Ondrej Holzmann Negli ultimi mesi Uber, che media il trasporto di autovetture tramite un'applicazione mobile in qualità di concorrente dei tradizionali servizi di taxi, non ha avuto successo. L'azienda risolve numerosi scandali pubblici e ora è trapelata l'informazione che ha aggirato le rigide regole di Apple con la sua app per iPhone.
Nel suo ampio testo Il New York Times loro scrivono sull'approccio e la vita di Travis Kalanick, cofondatore e amministratore delegato di Uber, e soprattutto rivelano dettagli sull'incontro precedentemente segreto tra Kalanick e il capo di Apple, Tim Cook. Quest'ultimo ha fatto chiamare Kalanick nel suo ufficio perché Apple ha scoperto che l'applicazione iOS di Uber viola sostanzialmente le regole dell'App Store.
Il tutto è piuttosto complicato e non è ancora del tutto chiaro cosa stesse facendo esattamente l'app mobile di Uber, ma più in generale si tratta del fatto che gli sviluppatori hanno inserito un codice segreto nell'app iOS di Uber con cui potevano taggare i singoli iPhone per prevenire le frodi. Soprattutto in Cina, gli autisti hanno acquistato iPhone rubati, vi hanno creato account Uber falsi, hanno ordinato corse attraverso di essi e così hanno aumentato i loro premi.
Il citato codice, grazie al quale Uber ha taggato i singoli telefoni per poterli tracciare (non è ancora chiaro esattamente in che misura sia avvenuto il tracciamento e se si possa parlare addirittura di tracciamento in quanto tale), se vi sia un abuso del suo sistema o se l'intero comportamento abbia violato le regole dell'App Store. Per questo motivo, Tim Cook ha dovuto addirittura minacciare Kalanick che se Uber non avesse sistemato tutto, avrebbe rimosso la sua app dal suo store.
Un passo del genere sarebbe comprensibilmente quasi liquidativo per il servizio sempre più popolare di trasporto persone in città selezionate, poiché il suo intero modello di business è basato su applicazioni mobili. Kalanick - visto che Uber è ancora nell'App Store, e il suddetto incontro avrebbe dovuto svolgersi già all'inizio del 2015 - ha risolto tutti i problemi con Apple, ma purtroppo per lui e la sua azienda il messaggio non è ancora arrivato Il New York Times al momento giusto.
Unroll.me guadagna dalle e-mail degli utenti
Si scopre che Kalanick è disposto a fare praticamente qualsiasi cosa per il successo e la vittoria di Uber, e questo significa non solo sacrificio di sé, ma spesso anche agire ai margini della legge e di altre regole. Dopotutto, c'è un altro problema relativo a questo, che ORA scoperto. Quindi non è illegale, ma allo stesso tempo non è nemmeno molto kosher.
Stiamo parlando del servizio Unroll.me, che apparentemente non ha nulla a che vedere con Uber, ma è vero il contrario. Abbiamo già presentato Unroll.me su Jablíčkář, come pratico aiuto per l'ordine nelle newsletter, proprio come abbiamo accennato che il servizio è completamente gratuito. A quanto pare ora, Unroll.me gratuito ha effettivamente funzionato perché il valore non era il denaro, ma i dati dell'utente, cosa che a molti di loro non piacciono.
Tuttavia, per contestualizzare il citato collegamento con Uber, è necessario considerare la lotta di questa azienda con la concorrenza. Travis Kalanick non nasconde il fatto di voler rendere Uber il numero uno assoluto sul mercato, e praticamente nulla lo ferma nella lotta contro la concorrenza, e non ha paura di usare tutto ciò che lo aiuterà. Questo è anche il caso del servizio Unroll.me, che appartiene alla società di analisi Slice Intelligence. È da lei che Uber acquista i dati, che utilizza non solo nella lotta competitiva.
Uno dei maggiori concorrenti di Uber è Lyft, che opera secondo un principio simile, e quindi è stato estremamente utile per Uber ottenere e-mail di account da Lyft, da cui ha poi ottenuto molti dati preziosi e altrimenti non disponibili sulla concorrenza. Non c'era altro modo per accedere a queste e-mail se non tramite Slice Intelligence e il servizio Unroll.me, che per la natura del suo funzionamento ha accesso alla casella di posta elettronica di ogni utente che ha effettuato l'accesso.
Va sottolineato che Slice vende sia i dati delle ricevute di Uber che quelli di Lyft in modo rigorosamente anonimo, quindi non sono collegati in alcun modo ai dati personali dell'utente, ma questo non è ancora accettabile per molti utenti. Anche per questo molti di loro hanno preso la parola dopo la scoperta dei fatti.
Unroll.me è stata fondata nel 2011 e, dopo l'acquisizione di Slice nel 2014, ha trovato un'attività redditizia, che consiste nella suddetta vendita di vari dati sugli utenti a terzi, che però Slice si rifiuta di divulgare. Ma non si trattava solo di e-mail sulle ricevute di Uber o Lyft.
A causa della pubblicità negativa, il CEO di Unroll.me Jojo Hedaya ha immediatamente risposto con una risposta in una straordinaria dichiarazione intitolata "We Can Do Better", invece di spiegare come gestisce effettivamente i dati dei suoi utenti, ha accusato tutti di non leggere i termini e le condizioni di Unroll.me accettati al momento della registrazione, quindi non dovrebbero essere più o meno sorpresi da tale attività.
Hedaya ha ammesso che certamente non gli è piaciuto vedere una simile reazione da parte dei clienti e che Unroll.me chiaramente non ha spiegato adeguatamente cosa fa con i dati degli utenti, cosa che ha detto di voler migliorare. Allo stesso tempo, però, non ha affermato che il comportamento dell'azienda – la vendita di dati anonimizzati a terzi – dovrebbe cambiare. Hedaya ha solo sottolineato che, così facendo, Unroll.me si prende chiaramente cura di non rivelare i tuoi dati personali a nessuno.
Come faccio a disconnettermi da Unroll.me?
Gli utenti più esperti o informati possono certamente sostenere che fornire semplicemente l'accesso a qualche servizio alla propria casella di posta elettronica è, soprattutto nel mondo di oggi, molto rischioso. Ed è vero. D'altra parte, Unroll.me è davvero un servizio molto efficace che ha fatto risparmiare a molte persone il tempo e la fatica di fastidiose newsletter. Inoltre, anche se l'azienda doveva in qualche modo monetizzare il suo servizio gratuito, non era affatto ovvio che Unroll.me guadagnasse dalla vendita dei dati dei suoi utenti, poiché ci sono molte opzioni di monetizzazione.
Se hai utilizzato Unroll.me fino ad ora e, come molti altri clienti, l'attuale informativa significa una violazione della fiducia (tra le altre cose sulla privacy) e desideri abbandonare il servizio, abbiamo una guida per farlo rapidamente (attraverso Owen Scott):
- Accedi al tuo account su Unroll.me, fai clic sulla tua email nell'angolo in alto a destra e seleziona dal menu Impostazioni profilo.
- Scorri verso il basso e fai clic su Cancella il mio account.
- Seleziona il motivo della cancellazione dell'account e fai nuovamente clic Cancella il mio account.
Se hai effettuato l'accesso a Unroll.me tramite un account Google, è una buona idea eliminare il collegamento reciproco direttamente in Gmail:
- Fare clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra e selezionare Il mio account.
- Nella scheda Accesso e sicurezza clicca su App e siti affiliati.
- Nella sezione App collegate al tuo account clicca su Gestire applicazioni.
- Trova e fai clic sull'app Unroll.me, selezionala Rimuovere e confermare OK.
Dopo questi passaggi, tutti i messaggi precedentemente elaborati tramite Unroll.me rimarranno nella cartella "Unroll.me", tuttavia non è chiaro cosa farà il servizio con i messaggi già archiviati sui suoi server. I suoi termini non dicono nemmeno se memorizzerà tutte o solo alcune delle e-mail che invii o ricevi.
Molto bello :-). Come puoi vedere, un'e-mail è semplicemente un'e-mail e non puoi consentire a nessuno o a nessun servizio di accedervi. È abbastanza buffo che tu sia totalmente sommerso dalle email, dove devi cercare estratti conto, buste paga, email private, contatti di altre persone, ecc...
Ancora una volta, risulta che i servizi gratuiti semplicemente non funzionano.