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È passato un anno dalla morte di Steve Jobs. Le visioni apocalittiche della distruzione della società di Cupertino non si sono ancora avverate. Apple non mostra ancora segni di declino e continua a introdurre nuovi prodotti e software come su un nastro trasportatore. Tuttavia, ci sono voci secondo cui Jobs non avrebbe mai...

Jobs ha sbagliato il suo successore

Jobs governava i suoi dipendenti e collaboratori con il pugno di ferro. Non scelse il presunto Scott Forstall come suo successore. La scelta è caduta su Tim Cook, che ha dato prova di sé nel sostituire un amministratore delegato malato. Non è apparso all'improvviso nella posizione di direttore di Apple, ma lavora per l'azienda da oltre 14 anni. Quindi Jobs ha avuto tempo relativamente sufficiente per "toccare" il suo successore e trasmettere la sua esperienza nella gestione di un'azienda così grande. Ma Cook viene criticato per molte cose: è troppo tenero con i dipendenti, non riesce a presentarsi perfettamente come Jobs, è un po' cracker, si preoccupa solo del profitto dell'azienda, non è un visionario, obbedisce ai clienti , ascolta gli azionisti e paga loro anche i dividendi... Tutte le decisioni dell'attuale direttore sono misurate rispetto a quelle del suo predecessore. Ciò la rende una posizione non invidiabile. Cook semplicemente non può essere una copia di Jobs, Apple guida secondo le sue decisioni, di cui sopporta anche le conseguenze.

I posti di lavoro non pagherebbero mai dividendi

Quando Jobs fu licenziato dalla Apple, vendette tutte le sue azioni della società. Tranne uno. Queste azioni gli hanno permesso di partecipare alle riunioni del consiglio e di tornare alla guida. L'ultima volta che furono pagati dividendi fu nel 1995, negli anni successivi la società andò in rosso. Nel corso del tempo, quando Apple tornò ad essere redditizia, nei conti dell'azienda si erano accumulati oltre 98 miliardi di dollari.

Jobs era contrario a qualsiasi rapporto con gli azionisti e al pagamento di denaro. Cook, invece, ha confermato lo scorso marzo che, in seguito ad un accordo con il consiglio di amministrazione, gli azionisti riceveranno i loro dividendi per la prima volta in 17 anni. Mi vengono in mente due possibilità puramente ipotetiche, secondo cui, anche sotto la guida di Jobs, i rendimenti delle azioni potrebbero essere pagati: l'assemblea generale degli azionisti o il consiglio di amministrazione potrebbero imporre il dividendo nonostante la disapprovazione del direttore.

Jobs non si scuserebbe mai

Ricordi il lancio dell'iPhone 4? Poco dopo l'inizio delle vendite, scoppiò l'affare "Antennagate". Il punto era che se "si impugnava male il telefono" si verificava una perdita di segnale abbastanza radicale. Responsabile di questa complicazione è stata la cattiva progettazione dell’antenna. Perché il design aveva la priorità sulla funzionalità. Apple ha tenuto una conferenza stampa straordinaria. Evidentemente disgustato, Jobs spiegò l'intera natura del problema, si scusò e offrì ai clienti scontenti una custodia protettiva gratuita o un rimborso. Questo è un esempio da manuale di comunicazione di crisi. Jobs ascoltò i consigli e le raccomandazioni del suo vecchio amico e veterano della pubblicità Regis McKenna. Lo scandalo è stato seguito dalla "partenza" di Mark Papermaster, vicepresidente senior dello sviluppo hardware. Jobs si getterebbe cenere in testa per le attuali mappe à la Apple, ma non sono affatto sicuro che consiglierebbe la concorrenza.

Jobs non licenzierebbe mai Forstall

Questa affermazione è completamente falsa. Jobs non prendeva mai i tovaglioli, era irregolare e camminava sui cadaveri. È riuscito a dimenticare i suoi amici che lo hanno aiutato a creare Apple distribuendo le azioni dei dipendenti. È anche noto per il suo detto: "Se non vieni al lavoro sabato, non preoccuparti di andarci domenica." Al momento del suo ritorno in azienda, i dipendenti avevano paura di prendere l'ascensore con il lunatico Jobs per paura di ciò "...potrebbero non avere un lavoro prima che la porta si apra." Questi casi sono accaduti, ma molto raramente.

Steve Jobs e Scott Forstall erano amici, ma se ci fosse stata molta pressione da parte di un gruppo di dirigenti e azionisti influenti, il capo dello sviluppo iOS sarebbe stato comunque rimosso. Gestire e dirigere un team che spreca le proprie energie in complotti e competizioni è alquanto controproducente. I rapporti nella leadership più interna erano molto tesi. Se Forstall, Ive e Mansfield si erano incontrati per un incontro di lavoro, Cook doveva essere presente. Jobs si comporterebbe in modo pragmatico come l’attuale amministratore delegato. Meglio perdere Forstall che perdere l'iconico creatore del design aziendale Ivo e il capo progettista hardware Mansfield.

Jobs non ascolterebbe mai i desideri dei clienti

Jobs ha più volte affermato che il settore delle compresse esula dagli interessi dell'azienda frutticola. Tali affermazioni erano il suo metodo piuttosto abituale per ingannare il corpo e confondere la concorrenza. L'iPad è stato introdotto il 27 gennaio 2010. Con questo dispositivo Apple ha creato un nuovo mercato redditizio, dal quale hanno iniziato a fluire ulteriori profitti. Jobs ha rifiutato la possibilità di creare una versione più piccola dell'iPad e ha fornito diverse ragioni. "I tablet da sette pollici sono una via di mezzo: troppo grandi per competere con gli smartphone e troppo piccoli per competere con l'iPad." Sono passati due anni dall'introduzione del primo iPad ed ecco che Apple ha presentato l'iPad mini. Il motivo della creazione di questo modello è semplice: ha dimensioni intermedie tra un iPhone e un iPad. Il suo scopo sarà quello di soppiantare altri tablet concorrenti come Kindle, Nexus o Galaxy e dominare il segmento di mercato in questione.

Secondo Jobs, la dimensione ideale dello schermo del telefono era di 3,5 pollici. Grazie a questo, puoi utilizzare l'iPhone con un dito. Nel 2010 ha affermato che: "Nessuno comprerà smartphone giganti con display da quattro o più pollici." Allora perché l’ultimo modello di iPhone è 4″? Il 24% degli interessati ha acquistato telefoni giganti. Nonostante il ciclo di innovazione di un anno, non è così facile inventare ogni anno un nuovo modello di telefono che costringa i potenziali acquirenti a mettere mano al portafoglio. La concorrenza mobile "gonfia" costantemente i suoi telefoni, quindi Apple ha trovato una soluzione salomonica. Ha solo aumentato la lunghezza del telefono. Il cliente si è mangiato e il telefono è rimasto intatto. Se Jobs fosse stato sul palco del lancio dell'iPhone 5, avrebbe sicuramente trovato diversi motivi per cui ha cambiato idea e avrebbe elogiato alle stelle il display estensibile.

L’era post-lavoro

Alcuni principi comprovati (ad esempio lo sviluppo di nuovi dispositivi) e la cultura aziendale continueranno a essere mantenuti anche dopo la morte di Jobs. Ma non è sempre possibile attenersi ciecamente alle vecchie lezioni e norme. Cook sa cosa sta facendo e ora ha un'opportunità unica per riavviare l'azienda e tutti i prodotti anche a costo di misure impopolari. Tuttavia, è necessario stabilire priorità chiare e la direzione dell’ulteriore sviluppo. OS X, iOS e altri programmi devono essere sottoposti a un processo di pulizia, eliminare i depositi di zavorra, unificare (per quanto possibile) il controllo dell'utente e l'aspetto. Nel segmento hardware, Apple dovrebbe decidere se è ancora interessata o meno a innumerevoli professionisti. La stagnazione e l’incertezza in quest’area spingono gli utenti fedeli a soluzioni concorrenti.

Le decisioni che dovrebbero prendere in futuro saranno dolorose, ma potranno infondere più energia vivificante in Apple.

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