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Il software Apple gode da tempo di un'ottima reputazione. Era stabile, intuitivo e "funzionava". Ciò non è sempre stato vero solo per i sistemi operativi, ma anche per le applicazioni di prima parte. Che si trattasse del pacchetto multimediale iLife o delle applicazioni professionali Logic o Final Cut Pro, sapevamo che avremmo potuto aspettarci un software sofisticato che avrebbe potuto apprezzare sia gli utenti abituali che i professionisti creativi.

Purtroppo, negli ultimi anni, la qualità del software Apple è gravemente peggiorata, su tutti i fronti. Non solo i sistemi operativi buggati, ma anche gli ultimi aggiornamenti software, soprattutto per Mac, non hanno portato molto bene agli utenti.

Questa tendenza risale al 2011, quando Apple ha rilasciato OS X Lion. Ha sostituito il popolare Snow Leopard, che è ancora considerato la versione più stabile di OS X. Lion aveva molti problemi, ma il principale era il degrado della velocità. I computer che funzionavano rapidamente Snow Leopard hanno iniziato a diventare notevolmente lenti. Non per niente Lion si chiamava Windows Vista per Mac.

Mountain Lion, arrivato un anno dopo, ha riparato la reputazione di OS X e migliorato notevolmente il sistema, ma nessun altro sistema è stato ottimizzato tanto quanto Snow Leopard, e nuovi e nuovi bug continuano ad accumularsi, alcuni minori, altri enormemente imbarazzanti. E l'ultimo OS X Yosemite ne è pieno.

iOS non è molto meglio. Quando fu rilasciato iOS 7, fu acclamato come la versione più buggata che Apple avesse mai rilasciato. Il riavvio automatico del telefono era all'ordine del giorno, a volte il telefono smetteva di rispondere completamente. Solo la versione 7.1 ha riportato i nostri dispositivi nella forma in cui avrebbero dovuto essere fin dall'inizio.

E iOS 8? Non vale la pena parlarne. Per non parlare del fatale aggiornamento 8.0.1, che ha parzialmente disabilitato gli ultimi iPhone e ha reso impossibili le chiamate. Le espansioni, una delle innovazioni più importanti del nuovo sistema, sembrano nella migliore delle ipotesi affrettate. Le tastiere di terze parti causano il blocco dell'app di messaggistica, che a volte non si carica affatto. Fino a una patch recente, il sistema non ricordava nemmeno l'ordine delle estensioni delle azioni durante la condivisione, e anche l'estensione per il fotoritocco non è gloria quando l'interfaccia dell'applicazione si blocca quando si utilizzano gli effetti fotografici e spesso non salva nemmeno le modifiche.

[do action="quote"]Il software, a differenza dell'hardware, è ancora una forma di abilità che non può essere affrettata o automatizzata.[/do]

La continuità avrebbe dovuto essere una funzionalità che solo Apple poteva offrire e avrebbe dovuto mostrare la straordinaria interconnessione tra le due piattaforme. Il risultato è a dir poco dubbio. La suoneria delle chiamate del Mac non si disattiva dopo aver ricevuto una chiamata sul telefono o dopo averla annullata. AirDrop ha problemi a trovare il dispositivo dall'altra piattaforma, a volte devi aspettare lunghi minuti, altre volte non lo trova affatto. Anche Handoff funziona in modo piuttosto sporadico, l'unica chiara eccezione è la ricezione di SMS sul Mac.

Aggiungete a tutto questo altri disturbi infantili di entrambe le piattaforme, come problemi persistenti con il Wi-Fi, durata ridotta della batteria, strano comportamento di iCloud, ad esempio quando si lavora con le foto, e avrete una reputazione offuscata. Ciascuno dei problemi può sembrare piccolo di per sé, ma alla fine è l'unica goccia tra migliaia che fa traboccare il vaso.

Tuttavia, non si tratta solo di sistemi operativi, ma anche di altri software. Final Cut Pro X è stato ed è tuttora uno schiaffo in faccia a tutti gli editor professionisti che preferiscono passare ai prodotti Adobe. Invece del tanto atteso aggiornamento di Aperture, abbiamo visto la sua cancellazione a favore di un'applicazione Foto significativamente più semplice, che sostituirà non solo Aperture, ma anche iPhoto. Nel caso della seconda applicazione è solo un bene, perché questo celebre gestore di foto è diventato inaffidabile e lento bloatware, tuttavia, Aperture mancherà in numerose applicazioni professionali e la sua assenza getta ancora una volta gli utenti tra le braccia di Adobe.

Anche la nuova versione di iWork non è stata accolta molto bene, poiché Apple ha eliminato gran parte delle funzioni consolidate, compreso il supporto per AppleScript, e ha praticamente ridotto tutte le applicazioni a semplicissimi software per ufficio. Non sto nemmeno parlando del cambiamento del formato iWork che richiede agli utenti di mantenere la vecchia versione di iWork perché il nuovo pacchetto semplicemente non li aprirà. Microsoft Office, invece, non ha problemi ad aprire documenti creati, ad esempio, 15 anni fa.

Di chi è la colpa di tutto?

È difficile trovare i colpevoli del degrado della qualità del software Apple. È facile puntare il dito contro il licenziamento di Scott Forstall, sotto il cui regno del software almeno iOS era in forma molto migliore. Piuttosto, il problema risiede nelle enormi ambizioni di Apple.

Ogni anno gli ingegneri del software sono sottoposti a un'enorme pressione, perché ogni anno devono rilasciare una nuova versione del sistema operativo. Per iOS era consuetudine fin dalla seconda versione, ma non per OS X, che aveva i suoi ritmi e il decimo aggiornamento usciva all'incirca ogni due anni. Con il ciclo annuale, semplicemente non c'è tempo per catturare tutte le mosche, poiché il ciclo di test si è ridotto a soli pochi mesi, durante i quali è semplicemente impossibile tappare tutti i buchi.

Un altro fattore potrebbe essere anche lo smartwatch Watch, che Apple ha sviluppato negli ultimi tre anni e che probabilmente ha assegnato gran parte degli ingegneri software al progetto del sistema operativo Apple Watch. Naturalmente l’azienda dispone di risorse sufficienti per assumere più programmatori, ma la qualità del software non è direttamente proporzionale al numero di programmatori che ci lavorano. Se il più grande talento software di Apple sta lavorando su un altro progetto, al momento è difficile sostituirlo e il software soffre di bug inutili.

Il software, a differenza dell’hardware, è ancora una forma di competenza che non può essere affrettata o automatizzata. Apple semplicemente non è in grado di creare software con la stessa efficienza dei suoi dispositivi. Pertanto, l'unica strategia corretta è quella di lasciare "maturare" il software e abbellirlo nella forma più perfetta. Ma con le scadenze forcace che Apple ha inventato per se stessa, è un morso più grande di quanto possa digerire.

Il rilascio annuale di nuove versioni è un ottimo foraggio per il marketing di Apple, che ha una grande voce in capitolo nell'azienda, ed è su questo che l'azienda si basa in gran parte. È sicuramente una vendita migliore che gli utenti abbiano un altro nuovo sistema ad aspettarli, piuttosto che dover aspettare un altro anno, ma verrà eseguito il debug. Sfortunatamente, forse Apple non si rende conto dei danni che un software pieno di bug può causare.

C'è stato un tempo in cui la fedeltà ad Apple si basava sul noto mantra "funziona e basta", qualcosa a cui l'utente si abitua rapidamente e che è riluttante a lasciarsi andare. Nel corso degli anni, Apple ha tessuto più reti sotto forma di un ecosistema interconnesso, ma se per il resto prodotti belli e dettagliati continuano a mostrarsi inaffidabili dal punto di vista software, l'azienda inizierà lentamente ma inesorabilmente a perdere i suoi clienti fedeli.

Pertanto, invece di un altro importante aggiornamento del sistema operativo con centinaia di nuove funzionalità e miglioramenti, quest'anno vorrei che Apple rilasciasse solo il centesimo aggiornamento, ad esempio iOS 8.5 e OS X 10.10.5, e si concentrasse invece sulla cattura di tutti i bug che degradano il software alle vecchie versioni di Windows che noi utenti Mac deridevamo per i loro infiniti bug.

Ispirato da: Marco Armento, Craig Hockenberry, Russel Ivanovic
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