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Questa situazione non è facile da seguire per gli utenti Mac di lunga data. Ma, soprattutto negli ultimi mesi, poche persone avranno motivo di non dubitare di qualsiasi questione legata ai computer Apple. Un'azienda puramente informatica ha davvero messo Macy nel dimenticatoio? Apple afferma il contrario, ma i fatti non lo dimostrano.

Ci sono molti argomenti di cui parlare quando si parla di computer Apple. L'argomento più importante contro l'affermazione dell'azienda californiana secondo cui si preoccupa ancora dei Mac e attribuisce loro la massima priorità è il fatto che negli ultimi anni, ad esempio, si è completamente rassegnato all'aggiornamento di diverse linee di prodotti.

Dal punto di vista di una persona che utilizza un computer Apple da molti anni, la cosa più preoccupante è che Apple stia iniziando a mettere i panni sia nell'hardware che nel software. E questo è un problema complesso che rovina l'esperienza dell'utente, sia che tu abbia un Mac più vecchio o abbia acquistato l'ultimo MacBook Pro.

Sintomi preoccupanti

Sarebbe più facile restare su questa macchina, perché nelle ultime settimane se ne è parlato soprattutto in relazione ad Apple - il MacBook Pro con Touch Bar - e per questo il colosso californiano ha ricevuto non poche critiche. Tuttavia, tutto ciò non fa che aumentare gli eventi inquietanti degli ultimi tempi, quando possiamo iniziare a chiederci dove sta andando Apple con i suoi computer.

L'ex dirigente Apple e stimato esperto Jean-Louis Gassée ha scritto il suo testo "Lancio di MacBook Pro: imbarazzo" inizia:

“Un tempo, Apple era nota per le sue capacità narrative superiori e per la migliore gestione della catena di fornitura del settore. Ma il recente lancio del MacBook Pro, difettoso e sottovalutato, mostra passi falsi preoccupanti e solleva interrogativi sull’invecchiamento della cultura aziendale”.

Nel suo commento, Gassée cita tutti i punti per i quali viene criticato il nuovo MacBook Pro, sia che lo sia memoria operativa, numero di adattatori o il suo indisponibilità nei negozi, anche se secondo lui Apple avrebbe potuto mitigare le critiche con molto anticipo:

"I dirigenti esperti di Apple hanno infranto una regola fondamentale delle vendite: non lasciare che i clienti scoprano un problema. Nessun prodotto è perfetto, quindi digli tutto, diglielo adesso e ammettilo tu stesso. Se non lo fai, i tuoi clienti e la concorrenza lo faranno per te”.

Gassée sostiene che se Apple avesse dedicato solo pochi minuti durante la presentazione durata un'ora del nuovo MacBook Pro a spiegare perché l'ultimo computer professionale avrebbe potuto solo 16 GB di RAM, perché deve essere utilizzato molti adattatori o perché il display non è touch screen, sarebbe meglio. Soprattutto quando ha poi risolto ulteriormente e frettolosamente il danno risultante. Tutto questo però non vale solo per il MacBook Pro.

Apple non commenta praticamente nulla e lascia nell'incertezza tutti gli utilizzatori dei suoi computer, che sono tra i più affezionati e allo stesso tempo i più anziani. Nessuno sa quando o se vedremo mai un nuovo Mac Pro, o dove dovrebbero muovere i passi i possessori del vecchio MacBook Air. Quando, dopo un anno e mezzo, Apple rilascia sul mercato un computer nuovo di zecca con un problema dopo l’altro, imbarazzo e preoccupazione sono giustificati.

Molti dei passaggi criticati potrebbero essere difesi da Apple; spesso può essere un punto di vista, sia sul modo di utilizzo che forse sullo sviluppo per il futuro. Tuttavia, un passo sta causando delle vere e proprie rughe sulla fronte: si tratta dell'ultima soluzione Apple con la presunta minore durata dei nuovi MacBook Pro.

Risolvere non soluzioni

Nei suoi materiali promozionali, Apple dichiara 10 ore di durata della batteria. Ma Internet era inondato di lamentele da parte dei clienti secondo cui le loro nuove macchine non si avvicinavano nemmeno lontanamente a raggiungere questo obiettivo. Molti egli parla anche solo circa la metà della durata (dalle 4 alle 6 ore), il che semplicemente non è sufficiente. Sebbene le ipotesi di Apple siano generalmente esagerate, in realtà sono accettabili una, al massimo due ore sotto i suoi dati.

Anche se i nuovi MacBook Pro hanno batterie con una capacità inferiore rispetto ai modelli precedenti del 2015, Apple promette almeno la stessa durata. Secondo gli esperti la colpa potrebbe essere in gran parte del software: macOS deve ancora fermarsi a causa dei nuovi componenti e possiamo aspettarci che la resistenza dei MacBook Pro migliorerà con ogni successivo aggiornamento Sierra.

Dopotutto, era esattamente quello che ci si aspettava dopo il rilascio di macOS 10.12.2, in cui Apple non ha nemmeno menzionato i problemi della batteria, anche se ha ammesso i vasti problemi di scarsa durata della batteria in un altro modo - rimuovendo l'indicatore della durata della batteria, che in realtà è un modo molto peggiore.

Inoltre, Apple si è limitata ad aggiungere che nei suoi test i nuovi MacBook Pro corrispondono ai dati ufficiali, ovvero 10 ore di funzionamento con la batteria, ma è l'indicatore del tempo rimanente fino alla scarica che può confondere gli utenti. A causa dei processori che funzionano dinamicamente e di altri componenti hardware, per macOS non è più così semplice calcolare i dati temporali rilevanti, poiché il carico del computer e l'attività dell'hardware cambiano costantemente.

Ma rimuovere l’indicatore della batteria rimanente non è la soluzione. Se i nuovi MacBook Pro durassero solo sei ore, l'indicatore nascosto non aggiungerà altre tre ore, ma l'utente non lo vedrà in bianco e nero. L'argomentazione di Apple secondo cui semplicemente a causa del carico del processore in continua evoluzione, dei processi in esecuzione in background e dell'uso complessivo diversificato del computer, la resistenza non può essere stimata con precisione, è difficile da accettare al momento.

La rimozione del puntatore è chiaramente la risposta di Apple al problema attuale che il suo portatile di punta non è ancora in grado di soddisfare la resistenza dichiarata. Allo stesso tempo, il potenziale problema legato alle stime errate della durata residua della batteria esiste da molto tempo. Certamente non si tratta solo dei computer più recenti, ma l'importante è che grazie ai dati temporali l'utente possa solitamente stimare almeno approssimativamente quanto tempo impiegherebbe il computer a scaricarsi effettivamente dalla batteria.

Era chiaro che quando il tuo MacBook mostrava il 50% e rimanevano quattro ore dopo la navigazione e il lavoro d'ufficio, e all'improvviso aprivi Xcode e iniziavi a programmare o a fare un lavoro grafico pesante in Photoshop, il computer non durava davvero quattro ore. Tuttavia, tutti se lo aspettavano già per esperienza e, inoltre, l'indicatore si è stabilizzato dopo un po' di tempo.

So per esperienza personale che è stato possibile aiutare con la stima del tempo, almeno come guida. Quando il MacBook mi ha mostrato un'ora al 20%, sapevo che non era più adatto per un lavoro a lungo termine senza fonte. Ma ora Apple ha completamente eliminato da tutti l'indicazione del tempo di resistenza e ha lasciato solo quelle percentuali, che sono molto più difficili da comprendere in questo senso.

Se la resistenza dei nuovi MacBook Pro fosse come dovrebbe, Apple probabilmente non si preoccuperebbe dei dati temporali, ma questo è il modo in cui viene influenzata principalmente l'esperienza dell'utente. Se l'attuale algoritmo non è sempre stato in grado di funzionare correttamente (alcuni dicono che fosse inattivo anche per quattro ore), Apple aveva sicuramente molte opzioni per migliorarlo (ad esempio includendo altri fattori nell'equazione). Ma ha deciso la soluzione più semplice: rimuoverlo.

“La stima dell'autonomia di Tesla dipende da molti fattori, quindi ci stiamo sbarazzando dell'indicatore dell'autonomia. Prego," parodiato La mossa di Apple su Twitter Mike Flegel. "È come avere un orologio che non segna l'ora esatta, ma invece di ripararlo o sostituirlo con uno nuovo, risolvi il problema non indossandolo." disse John Gruber, che ha moderato il suo con questo messaggio precedente, un'analogia un po' ingiusta: "È come essere in ritardo al lavoro, e ti risolvono rompendoti l'orologio".

Opinione interessante espresso na 9to5Mac Ben Lovejoy:

"Mi sembra che, dichiarando 10 ore di durata della batteria e rimuovendo MagSafe, la visione di Apple sia quella di trasformare i MacBook in dispositivi che usiamo come iPhone e iPad: li ricarichiamo durante la notte e poi li utilizziamo solo con la batteria. Ma la maggior parte di noi non si avvicina nemmeno a questa visione.

L'argomentazione secondo cui anche per iPhone e iPad esistono solo percentuali e non il tempo fino alla scarica del dispositivo viene spesso respinta. Ma è necessario rendersi conto che, a differenza dei dispositivi mobili, i computer vengono solitamente utilizzati in modo completamente diverso. Mentre usi l'iPhone tutto il giorno, ma solo in intervalli di tempo più brevi, dove la resistenza residua potrebbe non essere così importante, potresti voler lavorare sul MacBook per otto ore alla volta. Allora è rilevante la stima del tempo rimanente.

Personalmente, ho sempre trovato utile l'indicatore del tempo durante l'utilizzo (più recentemente sul MacBook Pro dell'anno scorso) e le sue previsioni sono state utili. Se il puntatore non funziona in modo così affidabile sulle macchine più recenti, Apple avrebbe dovuto cercare di trovare una soluzione diversa dal privarlo di tutti.

Accumulando piccoli errori

Ma ad essere onesti, non si tratta solo della rimozione dell'indicatore di stato della batteria. Ciò non basterebbe a mettere in discussione l'attenzione di Apple sull'intero prodotto, ma l'intero sistema operativo, che da quest'anno si chiama macOS, mostra segni di un certo disinteresse negli ultimi anni.

Colleghi e molti altri parlano sempre più spesso del fatto che sul Mac iniziano a riscontrare bug che sarebbero stati impensabili solo pochi anni fa. Di solito non lo ammetto io stesso, perché molte volte non mi sono imbattuto negli errori descritti, ma trovo che spesso riesco a superare qualche piccolo intoppo senza rendermene conto.

Non sto parlando di grandi errori, ma di piccole cose come il blocco o l'arresto anomalo occasionale dell'app, la comparsa di messaggi di errore o cose e funzioni che altrimenti "funzionano" non funzionano correttamente. Ogni utente potrebbe probabilmente nominare i propri sintomi, che spesso cambiano a seconda dell'attività e del tipo di computer.

In generale, tuttavia, la stabilità e l'affidabilità non sono più quelle di una volta, come la maggior parte degli utenti Mac di lunga data riconosceranno dopo un'osservazione più attenta, anche se, come ammetto, a volte possiamo semplicemente accettare un leggero deterioramento e andare avanti. Ma se il mio macOS ora può bloccarsi in modo tale che non c'è altra soluzione se non riavviare il computer, ciò non è auspicabile.

Certo, il sistema operativo non può essere esente da errori, ma non per niente molti dicono che l'ultimo macOS veramente stabile (o più precisamente OS X) è stato Snow Leopard. Apple ha battuto se stessa in questo senso impegnandosi a rilasciare ogni anno un nuovo sistema operativo per computer. Sembrava abbastanza illogico già allora, e forse Apple avrebbe dovuto rimangiarsi la sua decisione. Anche considerando l’abbandono dei regolari aggiornamenti informatici, ciò avrebbe senso.

Il sistema operativo macOS continua a mantenere uno standard molto elevato, e i suoi bug non sono certo un motivo per cui gli utenti cercano altre piattaforme, ma sarebbe un peccato se al Mac non fosse riservata l'attenzione che merita.

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