Era chiaro che durante la conferenza di ieri, durante la quale il management di Apple ha pubblicato i risultati economici dell'azienda relativi all'ultimo trimestre dello scorso anno, si parlerà anche del tema del rallentamento degli iPhone e degli eventi scontati per la sostituzione della batteria. Apple lo ha annunciato proprio alla fine dello scorso anno, come forma di risarcimento per gli utenti interessati il cui iPhone non ha più le prestazioni a cui erano abituati da un nuovo dispositivo.
Durante la teleconferenza c'era una domanda rivolta a Tim Cook. L'intervistatore ha chiesto se l'attuale campagna scontata per la sostituzione della batteria che Apple porta avanti dall'inizio di quest'anno avrà qualche effetto sulle vendite dei nuovi iPhone. Nello specifico, l'intervistatore era interessato a come Cook et al. vede un impatto sulla cosiddetta frequenza di aggiornamento quando gli utenti ora vedono che possono aumentare nuovamente le prestazioni del proprio dispositivo "semplicemente" cambiando la batteria.
Non abbiamo mai pensato molto a cosa avrebbe fatto il programma scontato di sostituzione della batteria alle vendite di nuovi telefoni. Ripensandoci a questo punto, non sono ancora sicuro di quanto la promozione si tradurrà in vendite. Ci siamo ricorsi perché ci sembrava la cosa giusta da fare e un passo amichevole verso i nostri clienti. Calcolare se ciò avrebbe in qualche modo influenzato le vendite di nuovi telefoni non era decisivo in quel momento e non è stato preso in considerazione.
Nel suo breve monologo sull'argomento, Cook ha anche spiegato come vede l'affidabilità complessiva degli iPhone in quanto tali. E secondo le sue parole, è fantastica.
La mia opinione è che l'affidabilità generale degli iPhone sia fantastica. Il mercato degli iPhone usati è più grande che mai e diventa più grande ogni anno. Ciò dimostra che gli iPhone sono telefoni affidabili anche a lungo termine. Sia i rivenditori che gli operatori di elettronica stanno reagendo a questa tendenza, proponendo nuovi e nuovi programmi per i proprietari che vogliono sbarazzarsi dei loro vecchi iPhone o scambiarli con uno nuovo. Gli iPhone mantengono quindi in modo eccellente il loro valore anche nel caso di apparecchi usati.
Ciò rende molto più semplice per molte persone acquistare un nuovo dispositivo poiché recuperano parte dei loro soldi per il modello precedente. Siamo estremamente a nostro agio con questa situazione. Da un lato abbiamo gli utenti che ogni anno acquistano nuovi modelli. Dall'altro lato, abbiamo altri possessori che acquistano un iPhone di seconda mano e quindi ampliano sostanzialmente la base associativa degli utenti dei prodotti Apple.
David Hanak 
