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Cari lettori, Jablíčkář vi offre l'opportunità esclusiva di leggere alcuni estratti del prossimo libro biografico di Steve Jobs, che arriverà nella Repubblica Ceca il 15 novembre. Ora non solo potete ordine prestabilito, ma allo stesso tempo di approfondire il suo contenuto...

Si prega di notare che questo testo non è stato corretto.

Iniziamo con il capitolo 25.

Principi creativi

La collaborazione di Jobs e Ive

Quando Jobs, dopo aver assunto la carica di amministratore delegato ad interim nel settembre 1997, riunì il top management e pronunciò un discorso entusiasmante, tra il pubblico c'era un trentenne britannico perspicace e appassionato, il capo del team di progettazione dell'azienda. Jonathan Ive - per tutti Jons - voleva lasciare Apple. Non si identificava con l'attenzione primaria dell'azienda alla massimizzazione del profitto piuttosto che alla progettazione del prodotto. Il discorso di Jobs gli ha fatto riconsiderare questa intenzione. "Ricordo molto vividamente quando Steve disse che il nostro obiettivo non è solo fare soldi, ma creare ottimi prodotti", ricorda Ive. "Le decisioni basate su questa filosofia sono completamente diverse da quelle che abbiamo preso in precedenza in Apple." Ive e Jobs svilupparono presto un forte legame che alla fine portò alla migliore collaborazione di design industriale della loro epoca.

Sono cresciuto a Chingford, una cittadina alla periferia nord-orientale di Londra. Suo padre era un argentiere che in seguito iniziò ad insegnare presso la scuola professionale locale. "Papà è un artigiano fantastico", afferma Ive. "Una volta mi regalò a Natale una giornata del suo tempo quando andavamo insieme al laboratorio scolastico, durante le vacanze di Natale, quando non c'era nessuno, e lì mi aiutò a realizzare tutto quello che mi veniva in mente." L'unica condizione era che Jony doveva avere tutto, disegnare a mano ciò che vuole produrre. "Ho sempre percepito la bellezza delle cose fatte a mano. Poi ho capito che la cosa più importante è la cura che gli si dedica. Odio quando nel prodotto si vede negligenza e indifferenza."

Ho frequentato il Politecnico di Newcastle e ho lavorato in una società di consulenza di design nel tempo libero e nelle vacanze. Una delle sue creazioni era una penna con sopra una pallina con cui si poteva giocare. Grazie a ciò il proprietario ha sviluppato un rapporto affettivo con la penna. Come sua tesi, ho creato un microfono con cuffia – realizzato in pura plastica bianca – per comunicare con i bambini con problemi di udito. Il suo appartamento era pieno di modelli in schiuma che creava cercando di ottenere il design più perfetto possibile. Ha anche progettato un bancomat e un telefono curvo, entrambi i quali hanno vinto un premio della Royal Society of Arts. A differenza di altri designer, non si limita a realizzare bei schizzi, ma si concentra anche sull'aspetto tecnico e funzionale delle cose. Uno dei momenti decisivi durante i suoi studi è stata l'opportunità di cimentarsi nella progettazione su un Macintosh. "Quando ho scoperto il Mac, ho sentito una sorta di legame con le persone che hanno lavorato al prodotto", ricorda. "Improvvisamente ho capito come funziona un'azienda, o come dovrebbe funzionare."

Dopo la laurea, ho partecipato alla fondazione dello studio di design Tangerine a Londra, che in seguito ha vinto un contratto di consulenza con Apple. Nel 1992 si trasferisce a Cupertino, in California, dove accetta una posizione nel dipartimento di design di Apple. Nel 1996, un anno prima del ritorno di Jobs, divenne capo di questo dipartimento, ma non era contento. Amelio non dava molta importanza al design. "Non c'è stato alcuno sforzo per prestare particolare attenzione ai prodotti perché cercavamo innanzitutto di massimizzare i profitti", afferma Ive. "Noi progettisti dovevamo solo progettare un bell'esterno, poi gli ingegneri si assicuravano che gli interni fossero il più economici possibile. Stavo per smettere."

Quando Jobs ha assunto l'incarico e ha tenuto il suo discorso di accettazione, ho finalmente deciso di restare. Ma inizialmente Jobs cercò un designer di livello mondiale dall'esterno. Ha parlato con Richard Sapper, che ha progettato il ThinkPad per IBM, e Giorgetto Giugiaro, che ha creato il design della Ferrari 250 e della Maserati Ghibli I. Ma poi ha visitato anche il dipartimento di design della Apple, dove è rimasto colpito dall'atmosfera amichevole, entusiasta e molto coscienzioso, Ive. "Abbiamo discusso insieme gli approcci alle forme e ai materiali", ricorda Ive. "Ho riconosciuto che siamo entrambi sintonizzati sulla stessa onda. E ho capito perché l’azienda mi piace così tanto”.

Jobs in seguito mi descrisse il rispetto con cui trattava Ive:

"Il contributo di Jony non solo ad Apple, ma al mondo in generale, è enorme. È una persona estremamente intelligente e una personalità versatile. Capisce questioni di business e marketing. Può cogliere le cose in modo completo. Comprende i principi della nostra società meglio di chiunque altro. Se ho un'anima gemella in Apple, è Jony. Progettiamo insieme la maggior parte dei prodotti, poi andiamo dagli altri e chiediamo loro: "Che ne pensi di questo?" È in grado di vedere ogni prodotto nella sua interezza così come nei più piccoli dettagli. E capisce che Apple è un'azienda costruita attorno ai prodotti. Non è solo un designer. Ecco perché funziona per me. È operativo come pochi in Apple tranne me. Non c'è nessuno in azienda che possa dirgli cosa e come fare o andare via. Ecco come l'ho impostato.

Come la maggior parte dei designer, mi è piaciuto analizzare la filosofia e i processi mentali che hanno portato a un particolare design. Con Jobs, il processo creativo era più intuitivo. Sceglieva modelli e disegni semplicemente in base al fatto che gli piacessero o meno. Poi, sulla base delle impressioni di Jobs, ho sviluppato il progetto in modo soddisfacente.
Ero un fan del designer industriale tedesco Dieter Rams, che lavorava per Braun, un'azienda di elettronica di consumo. Rams predicava il vangelo del "meno ma meglio" (weinerig aber besser) e, come Jobs e Ive, lottava con ogni nuovo progetto per vedere quanto poteva essere semplificato. Da quando Jobs dichiarò nella sua prima brochure Apple che "la più grande perfezione è la semplicità", ha sempre perseguito una semplicità che deriva dal padroneggiare tutte le complessità, non dall'ignorarle. "È un duro lavoro", ha detto, "fare qualcosa di semplice, comprendere veramente tutte le sfide e i potenziali problemi e trovare una soluzione elegante".

In Ive, Jobs trovò uno spirito affine nella sua ricerca della semplicità reale, non solo esteriore.
Una volta ho descritto la sua filosofia nel suo studio di design:

"Perché pensiamo che ciò che è semplice sia buono? Perché con i prodotti fisici una persona deve sentire di controllarli, di essere il loro padrone. Mettere ordine nella complessità è il modo per far sì che il prodotto ti obbedisca. La semplicità non è solo uno stile visivo. Non è solo minimalismo o assenza di caos. Si tratta di immergersi nelle profondità della complessità. Perché una cosa sia veramente semplice bisogna approfondirla. Ad esempio, se ti sforzi di non avere viti su qualcosa, puoi ritrovarti con un prodotto molto complesso e complicato. È meglio andare più a fondo e comprendere l'intero prodotto e come è realizzato. Solo allora potrai creare la semplicità. Per riuscire a spogliare un prodotto delle parti non necessarie bisogna comprenderne profondamente lo spirito”.

Jobs e Ive condividevano questo principio fondamentale. Per loro il design non significava solo l'aspetto del prodotto dall'esterno. Il design doveva riflettere l'essenza del prodotto. "Nel vocabolario della maggior parte delle persone, design significa orpello", ha detto Jobs a Fortune poco dopo aver ripreso le redini della Apple. "Ma per me questa comprensione è completamente lontana da come percepisco il design. Il design è l'anima elementare della creazione umana, che si manifesta a livelli sempre più esterni."
Pertanto, in Apple, il processo di creazione del design del prodotto era indissolubilmente legato alla sua costruzione e produzione tecnica. Ive parla di uno dei Power Mac di Apple: "Volevamo spogliarlo di tutto ciò che non era assolutamente essenziale", dice. “Ciò ha richiesto una collaborazione approfondita tra designer, sviluppatori, ingegneri e il team di produzione. Siamo tornati all'inizio ancora e ancora. Abbiamo bisogno di questa parte? È possibile che svolga la funzione degli altri quattro componenti?”
Il modo in cui Jobs e Ive erano fortemente convinti di collegare il design del prodotto e la sua essenza con la sua produzione è illustrato quando una volta si recarono in un negozio di forniture per cucine mentre erano in viaggio in Francia. Ho preso un coltello che gli piaceva, ma l'ho posato subito deluso. Jobs ha fatto lo stesso. "Entrambi abbiamo notato un piccolo residuo di colla tra l'elsa e la lama", ricorda Ive. Poi hanno parlato insieme di come il buon design del coltello fosse completamente nascosto dal modo in cui era stato realizzato. Non ci piace vedere i coltelli che usiamo incollati insieme”, dice Ive. "Steve e io notiamo cose che distruggono la purezza e distraggono dall'essenza del prodotto, ed entrambi pensiamo a come rendere i nostri prodotti assolutamente puliti e perfetti."

Lo studio di design guidato da Jony Ive al piano terra dell'edificio Infinite Loop 2 nel campus di Apple è nascosto dietro finestre colorate e pesanti porte blindate. Dietro di loro c'è una reception a vetri, dove due assistenti donne sorvegliano l'ingresso. Anche la maggior parte dei dipendenti Apple non ha accesso gratuito qui. La maggior parte delle interviste che ho fatto con Jony Ive per questo libro si sono svolte altrove, ma in un'occasione, nel 2010, ho organizzato un pomeriggio in studio, osservando tutto e parlando di come qui io e Jobs abbiamo lavorato insieme.

A sinistra dell'ingresso c'è uno spazio aperto dove i giovani designer hanno le loro scrivanie, e a destra c'è una stanza principale chiusa con sei lunghi tavoli in acciaio dove lavorano sui prossimi modelli. Dietro la sala principale c'è uno studio con una serie di postazioni computer, da cui si accede a una stanza con macchine per lo stampaggio che trasformano ciò che è sui monitor in modelli di schiuma. Successivamente, c'è una camera con un robot a spruzzo che assicura che i modelli sembrino reali. È austero e industriale qui, tutto in grigio metallizzato. Le chiome degli alberi dietro le finestre creano figure in movimento sul vetro scuro delle finestre. Suoni techno e jazz in sottofondo.

Finché Jobs era in buona salute, pranzava con Ive quasi ogni giorno e nel pomeriggio andavano insieme a visitare lo studio. Subito dopo essere entrato, Jobs ispezionò le tabelle dei prossimi prodotti per assicurarsi che fossero allineati con la strategia di Apple, esaminando con le proprie mani la forma in evoluzione di ciascuno. Di solito erano solo loro due. Gli altri designer solo al loro arrivo alzarono lo sguardo dal loro lavoro, ma mantennero una rispettosa distanza. Se Jobs avesse voluto risolvere qualcosa di specifico, avrebbe chiamato il capo della progettazione meccanica o qualcun altro dei subordinati di Ive. Quando era entusiasta di qualcosa o aveva un'idea sulla strategia dell'azienda, a volte portava con sé in studio il CEO Tim Cook o il capo marketing Phil Schiller. Ho descritto come è andata:

“Questa fantastica sala è l'unico posto in tutta l'azienda in cui puoi guardarti intorno e vedere tutto ciò su cui stiamo lavorando. Quando Steve arriva, si siede a uno dei tavoli. Ad esempio, quando stiamo lavorando al nuovo iPhone, lui prende una sedia e inizia a giocare con diversi modelli, toccandoli e rigirandoli tra le mani e dicendo quale gli piace di più. Poi guarda gli altri tavoli, siamo solo io e lui, ed esamina come vengono sviluppati gli altri prodotti. In un attimo si fa un'idea di tutta la situazione, dello sviluppo attuale di iPhone, iPad, iMac e laptop, di tutto ciò di cui ci occupiamo. Grazie a questo, sa in cosa l'azienda spende le sue energie e come le cose sono collegate tra loro. E a volte dice: 'Ha senso fare questo? Qui cresciamo molto', o qualcosa di simile. Cercano di percepire le cose in relazione tra loro, e questo è piuttosto impegnativo in un'azienda così grande. Guardando i modelli sui tavoli riesce a vedere il futuro dei prossimi tre anni.

Una parte importante del processo creativo è la comunicazione. Inoltre camminiamo costantemente tra i tavoli e giochiamo con i modelli. A Steve non piace esaminare disegni complessi. Ha bisogno di vedere il modello, tenerlo in mano, toccarlo. E ha ragione. A volte sono sorpreso che il modello che realizziamo sembri schifoso, anche se sembrava fantastico nei disegni CAD.

Steve ama venire qui perché è tranquillo e pacifico. Un paradiso per una persona orientata alla vista. Nessuna valutazione formale del progetto, nessun processo decisionale complesso. Al contrario, prendiamo decisioni abbastanza agevolmente. Poiché lavoriamo quotidianamente sui nostri prodotti, discutiamo ogni volta di tutto insieme e rinunciamo a presentazioni sciocche, non rischiamo grossi disaccordi."

Il giorno in cui ho visitato lo studio, stavo supervisionando lo sviluppo di una nuova spina e connettore europeo per il Macintosh. Decine di modelli in schiuma sono stati modellati e dipinti anche nelle variazioni più fini per essere esaminati. Qualcuno potrebbe chiedersi perché il capo del design si occupa di queste cose, ma lo stesso Jobs è stato coinvolto nella supervisione dello sviluppo. Fin dalla creazione di uno speciale alimentatore per l'Apple II, Jobs si è occupato non solo della costruzione, ma anche della progettazione di tali componenti. Detiene personalmente il brevetto per un "mattone" bianco per il MacBook o per un connettore magnetico. Per completezza: dall'inizio del 2011 è stato registrato come co-inventore di duecentododici diversi brevetti negli Stati Uniti.

Ive e Jobs erano anche appassionati del packaging di vari prodotti Apple, alcuni dei quali brevettarono. Ad esempio, il brevetto numero D558,572 rilasciato negli Stati Uniti il ​​1 gennaio 2008 riguarda una confezione di iPod nano. I quattro disegni mostrano come il dispositivo viene sistemato nel cradle quando la scatola è aperta. Il brevetto numero D596,485, rilasciato il 21 luglio 2009, riguarda ancora la custodia dell'iPhone, la sua robusta cover e il piccolo corpo in plastica lucida all'interno.

Mike Markkula spiegò subito a Jobs che la gente giudica "un libro dalla copertina", quindi è importante capire dalla copertina che c'è un gioiello all'interno. Che si tratti di un iPod mini o di un MacBook Pro, i clienti Apple sanno già cosa vuol dire aprire una custodia ben realizzata e vedere con quanta cura è custodito il prodotto al suo interno. "Steve e io abbiamo passato molto tempo sulle copertine", dice Ive. "Adoro quando scarto qualcosa. Se vuoi rendere speciale il prodotto pensa al rito dello scartare. Il packaging può essere teatro, può essere una storia finita”.

Ive, che aveva la natura sensibile di un artista, a volte si irritava quando Jobs si prendeva troppo credito. Per anni i suoi colleghi hanno scosso la testa per questa sua abitudine. A volte mi sono sentito un po’ schizzinoso nei confronti di Jobs. "Ha guardato le mie idee e ha detto: 'Non va bene, non è eccezionale, mi piace'", ricorda Ive. “E poi mi sono seduto tra il pubblico e l'ho sentito parlare di qualcosa come se fosse stata una sua idea. Presto molta attenzione alla provenienza di ogni idea, tengo anche un diario delle mie idee. Quindi mi rattrista davvero quando si appropriano di uno dei miei progetti”. Mi irrita anche quando gli esterni affermano che Apple sostiene le idee di Jobs. "Ciò pone Apple in un enorme svantaggio come azienda", dice Ive senza mezzi termini, ma con calma. Poi fa una pausa e dopo un attimo riconosce quale ruolo sta effettivamente giocando Jobs. "Le idee che abbiamo elaborato io e il mio team sarebbero completamente inutili senza che Steve ci spingesse, lavorasse con noi e superasse tutti gli ostacoli che ci impedirebbero di trasformare le nostre idee in un prodotto concreto."

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