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Da meno di due mesi, i clienti O2 hanno riscontrato problemi nell'attivazione di iMessage e FaceTime. Dopo aver attivato il pulsante nelle impostazioni, l'opzione del numero di telefono negli indirizzi di invio e ricezione è rimasta disattivata, impedendo agli utenti di utilizzare i servizi di messaggistica gratuiti. O2 sospettava che stesse bloccando iMessage e FaceTime apposta per evitare di perdere profitti dagli SMS ed eventualmente dalle chiamate.

La spiegazione è finalmente arrivata. Il problema era nell'SMS inviato ad Apple per l'attivazione. A causa di un problema tecnico non è arrivato affatto ai server dell'azienda e quindi il servizio non è stato attivato. Il server stava affrontando il problema Appliště.cz, che se ne è occupato direttamente con l'operatore. O2 ha spiegato successivamente la questione:

Nelle scorse settimane abbiamo notato che alcuni dei nostri clienti non riuscivano ad attivare il servizio iMessage, o che la sua attivazione richiedeva un tempo irragionevole. Anche gli utenti iPhone di altri paesi hanno riscontrato questo problema, quindi non era limitato alla rete O2. Il motivo dell'errore di attivazione è che Apple non ha accettato l'SMS di attivazione inviato, anche se sembrava essere stato inviato correttamente sulla nostra rete.

Ci siamo messi in contatto con la sede londinese di Apple e insieme abbiamo trovato un'impostazione tale per cui l'SMS di attivazione venisse ricevuto correttamente. Quindi ora le attivazioni dovrebbero funzionare senza problemi, cosa che ho verificato più volte anche sul mio iPhone.

iMessage e FaceTime dovrebbero ora essere attivati. Puoi attivare in Impostazioni > Messaggi abilitando l'opzione iMessage, lo stesso poi in Impostazioni > FaceTime. In questi due mesi i servizi sono stati funzionanti, ma solo per chi è riuscito ad attivarlo prima, il problema con gli SMS di attivazione ha riguardato solo chi, ad esempio, aveva bisogno di riattivare il servizio dopo aver reinstallato il telefono.

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