuto in mano l'iPhone 5 per la prima volta. C'è stata una leggera sorpresa, ma praticamente sapevo a cosa mi stavo cacciando ed ero particolarmente interessato a come sarebbe apparso il design aggiornato del dispositivo nella vita reale e quanto sarebbe stata fondamentale la differenza nel nuovo display. Ho imparato due cose da questo: il display allungato non sarà davvero un problema, e anche se (sorprendentemente per me) l'elegante nero vacilla di nuovo, molto probabilmente sceglierò la versione bianca.
Quindi mi è piaciuto molto di più l'Apple Store stesso che il nuovo iPhone 5. C'è un'enorme differenza tra l'Apple Store e l'Apple Premium Reseller: la Genius Bar. Dopo la mia breve esperienza, oserei dire che la Genius Bar è ciò che rende un Apple Store un Apple Store, ed è ciò che rende un Apple Store così speciale. E non si tratta solo dei cosiddetti Geni, ma di tutti i lavoratori. Non è un caso che circa una persona su tre o quattro nel negozio abbia una maglietta blu con il logo Apple e un cartellino al collo. Così si descrivono i dipendenti dell'Apple Store, che sono davvero fortunati in un negozio relativamente piccolo. E, cosa più importante, ti assistono costantemente. In breve, questo è il trucco di Apple.
Arrivi al negozio, non hai nemmeno il tempo di guardarti intorno e c'è già una persona accanto a te che ti chiede come può aiutarti. Il servizio è utile, solitamente rapido e cerca di risolvere ogni problema. Questo ci porta al già citato Genius Bar. Quando hai un problema con un dispositivo Apple, non c'è niente di più semplice che visitare l'Apple Store, mettere la macchina davanti al cosiddetto Genius, e lui deve farlo. Ma poiché è perfettamente addestrato, lui, o almeno uno dei suoi colleghi, non dovrebbe avere problemi a risolvere i problemi. Che si tratti di un problema hardware, software o completamente diverso.
Al Louvre e all'Opéra, dove si trova il secondo Apple Store di Parigi che ho visitato, hanno un intero piano dedicato a questo "angolo di servizio". Non ho avuto modo di provare personalmente i Genius (forse sfortunatamente) perché non avevo niente da affrontare in questo momento, ma almeno ho scambiato qualche parola con uno degli uomini con la maglietta blu dopo che è subito scappato tocca a me mentre stavo guardando il negozio per un po'.
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Un'altra nota attrazione degli Apple Store è il design dei negozi stessi. Inizialmente ho detto che non ero particolarmente sorpreso dall'apparizione dei due Apple Store a Parigi, ma c'era un certo elemento in ognuno di essi che distingueva il negozio da tutti gli altri. Al Louvre era una scala a chiocciola in vetro che portava al secondo piano fino ai Genius, l'Apple Store vicino all'Opera è situato in un edificio storico e l'interno sembra proprio così, comprese le passerelle superiori che ospitano anche i Genius. Inoltre, questo Apple Store ha un altro piano sotterraneo, dove puoi scegliere tra un'infinità di accessori dietro la gigantesca cassaforte. Qui ogni cosa ha il suo spazio – accessori, computer e dispositivi iOS, perfino i Genius – e sembra tutto un grande complesso. Indipendentemente dal fatto che ovunque sia sempre pieno zeppo di gente. Almeno nel fine settimana in cui anch'io ho avuto l'onore.
In breve, non vedo l'ora che l'Apple Store arrivi da noi un giorno. Da un lato non vedo l'ora che Apple trovi un posto per il suo negozio a Praga, perché il luogo stesso potrebbe essere interessante, e anche quando arriverà il Genius Bar. Dopotutto, l'assistenza ufficiale da parte dell'azienda californiana qui è ancora molto diversa, ma con l'arrivo dei Genius addestrati tutto inizierebbe sicuramente a girare per il meglio.
Indossi una tuta blu al Louvre? :)
Puoi indovinare due volte.
Per i meno comprensivi, ovviamente no.
Amico xD
Possiedo un iMac, un iPad e un iPod. Ho deciso di acquistare un iPhone solo ora che il mio vecchio telefono sta servendo al suo scopo. Sono costantemente in discussione tra l'acquisto di un iPhone 5 o 4S. Hai scritto che l'iP5 non è stato un effetto wow per te. Quindi vorrei chiedere. Costa ca. 3,5 mila per avere un iPhone 5 invece di un 4S? So che ogni utente ha esigenze leggermente diverse, ma mi interessa la tua opinione come utente 4S. Dopotutto, solo per ca. 3,5mila posso acquistare la navigazione e altre applicazioni per 4S. Grazie
Non voglio scrivere ma sicuramente ip5 ;)
3.5 mila valgono sicuramente i GB in più ;o) 16GB sono dannatamente piccoli (foto da 8GB, panorama da 18MBPix, video fullHD, libreria iTunes + applicazioni).. scegli saggiamente ;o)
3.5 mila valgono sicuramente i GB in più ;o) 16GB sono dannatamente piccoli (foto da 8GB, panorama da 18MBPix, video fullHD, libreria iTunes + applicazioni).. scegli saggiamente ;o)
Ho visitato l'Apple Store circa quattro anni fa a New York. forse è anche più lungo. Il business non cambia molto, ma va bene. è così perfetto. Da allora lo visito due volte l'anno.
Ricorda un po' la descrizione di un membro della setta nel tempio del 'creatore'...
La penso esattamente allo stesso modo :D :D
È un po' come una setta, di cosa parleremo :)
"I venditori APR cercano di imitare l'Apple Store molto fedelmente" - non cercano di farsi ordinare un design da Apple ;) quindi immagino ;) questo è anche il motivo per cui QStore, iStyle e iSetos sono sostanzialmente la stessa cosa...
Jojo, quei regolamenti sono una cosa nota.
Sono stato anche al Louvre meno di un anno fa ed è stato anche il mio primo Apple Store e mi è piaciuto lì :D Anche se nessun genio si è avvicinato a me, l'ambiente era carino :) semplice ma geniale :)
Mi chiedevo all'Apple Store di Hong Kong. È un imponente edificio vicino al World Trade Center. È raggiungibile direttamente dalla metropolitana espressa dall'aeroporto. È tutto in vetro e ha anche 2 piani. Anche se il genio non mi attirava, lì tutto sembrava pulito e generoso. L'intero negozio è sospeso sopra la strada dei 4 torrenti nel porto vecchio. Come ho detto k davvero bella. Infine, ancora una nota: è forse l'unico posto dove tutti i prodotti sono effettivamente più economici che in qualsiasi altra parte del mondo. Per il resto, girovagando per il mondo ho scoperto che i prezzi sono quasi gli stessi :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
Sono solo sorpreso che ti abbiano lasciato fare delle foto all'interno. In Svizzera mi hanno cacciato per strada e anche un genovese mi ha permesso di farmi fotografare.
Mi piacerebbe anche che l'Apple Store arrivasse in Repubblica Ceca e Slovacchia :D Altrimenti l'Apple Store più vicino è in Austria?
A proposito, quello più vicino da Praga si trova a Drazdany presso la AltMarkt Galerie. Lì però il design del negozio mi ricorda Isetos e altri simili.
Naturalmente devo ammettere che la barra Genius funziona benissimo. Se il tuo dispositivo è coperto da garanzia (preferibilmente Apple Care), cercano semplicemente di risolvere il problema e non gli interessa dove hai acquistato l'I-thing.