Ondrej Holzmann Apple ha annunciato ieri i suoi risultati finanziari ha annunciato un trimestre record, il più grande della sua storia fino ad ora, ma paradossalmente, le risposte non sono state particolarmente sorprendenti, poiché gli analisti si aspettavano che fossero venduti ancora più iPhone, iPad e Mac. Tuttavia, l'amministratore delegato Tim Cook ha spiegato le ragioni e molto altro agli azionisti in una tradizionale teleconferenza.
iPhone fuori dagli Stati Uniti
Rispetto al trimestre di settembre abbiamo aumentato le vendite del 70%. Pertanto, non potremmo essere più soddisfatti di questi risultati. In termini di distribuzione geografica, abbiamo assistito alla crescita maggiore in Cina, dove i numeri a tre cifre sono diminuiti. Quindi siamo molto soddisfatti in questo senso.
Dimensioni dello schermo dell'iPhone
iPhone 5 porta con sé un nuovo display Retina da quattro pollici, il display più avanzato sul mercato. Nessun altro si avvicina alla qualità del display Retina. Allo stesso tempo, questo display più grande può ancora essere utilizzato con una mano, cosa che gli utenti apprezzano. Abbiamo pensato molto alle dimensioni dello schermo e crediamo di aver fatto la scelta giusta.
Domanda di iPhone nell'ultimo trimestre
Se guardi alle vendite durante il trimestre, abbiamo avuto scorte limitate di iPhone 5 per la maggior parte del tempo. Una volta che abbiamo iniziato a produrre più unità, anche le vendite sono aumentate. Anche l'iPhone 4 ha dovuto affrontare delle limitazioni, ma ha mantenuto anch'esso un elevato standard di vendita. Ecco come è apparso il processo di vendita nell'ultimo trimestre.
Ma lasciatemi fare ancora una nota su questo punto: so che ci sono state molte speculazioni sui tagli agli ordini e cose del genere, quindi permettetemi di affrontarlo. Non voglio commentare nessun rapporto specifico perché se lo facessi non farei nient'altro per il resto della mia vita, ma suggerirei piuttosto che l'accuratezza di qualsiasi speculazione sui piani di produzione sia sufficientemente messa in discussione. Vorrei anche sottolineare che, sebbene alcuni dati fossero reali, è impossibile giudicare esattamente cosa significhino per l'azienda nel suo complesso perché la catena di fornitura è molto ampia e ovviamente abbiamo più fonti per cose diverse. I ricavi possono cambiare, le performance dei fornitori possono cambiare, i magazzini possono cambiare, insomma c'è una lista molto lunga di cose che possono cambiare, ma non dicono nulla su quello che sta realmente accadendo.
La filosofia di Apple contro il mantenimento della quota di mercato
La cosa più importante per Apple è creare i migliori prodotti al mondo che arricchiscano la vita dei clienti. Ciò significa che non siamo realmente interessati ai rendimenti fine a se stessi. Potremmo mettere il logo Apple su molti altri prodotti e vendere molte più cose, ma non è questo il motivo per cui siamo qui. Vogliamo creare solo i migliori prodotti.
Cosa significa questo per la quota di mercato? Penso che stiamo facendo un ottimo lavoro qui con gli iPod, offrendo prodotti diversi a prezzi diversi e ottenendo una giusta quota di mercato. Non direi che la nostra filosofia e la nostra quota di mercato si escludono a vicenda, tuttavia vogliamo realizzare i prodotti migliori, questo è ciò su cui ci concentriamo.
Perché vengono venduti meno Mac?
Penso che il modo migliore per rispondere a questa domanda sia guardare al trimestre dello scorso anno, in cui abbiamo venduto circa 5,2 milioni di Mac. Quest'anno abbiamo venduto 4,1 milioni di Mac, quindi la differenza è di 1,1 milioni di PC venduti. Cercherò di spiegartelo adesso.
Le vendite di Mac su base annua sono diminuite di 700 unità. Come ricorderete, abbiamo presentato i nuovi iMac a fine ottobre e quando li abbiamo presentati abbiamo annunciato che i primi nuovi modelli (21,5 pollici) sarebbero stati consegnati ai clienti a novembre e li abbiamo anche spediti a fine novembre. Abbiamo anche annunciato che gli iMac da 27 pollici sarebbero stati messi in vendita a dicembre e abbiamo iniziato a venderli a metà dicembre. Ciò significa che c’è stato solo un numero limitato di settimane in cui questi iMac sono stati conteggiati nell’ultimo trimestre.
Nell'ultimo trimestre si è verificata una carenza di iMac e crediamo, o meglio sappiamo, che le vendite sarebbero state notevolmente più elevate se queste restrizioni non fossero esistite. Abbiamo provato a spiegarlo alle persone durante la teleconferenza di ottobre, quando ho detto che cose del genere sarebbero accadute, ma vedo che per alcuni è ancora una sorpresa.
La seconda cosa: se guardate l'anno scorso, come ha menzionato Peter (Oppenheimer, CFO di Apple) nel discorso di apertura, nei trimestri precedenti avevamo 14 settimane, ora ne abbiamo solo 13. L'anno scorso, in una settimana abbiamo venduto in media 370 Mac.
La terza parte della mia spiegazione riguarda il nostro inventario, dove all'inizio del trimestre avevamo oltre 100 dispositivi in meno, perché non avevamo ancora i nuovi iMac, e questa era una limitazione significativa.
Quindi, se metti insieme questi tre fattori, puoi capire perché c'è una differenza tra le vendite di quest'anno e quelle dell'anno scorso. Oltre a questi tre punti, vorrei evidenziare due cose non così importanti.
La prima cosa è che il mercato dei PC è debole. L'ultima volta che IDC ha misurato il suo calo, forse del 6%. La seconda cosa è che abbiamo venduto 23 milioni di iPad e ovviamente avremmo potuto venderne di più se fossimo stati in grado di produrre abbastanza iPad mini. Abbiamo sempre detto che qui c'è una certa dose di cannibalizzazione, e sono sicuro che la cannibalizzazione avvenga sui Mac.
Ma i tre grandi fattori menzionati che hanno a che fare con gli iMac, la differenza di sette giorni mancanti rispetto allo scorso anno e altro inventario, penso che spieghino più che la differenza tra quest'anno e l'anno scorso.
Mappe e servizi Web Apple
Inizierei con la seconda parte della domanda: stiamo lavorando su cose incredibili. Abbiamo molto in programma, ma non voglio commentare nessun prodotto specifico, tuttavia siamo davvero entusiasti di ciò che abbiamo in programma.
Per quanto riguarda Maps, abbiamo già apportato diversi miglioramenti dal suo rilascio in iOS 6 a settembre, e ne abbiamo in programma ancora di più per quest'anno. Come ho affermato in precedenza, continueremo a lavorare su questo aspetto finché le mappe non soddisferanno i nostri standard straordinariamente elevati.
Puoi già vedere molti miglioramenti in relazione a cose come visualizzazioni satellitari o cavalcavia migliorate, ordinamento migliorato e informazioni locali su migliaia di aziende. Gli utenti utilizzano Maps molto di più ora rispetto al lancio di iOS 6. Per quanto riguarda gli altri servizi, siamo soddisfatti di come stiamo andando.
Abbiamo già inviato oltre quattromila miliardi di notifiche nel Centro notifiche, è mozzafiato. Come menzionato da Peter, tramite iMessage sono stati inviati oltre 450 miliardi di messaggi e attualmente ne vengono inviati oltre 2 miliardi ogni giorno. Abbiamo oltre 200 milioni di utenti registrati nel Game Center, 800mila applicazioni nell'App Store con più di 40 miliardi di download. Quindi mi sento molto, molto bene a riguardo. Naturalmente ci sono altre opzioni che possiamo fare e puoi scommettere che ci stiamo pensando.
Un mix di iPhone
Mi stai chiedendo del mix di iPhone venduti, quindi lasciami sottolineare i seguenti tre punti: il prezzo medio degli iPhone venduti è stato praticamente lo stesso in questo trimestre rispetto a un anno fa. Inoltre, se ti concentri sulla quota dell'iPhone 5 su tutti gli iPhone venduti, ottieni gli stessi numeri di un anno fa e sulla quota dell'iPhone 4S sul resto degli iPhone. E in terzo luogo, penso che tu abbia chiesto informazioni sulla capacità, quindi nel primo trimestre abbiamo ottenuto gli stessi risultati del primo trimestre di un anno fa.
Nel 2013 verranno introdotti tanti nuovi prodotti quanti nel 2012?
(Risate) Questa è una domanda a cui non risponderò. Ma posso dirvi che il numero di nuovi prodotti è stato senza precedenti e il fatto di aver introdotto nuovi prodotti in ogni categoria è qualcosa che non avevamo mai avuto prima. Siamo contenti di aver consegnato così tanti prodotti prima delle feste e i nostri clienti lo hanno sicuramente apprezzato.
porcellana
Se si considerano i nostri profitti totali in Cina, inclusa la vendita al dettaglio, nell'ultimo trimestre abbiamo ottenuto 7,3 miliardi di dollari. Si tratta di un numero incredibilmente alto, che rappresenta un aumento di oltre il 60% anno su anno, e quest'ultimo trimestre ha avuto solo 14 settimane invece delle solite 13.
Abbiamo assistito a una crescita straordinaria nelle vendite di iPhone, a tre cifre. Abbiamo iniziato a vendere l'iPad solo molto tardi, a dicembre, ma anche allora le vendite sono andate bene e le vendite sono cresciute. Stiamo anche espandendo la nostra rete di vendita al dettaglio qui. Un anno fa avevamo sei negozi in Cina, ora sono undici. Naturalmente ne apriremo molti altri. I nostri distributori premium sono cresciuti da 200 a più di 400 anno dopo anno.
Non è ancora ciò di cui abbiamo bisogno, e certamente non è il risultato finale, non ci siamo ancora nemmeno vicini, ma sento che stiamo facendo grandi progressi qui. Recentemente ho visitato la Cina, ho parlato con diverse persone e sono davvero contento di come stanno andando le cose qui. È chiaro che la Cina è già la nostra seconda regione più grande, ed è anche chiaro che qui esiste un enorme potenziale.
Il futuro dell'Apple TV
Mi fai tutte queste domande a cui non risponderò, ma cercherò di trovare qualche commento che abbia un senso per te. Per quanto riguarda il prodotto che vendiamo oggi, Apple TV, nell'ultimo trimestre ne abbiamo venduto più che mai. L'aumento anno su anno è stato quasi del 60%, quindi la crescita di Apple TV è significativa. Un tempo un prodotto secondario di cui le persone si innamoravano, ora è diventato un prodotto amato da molte più persone.
Ho detto in passato che questa è un’area di nostro continuo interesse, e questo continua ad essere vero. Credo che sia un settore al quale possiamo dare molto, quindi continueremo a tirare le fila e vedremo dove ci porterà. Ma non voglio essere più specifico.
iPhone 5: nuovi clienti rispetto al passaggio dai modelli precedenti?
Non ho i numeri esatti davanti a me, ma secondo i risultati pubblicati stiamo vendendo molti iPhone 5 a nuovi clienti.
Domanda e offerta futura di iPad
Le scorte dell'iPad mini erano molto limitate. Non abbiamo raggiunto il nostro obiettivo, ma crediamo di poter soddisfare la domanda per l'iPad mini questo trimestre. Ciò significherebbe semplicemente che dobbiamo avere a disposizione più strutture di quelle che abbiamo adesso. Penso che sia un modo giusto per concludere le cose. E probabilmente vale anche la pena ricordare, solo per ragioni di assoluta precisione, che le vendite di iPad e iPad mini nell'ultimo trimestre sono state molto forti.
Restrizioni, cannibalizzazione di tablet e computer
Penso che nel complesso il nostro team abbia svolto un lavoro fantastico introducendo un numero record di nuovi prodotti durante l'ultimo trimestre. A causa dell'enorme richiesta per l'iPad mini e per entrambi i modelli di iMac, abbiamo avuto notevoli carenze nelle scorte e le condizioni non sono ancora ideali, questo è un dato di fatto. Oltre a tutto ciò, ci sono state anche scorte limitate di iPhone 5 fino alla fine del trimestre e un'offerta limitata di iPhone 4 durante tutto il trimestre. Riteniamo di poter bilanciare domanda e offerta sia per l'iPad mini che per l'iPhone 4 durante il trimestre, ma la domanda è molto elevata qui e non siamo sicuri di raggiungere il pareggio in questo trimestre.
Per quanto riguarda la cannibalizzazione e il nostro atteggiamento nei suoi confronti: vedo la cannibalizzazione come la nostra grande opportunità. La nostra filosofia principale è non aver mai paura della cannibalizzazione. Se avessimo paura di lei, allora qualcun altro verrebbe con lei, quindi non la temiamo mai. Sappiamo che l'iPhone cannibalizza alcuni iPod, ma non siamo preoccupati. Sappiamo anche che l'iPad cannibalizza alcuni Mac, ma non siamo preoccupati neanche di questo.
Se parlo direttamente dell'iPad, abbiamo molte opzioni perché il mercato Windows è molto più grande del mercato Mac. Penso che sia chiaro che qui sia già in corso una certa cannibalizzazione e penso che ci sia un enorme potenziale qui. Come sapete, da due o tre anni dico che un giorno il mercato dei tablet supererà quello dei PC e ci credo ancora. Dopotutto, questa tendenza è visibile nella crescita dei tablet e nella pressione sui PC.
Penso che ci sia un'altra cosa positiva per noi: quando qualcuno acquista un iPad mini o un iPad come primo prodotto Apple, abbiamo un'esperienza significativa nel fatto che quel cliente acquista poi altri prodotti Apple.
Ecco perché vedo la cannibalizzazione come una grande opportunità.
La politica dei prezzi di Apple
Non discuterò qui della nostra politica dei prezzi. Ma siamo lieti di avere l'opportunità di fornire i nostri prodotti ai nostri clienti e che una certa percentuale di questi clienti acquisti poi altri prodotti Apple. Questa tendenza può essere osservata sia nel passato che nel presente.
Mi ha divertito una delle ultime frasi di Tim Cook. I prodotti Apple hanno una caratteristica interessante. Sono fondamentalmente come i virus. Una volta che ne ottieni uno, prima o poi inizieranno a riprodursi in modo sospetto nella tua casa. :-)
Confermo. Il mio primo prodotto è stato un iPhone, in 4 mesi ho comprato un iPad2 e ora sto pensando ad un iMac :)
Ho avuto un’esperienza simile, ma con un balzo in avanti: il primo prodotto è stato un iPad, poi un MacBook e ora sarà un iPhone. Una volta provato, non puoi fare altro :)
Penso anche al fatto che dal secondo iPad il virus inizierà a diffondersi verso l'iMac, ma in fondo chi si è svezzato dal PC è infastidito dalla grafica più debole e dall'impossibilità di sostituirla. Quindi sono ancora indeciso se prendere un nuovo PC o un iMac. L'iPhone non mi ha ancora attirato. Mi manca la memoria di massa USB, anche se è vero che smetto di usarla. Non mi manca molto sull'iPad, ma mi piacerebbe anche una sorta di spazio di archiviazione centrale per evitare copie multiple nelle applicazioni. Altrimenti, Tim lo ha spiegato bene e sto guardando iOS7.