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Valutare Apple e la situazione è semplicemente di moda, sia in senso positivo che negativo. Essendo una delle aziende di maggior valore e successo degli ultimi anni, Apple lo incoraggia. È possibile guardare al colosso californiano attraverso diverse lenti, e recentemente sono apparsi due testi che non dovrebbero mancare a chiunque abbia a cuore Apple.

Na Sopra Avalon Neil Cybart ha scritto i testi Valutazione di Tim Cook (Tim Cook Rating) e Dan M. hanno pubblicato indipendentemente un commento lo stesso giorno Apple Inc: un pre-mortem. Entrambi stanno cercando di mappare dove è andata Apple nei cinque anni sotto la guida di Tim Cook e come sta andando.

Entrambi i testi sono stimolanti anche per il fatto che cercano di affrontare la valutazione in modo completamente diverso. Mentre Neil Cybart come analista guarda il tutto principalmente dal punto di vista del business in quanto tale, Dan M. valuta Apple dall'altro lato, dal lato del cliente, con un'interessante analisi post mortem.

La valutazione di Tim Cook

La premessa principale del testo di Cybart è che non è affatto facile valutare Tim Cook: "Quando provi a valutare Tim Cook in modo equo, scoprirai presto che non è un compito facile. Apple ha una cultura aziendale e una struttura organizzativa uniche in cui Cook non è il tipico CEO della tecnologia”.

keynote di tim-cook

Pertanto, Cybart ha deciso di determinare la cerchia dei collaboratori più stretti di Cook (cerchio interno), che fungono da cervello di controllo dell'azienda, ed è con questa cerchia di colleghi più vicini in mente che valutano le prestazioni di Cook in aree quali strategia di prodotto, operazioni, marketing, finanza e altre.

Invece di valutare Cook da solo, ha più senso valutare l’intera cerchia ristretta con Cook come leader. Il motivo principale è che è difficile distinguere dove e come vengono decise le strategie di Apple all'interno di questo gruppo. Si noti come sono state suddivise le responsabilità per alcuni prodotti chiave negli ultimi anni:

– Jeff Williams, COO (Direttore operativo): Supervisiona lo sviluppo dell'Apple Watch e le iniziative sanitarie di Apple.
– Eddy Cue, Vicepresidente senior di software e servizi Internet: Dirige la crescente strategia dei contenuti di Apple nello streaming di musica e video, sebbene sia anche a capo della strategia complessiva dei servizi.
– Phil Schiller, Vicepresidente senior del marketing globale: Si è assunto maggiori responsabilità per l'App Store e le relazioni con gli sviluppatori, anche se queste aree non avevano un collegamento diretto con il marketing del prodotto.

Il nuovo prodotto e l'iniziativa più importante di Apple (Apple Watch e salute) è guidato da un membro della cerchia ristretta di Cook. Inoltre, gli ambiti che hanno avuto più problemi e controversie negli ultimi anni (servizi e App Store) sono ora gestiti direttamente da persone della cerchia ristretta di Cook.

È il quadrifoglio Cook, Williams, Cue, Schiller che considera Cybart l'uomo più importante in termini di gestione principale dell'azienda. Se ti sei perso il capo designer di Apple Jony Ive dall'elenco, Cybart ha una semplice spiegazione:

Jony ha assunto il ruolo di visionario del prodotto Apple, mentre la cerchia ristretta di Cook gestisce Apple. (…) Tim Cook e la sua cerchia ristretta si occupano delle operazioni quotidiane, mentre il gruppo di design industriale si occupa della strategia di prodotto di Apple. Nel frattempo, in qualità di Chief Design Officer, Jony Ive può fare quello che vuole. Se ti suona familiare, è lo stesso ruolo che ha avuto Steve Jobs.

Pertanto, Cybart non solo cerca di riportare le prestazioni del team di Cook in diverse aree chiave, ma fornisce anche un'ottima visione di come appare oggi la struttura organizzativa del top management dell'azienda. Noi raccomandiamo leggi il testo completo su Above Avalon (in inglese).

Apple Inc: un pre-mortem

Mentre il testo di Cybart sembra piuttosto ottimista, anche se non è certo esente da critiche, troviamo l'approccio opposto nel secondo testo citato. Dan M. ha scommesso sulla cosiddetta analisi pre-mortem, che consiste nel fatto che lavoriamo con la premessa che una determinata azienda/progetto ha già fallito e proviamo retrospettivamente a identificare cosa ha portato al fallimento.

Non è facile valutare un’azienda che amo come se avesse fallito. Ho speso decine di migliaia di dollari in prodotti Apple e ho trascorso innumerevoli ore a studiare, ammirare e difendere l'azienda. Ma ho anche iniziato a notare troppi bug insoliti e ho capito che chiudere un occhio su di loro non avrebbe aiutato Apple.

Dan M. ha deciso quindi di utilizzare questo metodo per analizzare cinque aree - Apple Watch, iOS, Apple TV, i servizi Apple e la stessa Apple - in cui fornisce un elenco quasi esaustivo di ciò che non va in ciascun prodotto o servizio, dove secondo esso scopre gli errori e quali problemi presenta.

Dan M. menziona sia le critiche generali che spesso vengono mosse in relazione ad Apple e ai suoi prodotti, sia opinioni molto soggettive, ad esempio sul funzionamento dell'Apple Watch o dell'Apple TV.

È probabile che sarai d'accordo con l'autore su molti punti, a seconda della tua esperienza, e sarai completamente in disaccordo con lui su altri. Leggi l'analisi pre-mortem completa di Dan M. (in inglese) è comunque stimolante per affinare ulteriormente la propria opinione sull'argomento.

Dopotutto, nel suo testo, l'autore fa riferimento al consiglio del suo amico: "La comunità Apple commette un errore: accetta ciò che Apple fa e poi cerca di dimostrare che è buono. Tuttavia, ognuno dovrebbe invece prendere una decisione.'

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