Amaya Toman Si potrebbe dire che se qualcuno dovesse consigliarci su come raggiungere i nostri obiettivi, potrebbe essere Steve Jobs, il proprietario di Apple e Pixar, aziende dai grandi nomi e dal grande valore. Jobs era un vero maestro nel raggiungere i propri obiettivi, e non sempre ciò accadeva seguendo tutte le regole.
Per trasformare Apple e Pixar in giganti nel loro campo, Steve ha dovuto superare molti ostacoli difficili. Ma aveva sviluppato il suo sistema di "campo di realtà distorta" per il quale era famoso. In breve, si potrebbe dire che Jobs fosse in grado di convincere gli altri che i suoi pensieri personali erano effettivamente fatti con l'aiuto della propria visione della realtà. Era anche un manipolatore molto abile e pochi potevano resistere alle sue tattiche. Jobs era senza dubbio una personalità molto particolare, le cui pratiche spesso rasentavano l'estremo, ma un certo genio non gli può essere negato in molti modi, e abbiamo sicuramente molto da imparare da lui anche oggi, sia nella carriera che nel campo privato.
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Non aver paura delle emozioni
Jobs vedeva nel processo di vendita di sé stessi o di un prodotto la chiave per convincere gli altri ad accettare le proprie idee. Prima di lanciare iTunes nel 2001, ha incontrato decine di musicisti nella speranza di ottenere etichette discografiche per il suo progetto. Anche il trombettista Wynton Marsalis era uno di loro. "Quel ragazzo era ossessionato", ha confidato Marsalis dopo una conversazione di due ore con Jobs. "Dopo un po' ho iniziato a fissarlo, non il computer, perché ero affascinato dalla sua accensione", ha aggiunto. Steve è riuscito a stupire non solo i partner, ma anche i dipendenti e il pubblico che ha assistito alle sue leggendarie esibizioni di Keynote.
L'onestà prima di tutto
Quando Steve Jobs tornò in Apple nel 1997, iniziò subito a lavorare per rilanciare l'azienda e darle la giusta direzione. Ha chiamato nell'auditorium i massimi rappresentanti dell'azienda, è salito sul palco indossando solo pantaloncini e scarpe da ginnastica e ha chiesto a tutti cosa c'era che non andava in Apple. Dopo essere stato accolto solo da mormorii imbarazzati, ha esclamato: “Sono i prodotti! Allora, cosa c'è che non va nei prodotti?”. La sua risposta fu un altro borbottio, così ancora una volta disse ai suoi ascoltatori la sua conclusione: "Quei prodotti sono inutili. Non c’è sesso in loro!”. Anni dopo, Jobs confermò al suo biografo che non aveva davvero problemi a dire alla gente in faccia che qualcosa non andava. "Il mio lavoro è essere onesto", ha detto. "Devi essere in grado di essere estremamente onesto", ha aggiunto.
Duro lavoro e rispetto
L'etica del lavoro di Steve Jobs era ammirevole. Dopo il suo ritorno all'azienda di Cupertino, lavorò dalle sette del mattino alle nove di sera, tutti i giorni. Il lavoro instancabile, che ha intrapreso con tenacia e caparbietà, ha comprensibilmente messo a dura prova la salute di Jobs. Tuttavia, l'impegno lavorativo e la determinazione di Steve sono stati molto motivanti per molti e hanno influenzato positivamente la gestione sia di Apple che di Pixar.
Influenza gli altri
Sia che lavorino per te o tu per loro, le persone hanno sempre bisogno di riconoscimento per le loro azioni e rispondono in modo molto positivo alle manifestazioni di affetto. Steve Jobs era molto ben consapevole di questo fatto. Poteva affascinare anche i manager di più alto rango e le persone desideravano appassionatamente il riconoscimento di Jobs. Ma sicuramente non era un regista solare e traboccante di positività: "Sapeva essere affascinante con le persone che odiava, così come poteva ferire coloro che gli piacevano", si legge nella sua biografia.
Influenzare i ricordi
Che ne dici di fingere che tutte le buone idee provengano da te? Se ti capita di cambiare idea, non c'è niente di più facile che restare fedeli alla nuova idea con le unghie e con i denti. I ricordi del passato sono facilmente manipolabili. Nessuno può avere sempre ragione in ogni circostanza, nemmeno Steve Jobs. Ma era un maestro nel convincere le persone della propria infallibilità. Sapeva come mantenere fermamente la sua posizione, ma se la posizione di qualcun altro si rivelava migliore, Jobs non aveva problemi ad appropriarsene.
Quando Apple decise di aprire i propri negozi al dettaglio, Ron Johnson ebbe l'idea di un Genius Bar, gestito da "i Mac più intelligenti". Inizialmente Jobs respinse l’idea ritenendola folle. “Non si può dire che siano intelligenti. Sono dei geek”, ha dichiarato. Il giorno successivo, però, è stato chiesto al Consiglio Generale di registrare il marchio "Genius Bar".
Prendi decisioni rapidamente. C'è sempre tempo per il cambiamento.
Quando si trattava di realizzare nuovi prodotti, Apple raramente si impegnava nell’analizzare studi, sondaggi o condurre ricerche. Le decisioni importanti raramente richiedevano mesi di seguito: Steve Jobs poteva annoiarsi molto rapidamente e tendeva a prendere decisioni rapide basate sui propri sentimenti. Ad esempio, nel caso dei primi iMac, Jobs decise rapidamente di rilasciare nuovi computer con colori vivaci. Jony Ive, capo progettista di Apple, confermò che mezz'ora fu sufficiente a Jobs per prendere una decisione che altrove avrebbe richiesto mesi. L'ingegnere Jon Rubinstein, d'altra parte, cercò di implementare un'unità CD per l'iMac, ma Jobs lo odiò e spinse per slot semplici. Tuttavia, non era possibile masterizzare la musica con questi. Jobs cambiò idea dopo il rilascio del primo lotto di iMac, quindi i successivi computer Apple avevano già l'unità.
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Non aspettare che i problemi vengano risolti. Risolvili adesso.
Quando Jobs lavorò alla Pixar sul cartone animato Toy Story, il personaggio del cowboy Woody non uscì dalla storia due volte nel migliore dei modi, soprattutto a causa degli interventi della Disney sulla sceneggiatura. Ma Jobs si rifiutò di lasciare che il popolo Disney distruggesse la storia originale della Pixar. "Se qualcosa non va, non puoi semplicemente ignorarlo e dire che lo sistemerai più tardi", ha detto Jobs. "Così fanno le altre aziende". Ha spinto la Pixar a riprendere il controllo del cinema, Woody è diventato un personaggio popolare e il primo film d'animazione creato interamente in 3D ha fatto la storia.
Due modi per risolvere i problemi
Jobs spesso vedeva il mondo in termini piuttosto in bianco e nero: le persone erano eroi o cattivi, i prodotti erano grandi o terribili. E ovviamente voleva che Apple fosse tra i giocatori d'élite. Prima che l'azienda Apple lanciasse sul mercato il suo primo Macintosh, uno degli ingegneri dovette costruire un mouse che potesse spostare facilmente il cursore in tutte le direzioni, non solo su e giù, a sinistra o a destra. Sfortunatamente, Jobs una volta lo sentì sospirare dicendo che era impossibile produrre un mouse del genere per il mercato, e reagì buttandolo fuori. L'occasione fu immediatamente colta da Bill Atkinson, che si rivolse a Jobs affermando di essere in grado di costruire un topo.
Al massimo
Conosciamo tutti il detto "riposa sugli allori". In effetti, il successo spesso induce le persone a smettere di lavorare. Ma anche sotto questo aspetto Jobs era completamente diverso. Quando la sua coraggiosa scommessa di acquistare la Pixar si dimostrò vincente e Toy Story conquistò il cuore della critica e del pubblico, trasformò la Pixar in una società quotata in borsa. Molte persone, tra cui John Lasseter, lo scoraggiarono da questo passo, ma Jobs persistette e di certo non dovette pentirsene in futuro.
Tutto sotto controllo
Il ritorno di Jobs alla Apple nella seconda metà degli anni Novanta fu una notizia enorme. Inizialmente Jobs affermò che sarebbe tornato in azienda solo come consulente, ma almeno gli addetti ai lavori avevano un'idea di dove avrebbe effettivamente portato il suo ritorno. Quando il consiglio rifiutò la sua richiesta di rivalutare le azioni, sostenne che il suo lavoro era aiutare l'azienda, ma che non era obbligato a farne parte se a qualcuno non piaceva qualcosa. Sosteneva che sulle sue spalle gravano migliaia di decisioni ancora più difficili e che, se secondo gli altri non fosse abbastanza bravo per il suo lavoro, sarebbe meglio andarsene. Jobs ha ottenuto ciò che voleva, ma non era abbastanza. Il passo successivo è stato la sostituzione completa dei membri del consiglio di amministrazione e
Accontentati della perfezione, nient'altro
Quando si trattava di prodotti, Jobs odiava scendere a compromessi. Il suo obiettivo non è mai stato solo quello di battere la concorrenza o fare soldi. Voleva realizzare i migliori prodotti possibili. Perfettamente. La perfezione era l'obiettivo che perseguiva con la sua caparbietà e non aveva paura del licenziamento immediato dei dipendenti responsabili o di altri passi simili sulla sua strada. Ha abbreviato il processo di produzione di tutti i prodotti Apple da quattro a due mesi, mentre durante lo sviluppo dell'iPod ha insistito su un unico pulsante di controllo per tutte le funzioni. Jobs riuscì a costruire una Apple tale che ad alcuni somigliava a una sorta di culto o religione. "Steve ha creato un marchio lifestyle", ha affermato il cofondatore di Oracle Larry Ellison. “Ci sono auto di cui le persone sono orgogliose – una Porsche, una Ferrari, una Prius – perché ciò che guido dice qualcosa di me. E la gente pensa allo stesso modo riguardo ai prodotti Apple," ha concluso.
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Era uno psicopatico, un sociopatico, ha derubato un gruppo di persone di idee. Un tale cattivo è lodato e glorificato da questa società? Siamo caduti profondamente.
Sono felice di non avere un capo così. :-)