Adam Kos Anche Apple non è infallibile, e anche questa azienda commette qualche errore qua e là. Ma se alla fine viene scoperta, di solito viene affrontata. Anche per questo motivo offre programmi di assistenza ufficiali Apple validi oltre la garanzia standard fornita sul dispositivo. E attualmente sono ancora in esecuzione due programmi per la sostituzione della batteria del MacBook Pro, vale a dire 15" e 13" senza Touch Bar.
Un numero limitato di MacBook Pro da 15" di vecchia generazione, cioè quelli venduti tra settembre 2015 e febbraio 2017, potrebbero soffrire di surriscaldamento della batteria, con conseguente rischio di incendio. Pertanto, se hai diritto alla sostituzione della batteria, Apple la sostituirà gratuitamente, anche se il tuo computer non è più in garanzia. Ma prima devi verificare quale modello di dispositivo stai effettivamente utilizzando.
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Per fare ciò, seleziona nell'angolo in alto a sinistra del sistema Logo Applee selezionare un menu A proposito di questo Mac. Qui vedrai il nome del computer sotto il nome del sistema operativo in uso. Se vedi ad es. MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2015), questo è precisamente il modello critico del computer. In ogni caso, se hai diritto alla sostituzione gratuita della batteria del MacBook, devi visitare questo sito Supporto Apple inserire il numero di serie del computer in questione. Lo troverai nella stessa finestra del nome. Dopo aver inserito il numero, basta selezionarlo Odeslat.
La stessa Apple afferma che per motivi di sicurezza è necessario smettere di utilizzare un computer che fa parte di questo programma. Nonostante ciò, consiglia di eseguire un backup dei dati prima di consegnare il computer in assistenza. La batteria verrà sostituita presso un fornitore di servizi Apple autorizzato. Ci vorranno dai 3 ai 5 giorni.
MacBook Pro 13" (senza Touch Bar)
Il problema della batteria colpisce anche il MacBook più comune, vale a dire il modello da 13" senza Touch Bar. Con esso, Apple ha scoperto che il guasto di un componente può causare l'aumento della batteria integrata. Secondo lui non è un problema di sicurezza, ma preferisce sostituire gratuitamente la batteria stessa. Qui abbiamo a che fare con computer prodotti tra ottobre 2016 e ottobre 2017, e qui tutto viene verificato in base al numero di serie (logo Apple in alto a sinistra -> Informazioni su questo Mac). Potete verificare nuovamente sul sito web se il programma di assistenza vale anche per il vostro MacBook da 13" senza Touch Bar Supporto Apple.
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Puoi trovare anche qui la procedura di sostituzione, ovvero contattare un centro assistenza autorizzato che provvederà alla sostituzione della tua batteria. Anche in questo caso è opportuno eseguire il backup dei dati e anche in questo caso il servizio dovrebbe avvenire entro 5 giorni. Se hai già fatto sostituire la batteria a tue spese, puoi chiedere un rimborso ad Apple. Non c'è limite di tempo per la manutenzione del MacBook 15", perché il suo problema è più serio. Nel caso di un MacBook Pro 13" senza Touch Bar, invece, avete tempo solo fino all'inizio di ottobre per segnalare il problema, perché il programma dura solo 5 anni dall'inizio della prima vendita di questa macchina. Quindi, se lo possiedi, non dovresti perdere quest'ultima occasione.
