Michal Ždanský Ha rilasciato il server pochi giorni fa Posizione ceca articolo interessante Sabotaggio: bombe a orologeria nei prodotti che acquistiamo si tratta di ridurre in modo mirato la vita dei prodotti affinché si rompano poco dopo la scadenza della garanzia e il consumatore sia quindi costretto ad acquistarne di nuovi. Accorciare artificialmente il ciclo di vita di un prodotto è ovviamente estremamente vantaggioso per i produttori, che così aumentano nel corso degli anni il proprio fatturato. L'articolo si basa su uno studio tedesco commissionato dal partito Unione 90/Verdi.
Posizione ceca Apple ha anche menzionato in questo contesto:
In questo senso l'azienda Apple si è occupata del più grande scandalo mediatico mai registrato all'inizio del 21° secolo. Il colosso californiano ha costruito i suoi lettori MP3 iPod in modo che non sia possibile sostituire la batteria, che a Palo Alto ne ha limitato artificialmente la durata a 18 mesi. Nel 2003 negli Stati Uniti è seguita una class action culminata in un accordo extragiudiziale: Apple ha dovuto promettere di sostituire le batterie gratuitamente e allo stesso tempo estendere la garanzia da diciotto mesi a due anni.
Com'è andato tutto? L'intera vicenda è stata scatenata dai registi Neistat Brothers. Due fratelli (Casey Neistat e Van Neistat) di New York sono conosciuti soprattutto per i loro brevi documentari (spesso della durata di pochi minuti) e hanno anche avuto il loro programma su HBO nel 2010. Uno dei loro cortometraggi più famosi è tradotto come "Lo sporco segreto dell'iPod" del 2003 sulla politica di sostituzione della batteria di Apple per i suoi lettori.
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Il cortometraggio cattura la telefonata di Casey Neistat con il supporto Apple. Casey spiega al supporto (un uomo di nome Ryan) che la batteria del suo iPod è completamente scarica dopo 18 mesi. All'epoca Apple non disponeva di un programma di sostituzione della batteria. Ryan ha spiegato a Casey che il costo della manodopera e della spedizione sarebbe stato così alto che sarebbe stato meglio procurarsi un nuovo iPod. La clip continua poi con le riprese dei fratelli che dipingono con spray poster dell'iPod con l'avvertenza "La batteria dura solo 18 mesi" in tutta Manhattan.
I fratelli Neistat pubblicarono il clip su Internet il 20 novembre 2003 e nel giro di un mese e mezzo ebbe più di un milione di visualizzazioni. Ha suscitato un ampio interesse mediatico in tutto il mondo, con oltre 130 stazioni televisive, giornali e altri server che hanno riferito sulla situazione controversa, tra cui ad esempio Il Washington Post, Fox News, CBS News, BBC Newscon o rivista Rolling Stone. Due settimane dopo il rilascio del clip, Apple ha annunciato un'estensione della garanzia sulla batteria dell'iPod. Tuttavia, l'allora portavoce di Apple, Natalie Sequeir, ha negato qualsiasi collegamento tra il film e l'estensione della garanzia, affermando che il cambiamento della politica era in lavorazione mesi prima del rilascio del clip. Un editore di Fox News ha definito l'intera vicenda una storia di Davide e Golia.
Al giorno d'oggi, possiamo riscontrare molti sforzi ingiusti da parte dei produttori per massimizzare i profitti a scapito dei clienti. Un ottimo esempio sono i produttori di stampanti, i cui prodotti impongono la sostituzione del toner nel caso delle stampanti laser, anche se ce n’è ancora a sufficienza, oppure, nel caso delle stampanti a getto d’inchiostro, mescolano inchiostri a colori nella stampa in bianco e nero e richiedono che tutte le cartucce siano almeno parzialmente pieno, sebbene l'utente stampi solo testo in bianco e nero. Anche Apple non è una santa in questo senso. Cavi di interconnessione proprietari, memorie RAM e NAND Flash saldate alla scheda madre, display incollati al telaio, tutte queste sono mosse anti-consumo che rendono impossibile sostituire facilmente alcuni componenti in caso di guasto. Invece, il cliente è costretto a sostituire l'intera scheda madre, il che è molte volte più costoso.
Tuttavia, questa storia riguarda la vita del prodotto ridotta artificialmente. So per esperienza personale che la maggior parte dei prodotti Apple dura molto più a lungo rispetto ai prodotti delle aziende concorrenti. Vedo persone con MacBook che hanno più di cinque anni e, ad esempio, il mio iPhone 2,5 di 4 anni è ancora in ottime condizioni, anche dal punto di vista della batteria (a parte la sostituzione del pulsante Home, ancora in garanzia). Paghi un premium per i prodotti Apple, ma nella stragrande maggioranza dei casi otteniamo un prodotto premium che dura davvero a lungo, mentre altri sono già fuori servizio. È lo stesso con i vestiti di Armani, costano un sacco di soldi, ma resteranno lì anche dopo molti anni
Per quelle camicie di Armani vi consiglio (come Apple) di lasciare l'acquisto per il viaggio negli USA e vi cadrà il mento... Maglietta comprata sulla Fifth Avenue per 450 CZK (circa 4 mila in il nostro paese) ecc...
A proposito, ho un iPhone 1, tutto incl. la batteria è originale e funzionante (anche se siamo in pochi, non sono l'unico). È vero, è già un po' più lento per gli standard odierni, ma la batteria dura più di 50 giorni con un utilizzo normale (10 telefonate, 20 SMS, quindi 2 minuti di Internet e email).
Samsung Galaxy S già da 3 anni in uso. La batteria dura circa 6 giorni. Quasi come nuovo. Ma è un dato di fatto che ogni giorno ricevo circa 10 chiamate, 10 sms qua e là, scatto foto qua e là e video. Altrimenti lo uso solo come unità flash. Ho un iPad per altre cose :)
anche l'iPhone 2G, a parte la necessità del jailbreak (ho rinunciato a cercare una sim A&T) ad oggi, nonostante la caduta sul display (crepa dal tasto home al bordo), la batteria originale dura quasi 2 giorni . Ogni giorno circa 5 minuti di conversazione, 20 minuti di posta elettronica, 2 ore di social network + 2 ore di iPod ogni giorno (cos'altro fare nei trasporti pubblici?). Poiché le notifiche e i dati sono stati disattivati 3 anni fa, sono passati anche 4 giorni senza che friggessi i giochi :-). Non posso lamentarmi di un telefono vecchio di 6 anni :-) sono solo le notifiche che mi fanno incazzare, ma perché occuparsene quando passo 14 ore al giorno al PC.
i più grandi truffatori sono i nostri cosiddetti servizi di garanzia, è quasi impossibile avere aiuto da Apple, non c'è nessuno in CR, i servizi non sono controllati...nessuno è in grado di commentare il problema...sul Nella linea Apple la preoccupazione più grande è il numero di serie...gli operatori sono dilettanti che riescono max a capire qualcosa dal PC...e qualcosa dovrebbe essere scritto in inglese, ogni sforzo per risolvere il problema è inutile
Ho una buona esperienza con il servizio ceco. Sfortunatamente, questo non vale per tutti i dipendenti, ma per un addetto ai servizi molto disponibile. Older Air senza garanzia in caso di versamento: necessaria sostituzione della tastiera e della scheda di test. Dal punto di vista del prezzo, la riparazione non aveva senso. Ho concordato con il riparatore e lui ha chiamato dopo una settimana per dire che aveva preso un altro pezzo e aveva riparato la tavola. Avrebbe potuto farmi incazzare e avrei potuto vendere Aira per dei pezzi. Ma questo sostegno è un dato di fatto. A volte li provo ed è un po' meglio, ma ancora non molto.
In relazione ad Apple, non ho mai pensato di contattare il supporto o il servizio ceco. Mi occupo dell'assistenza solo con il supporto statunitense, e della riparazione (finora una, ma all'interno del programma di assistenza, quindi gratuita) mi sono occupato direttamente presso l'Apple Store di Dresda.
:) beh, quello che dici era vero forse 20 anni fa... anche marchi più economici come Nike duravano diversi anni... io stesso avevo diverse scarpe da ginnastica che duravano anche 5 anni, ma nell'era del consumismo di oggi, questo non è più a lungo così, oggi indossi letteralmente scarpe da ginnastica, tra un anno e mezzo cadrò a pezzi, e anche i marchi di abbigliamento di lusso non fanno eccezione.. la stragrande maggioranza dei produttori fa le cose in modo che durino un certo tempo e il cliente è stato costretto comprare qualcosa di nuovo, e l'azienda Apple e il marchio Armani non fanno eccezione.. Sono stato più volte negli USA per lavoro e ho portato un sacco di cose di diversi, anche di marchi cosiddetti "di lusso", ma nessuno di essi mi durerebbe qualche anno senza indossarli (magari se indossassi una camicia Armani, per esempio, una volta al mese e la lavassi una volta all'anno :))... questo non è più valido per molto tempo elettronica e non parliamo nemmeno dei vestiti, quando l'unico interesse dei produttori è produrre le cose al minor prezzo possibile e venderle al prezzo più alto possibile (vedi made in china e spol.) teniamo duro a chi resiste 2,5 o 3 anni senza necessità di manutenzione o sostituzione della batteria, è come se lo zafferano e anche la mela non fossero diversi dagli altri, non offrono alcun prodotto di lusso che duri 5 o più anni rispetto a prima, e il motivo è semplice, non è in il loro interesse affinché i clienti utilizzino uno dei loro prodotti per molti anni .. vedi il thread sull'iPod menzionato .. basta aprire gli occhi e connettersi l'uno con l'altro e non solo glorificare acriticamente la propria marca preferita
Questo è un altro articolo bugiardo sulla merda! Ho 2 pezzi del primo iPod Wheel FireWire, iPod LCD 3G bianco, primo iPhone, sedile del water iBook G3 ecc. funziona tutto e la batteria è originale.
Bugiardo in cosa? Tutto questo è realmente accaduto.
Ho molti prodotti Apple, ma non riesco a liberarmi della sensazione che ci mandino della qualità di second'ordine, o che iStyle abbia qualche fornitore di ristrutturazione.... Le mie esperienze: reclami Macbook Pro 4x (scheda madre difettosa, nessuna porta USB appena pronta, 2 ventole difettose, RAM guasta), display difettoso dell'iPad2 con macchie subito dopo l'acquisto, iPhone 4 non funziona durante la ricarica, sostituire con un nuovo display difettoso, scambialo con un terzo display non funzionante ... Macbook AIR puntini bianchi traslucidi (macchie) sul pannello LCD dopo un anno - scambialo con uno nuovo, ora ho comprato un iMac e subito dopo aver disimballato un disco danneggiato, 20 settori danneggiati su il disco - Ho presentato un reclamo con le informazioni dalla diagnosi al servizio, seguito dalla sostituzione della scheda madre ma il disco non è stato sostituito. Ce l'ho a casa da due settimane e sto già perdendo dati, gli smart report falliscono e ci sono più di 500 settori danneggiati sul disco... D'altra parte, l'Apple TV americana funziona come un orologio, l'iPad mini lo stesso... Mi sento davvero un idiota quando torno su iStyle con nuovi prodotti che avevo comprato prima e mi guardano come se li avessi fatti da solo. Bene, preparo l'iMac nel fine settimana e lo porterò di nuovo al negozio.... :-/
Sento per te comunque cosa cambiare il venditore? Non ho una buona esperienza con iStyle, quindi ho smesso di acquistare da loro.
Immagino che dovrò farlo perché questa non sarà solo una coincidenza. Puoi consigliarne uno migliore? Nel caso pensavo di acquistare direttamente su apple.cz, ma lì la qualità sarà migliore? Questa è la domanda..
Beh, probabilmente non è nemmeno possibile. È davvero una questione di mani :)
Ma nel mio caso accade nella maggior parte dei casi subito dopo aver disimballato. Probabilmente non sarà con le mie mani ;) Andrò a lavorare per Apple come tester di prodotti quando sarò così sfortunato. Solo allora probabilmente non pubblicheranno quasi nessun prodotto: D
È triste quando un'azienda tossisce su tutti i suoi clienti. La domanda è se le persone saranno in grado di imparare da ciò…
Hmmm…permettimi di rispondere anch'io :-)
Ho un MB Pro da 4 anni, tutto è in ottime condizioni, nessuna lamentela. Quindi, quando i miei colleghi hanno già 3 Dell, sto bene :-).
Altrimenti, non penso che la durata di conservazione e la qualità del prodotto siano in qualche modo strettamente correlate. Ad esempio, ho una maglietta di Ralph Lauren da 5 anni e la conservo ancora. E riguardo alle scarpe. Il tempo richiede sempre più innovazioni. Per sopravvivere, i produttori di scarpe inventano costantemente materiali "migliori", in modo che la scarpa non spinga, respiri, copi il piede, trasferisca la forza del rimbalzo, ecc. – e grazie a questo la vita della scarpa si accorcia notevolmente. Ne ho parlato con il ragazzo della Nike. Quindi, le scarpe sportive da 900 corone dureranno più a lungo, perché lì non vengono utilizzati materiali speciali:-))
la cosiddetta usura programmata, ovvero kurwitko... Raccomando i documenti http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
Ho un iPod Nano di 8 anni, funziona ancora perfettamente, la batteria dura circa una settimana e, quando ascolto musica ininterrottamente, circa due giorni. Adesso non lo uso più perché ho un iPhone, ma anche così, quando lo tiro fuori ogni tanto, basta sempre per caricarlo e funziona.
Ho ancora l'iPod Touch di prima generazione, anche se lo uso solo in palestra e qua e là in macchina, ma devo dire che regge molto bene. E ha più di cinque anni!
Uso ancora il mio primo iPhone, anche se lo uso solo occasionalmente e più o meno come un iPod, il vetro anteriore del display si è rotto proprio mentre faceva volare l'auto durante un incidente. inoltre, il 3GS mi serve ancora per il quarto anno. Il 4S è ancora giovane, in ogni caso tutto senza interventi nel servizio. anche macbook bianco, l'ultimo modello bianco ancora senza problemi e senza visita di assistenza.