Sono passati dieci anni da quando il designer britannico Imran Chaudhri ha progettato per la prima volta l'interfaccia utente che ha dato a milioni di persone il primo assaggio di uno smartphone. Chaudhri è entrato in Apple nel 1995 e presto ha raggiunto una posizione di leadership nel suo campo. Nella task force competente è stato uno dei sei membri del team che ha progettato l'iPhone.
Comprensibilmente, molto è cambiato nel mondo in questi dieci anni. Il numero di utenti iPhone sta aumentando rapidamente, così come le capacità e la velocità dell'iPhone. Ma ogni cosa ha i suoi difetti - e i difetti dell'iPhone sono già stati descritti in molte pagine. Ma noi stessi siamo coinvolti in uno degli aspetti negativi dell'iPhone. Riguarda il suo uso eccessivo, il tempo trascorso davanti allo schermo. Recentemente questo argomento è diventato sempre più discusso e gli stessi utenti si stanno impegnando per ridurre il tempo che trascorrono con il proprio iPhone. La disintossicazione digitale è diventata una tendenza globale. Non dobbiamo essere dei geni per capire che tutto è dannoso, anche usare un iPhone. L’uso eccessivo degli smartphone può portare in casi estremi a seri problemi psicologici.
Chaudhri ha lasciato Apple nel 2017 dopo aver trascorso quasi due decenni a progettare interfacce utente non solo per iPhone, ma anche per iPod, iPad, Apple Watch e Apple TV. Chaudri non rimase certamente inattivo dopo la sua partenza: decise di avviare la propria azienda. Nonostante il pesante carico di lavoro, ha trovato anche il tempo per un'intervista in cui ha parlato non solo del suo lavoro presso l'azienda di Cupertino. Non solo ha parlato delle sfide che ha dovuto affrontare come designer in un'azienda così grande, ma anche di come Apple non abbia intenzionalmente fornito agli utenti strumenti sufficienti per controllare i propri dispositivi.
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Penso che la maggior parte dei designer che comprendono veramente il proprio campo possano prevedere quali cose potrebbero essere problematiche. E quando abbiamo lavorato sull'iPhone, sapevamo che potevano esserci problemi con le notifiche intrusive. Quando abbiamo iniziato a costruire i primi prototipi del telefono, alcuni di noi hanno avuto il privilegio di portarli a casa con noi... Mentre usavo e mi abituavo al telefono, amici da tutto il mondo continuavano a mandarmi messaggi e il telefono squillava e illuminato. Mi è venuto in mente che affinché il telefono possa coesistere normalmente, abbiamo bisogno di qualcosa come un citofono. Ho subito suggerito la funzione Non disturbare.
Tuttavia, nell'intervista, Chaudhri ha parlato anche della posizione di Apple riguardo alla possibilità di avere il massimo controllo possibile sull'iPhone.
Convincere gli altri che la distrazione sarebbe diventata un problema è stato difficile. Steve lo ha capito... Penso che ci sia sempre stato un problema su quanto vogliamo dare alle persone il controllo sui loro dispositivi. Quando io, insieme a una manciata di altre persone, ho votato per un maggiore controllo, il livello proposto non è riuscito a passare attraverso il marketing. Abbiamo sentito frasi del tipo: "non puoi farlo perché altrimenti i dispositivi non sarebbero belli". Il controllo è lì per te. (…) Le persone che capiscono veramente il sistema possono trarne beneficio, ma le persone che non sanno come cambiare lo sfondo o la suoneria possono davvero soffrirne.
Com'è stata la possibilità di un iPhone più intelligente con notifiche predittive?
Potresti installare dieci app in un pomeriggio e dare loro il permesso di utilizzare la tua fotocamera, la tua posizione o inviarti notifiche. Poi all'improvviso scopri che Facebook sta vendendo i tuoi dati. Oppure sviluppi un disturbo del sonno perché la cosa ti lampeggia ogni notte ma non ti interessa fino al mattino. Il sistema è abbastanza intelligente da riconoscere che ci sono app a cui hai consentito di utilizzare i tuoi dati e che in realtà non stai rispondendo alle notifiche che hai attivato. (…) Servono davvero queste notifiche? Vuoi davvero che Facebook utilizzi i dati della tua rubrica?
Perché alla fine ad Apple importava?
Le funzionalità che aiutano a monitorare l'utilizzo del telefono in iOS 12 sono un'estensione del lavoro iniziato con Non disturbare. Non è niente di nuovo. Ma l’unica ragione per cui Apple l’ha introdotta è perché le persone chiedevano a gran voce una funzionalità del genere. Non c’era altra scelta che rispondere. È un vantaggio per tutti, poiché sia i clienti che i bambini ottengono un prodotto migliore. Stanno ottenendo il prodotto migliore? Non. Perché l'intenzione non è giusta. La risposta appena menzionata era la vera intenzione.
Secondo Chaudhri è possibile gestire la propria vita “digitale” nello stesso modo in cui si gestisce la propria salute?
Il mio rapporto con il mio dispositivo è molto semplice. Non gli permetterò di avere la meglio su di me. Ho lo stesso sfondo nero che ho dal primo giorno del mio iPhone. Non mi distraggo e basta. Ho solo poche app nella mia pagina principale. Ma non è proprio questo il punto, queste cose sono davvero personali. (…) Insomma bisogna stare attenti, come a ogni cosa: a quanto caffè si beve, se proprio si deve fumare un pacchetto al giorno, e così via. Il tuo dispositivo è alla pari. La salute mentale è importante.
Chaudhri ha inoltre affermato nell'intervista di percepire chiaramente la progressione naturale dalla composizione del numero, dai cavi attorcigliati, dalla pressione dei pulsanti ai gesti e infine alla voce e alle emozioni. Sottolinea che ogni volta che accade qualcosa di innaturale, col tempo iniziano a verificarsi problemi. E considera innaturale l'interazione dell'uomo con le macchine, quindi è del parere che gli effetti collaterali di tale interazione non possano essere evitati. "Devi essere abbastanza intelligente da anticiparli e anticiparli", conclude.
Amaya Toman 
